Comment puis-je modifier mon adresse de facturation pour les services Porsche Connect ?

Voici comment modifier votre adresse de facturation pour les services Porsche Connect :

Table des matières

Changement d'adresse pour les futurs contrats
Changement d'adresse pour les contrats en cours
Changement de pays dans votre adresse pour les contrats en cours

Changement d'adresse pour les futurs contrats

Vous pouvez modifier votre adresse de facturation pour les futurs contrats dans l'application My Porsche ou sur internet. En outre, vous avez la possibilité de définir une nouvelle adresse au cours de la procédure de paiement.

Ouvrez l'option application My Porsche sur votre téléphone.

Appuyez sur Compte (icône représentant une personne dans la barre de navigation inférieure).

Appuyez sur Mon profil.

Dans la section «Gérer le Profil», appuyez sur Modifier le profil. Vous serez dirigé vers la version internet de My Porsche .

Faites défiler vers le bas et appuyez sur Adresses.

Ici vous pouvez modifier, supprimer ou ajouter une nouvelle adresse.

Vous pouvez choisir entre une adresse personnelle ou professionnelle.

Cochez la case pour enregistrer cette adresse comme votre adresse préférée.

Cliquez sur Enregistrer.

Cliquez sur ce lien pour accéder aux paramètres du profil.

Faites défiler vers le bas jusqu'à Adresses.

Ici vous pouvez modifier, supprimer ou ajouter une nouvelle adresse.

Vous pouvez choisir entre une adresse personnelle ou professionnelle.

Cochez la case pour enregistrer cette adresse comme votre adresse préférée.

Cliquez sur Enregistrer.

Changement d'adresse pour les contrats en cours

Pour modifier l'adresse de facturation des abonnements en cours, veuillez procéder comme suit :

Accédez à Mes contrats actifs dans le Connect Store.

Cliquez sur Modifier l'adresse de facturation sous le contrat que vous souhaitez mettre à jour.

Choisissez une nouvelle adresse dans la liste des «Adresses disponibles». Ou cliquez sur Ajouter une adresse pour en saisir une nouvelle. Après avoir saisi la nouvelle adresse, cliquez sur Enregistrer.

Cliquez sur Mettre à jour pour appliquer la nouvelle adresse de facturation.

Remarques :

L'adresse doit être mise à jour individuellement pour chaque contrat. Les modifications ne s'appliquent qu'au contrat actuellement sélectionné.

L'adresse de facturation ne peut pas être modifiée rétroactivement. Elle ne sera répercutée que sur la facture suivante.

Le changement de pays n'est pas possible dans le cadre du contrat actuel. Veuillez consulter les instructions ci-dessous pour savoir comment mettre à jour votre adresse dans un autre pays.

Changement de pays dans votre adresse pour les contrats en cours

Pour modifier l'adresse de facturation dans un autre pays, veuillez procéder comme suit:

Tout d'abord, résilier le contrat. Pour plus de détails, veuillez consulter la section « Annulation des services Porsche Connect » dans la rubrique Comment puis-je consulter et gérer mes services Porsche Connect ?

Une fois la résiliation effective, vous devrez attendre un jour avant de pouvoir vous réabonner au service avec votre nouvelle adresse. Pour plus de détails, veuillez vous reporter à la section « Achat de services Porsche Connect » dans Comment puis-je consulter et gérer mes services Porsche Connect ?

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