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Comment supprimer un identifiant Porsche ?

Si vous avez vendu votre Porsche ou n'avez plus besoin d'un identifiant Porsche, ce guide vous montrera comment le supprimer dans My Porsche.

Table des matières

  1. Que faut-il prendre en compte avant de supprimer mon identifiant Porsche ?
  2. Comment supprimer mon identifiant Porsche sur le site Internet My Porsche ? 
  3. Comment supprimer mon identifiant Porsche dans l'application My Porsche ?  
  4. Foire aux questions

Que faut-il prendre en compte avant de supprimer mon identifiant Porsche ?

Votre profil Porsche ID sera définitivement supprimé. Il ne sera pas possible de restaurer le profil.  Si vous supprimez votre identifiant Porsche, vous n'aurez plus accès en ligne à vos services, véhicules et autres services Porsche. Toutes les configurations de service seront réinitialisées immédiatement et ne pourront plus être utilisées. Vos données clients enregistrées dans les Porsche Centres officiels seront conservées. Si vous ne souhaitez plus entretenir de relation avec vos Porsche Centres officiels, et que vous souhaitez également que vos données client soient supprimées, veuillez les contacter directement.

Comment supprimer mon identifiant Porsche sur le site Internet My Porsche ? 

Connectez-vous à My Porsche dans votre navigateur Cliquez sur l'icône de la personne dans le coin en haut à droite de l'écran Cliquez sur Réglages du profil Cliquez sur Connexion & sécuritéDans la section « Supprimer l'identifiant Porsche », cliquez sur Supprimer le compte définitivementConfirmez que vous souhaitez supprimer votre identifiant Porsche avec les conséquences mentionnées et cliquez sur Supprimer le compte définitivement pour terminer le processus 

Comment supprimer mon identifiant Porsche dans l'application My Porsche ?  

Ouvrez l'application My Porsche (connexion requise) Appuyez sur Compte  Appuyez sur Mon profil  Faites défiler vers le bas et appuyez sur Supprimer le compte identifiant Porsche. Vous serez dirigé vers la version web de My Porsche  Dans la section Supprimer l'identifiant Porsche, appuyez sur Supprimer le compte définitivement Confirmez que vous souhaitez supprimer votre identifiant Porsche avec les conséquences mentionnées et cliquez sur Supprimer le compte définitivement pour terminer le processus 

Foire aux questions

Si vous possédez deux identifiants Porsche ou plus, vous pouvez supprimer ceux dont vous n'avez plus besoin (voir Supprimer votre identifiant Porsche). Si vous avez des véhicules liés à un identifiant Porsche dont vous n'avez plus besoin, veuillez contacter le service client (coordonnées ci-dessous).

Non, votre identifiant Porsche reste actif. Vous pouvez à tout moment ajouter de nouveaux véhicules et supprimer un véhicule de votre profil utilisateur lorsque vous le vendez.

Il est important de supprimer de votre compte un véhicule que vous avez vendu afin de garantir que tous les contrats actifs sont annulés et pour éviter que les abonnements restent actifs. Pour savoir comment supprimer votre véhicule de votre profil My Porsche, consultez Comment puis-je ajouter et gérer mes véhicules dans My Porsche ?

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