Katselet parhaillaan sisältöä sijainnille:
Suomi / Suomi
Porsche Connect -etäpalveluiden avulla voit käyttää tiettyjä Porschesi toimintoja etänä tai hakea tietoja autostasi My Porsche -sovelluksen kautta. Voit esimerkiksi tarkistaa autosi nykyisen tilan, mukaan lukien akun varaustason tai polttoaineen määrän, rengaspaineet ja aiempien matkojen tiedot. Voit myös hallita toimintoja, kuten matkustamon esi-ilmastointia, ovien lukitsemista tai avaamista sekä sijainti- tai nopeushälytysten asettamista.
Ennen kuin voit käyttää etäpalveluita, varmista, että olet suorittanut seuraavassa artikkelissa kuvatut vaiheet: My Porsche -sovelluksen yhdistäminen autoosi. Huomaa, että sovelluksesi toiminnot riippuvat autosi mallista, vuosimallista, varusteista ja markkina-alueesta. Katso Porsche Connect Storesta lisätietoja ja autokohtaiset hinnat.
Alta löydät yleiskatsauksen etäpalveluiden virheiden mahdollisista syistä ja niiden ratkaisemisesta.
Jos et ole vielä antanut etäkäyttöoikeuksia autoosi, saat ilmoituksen siitä My Porsche -sovelluksen aloitusnäytössä. Katso lisätietoja kohdasta Miten annan etäkäyttöoikeuden My Porsche -sovelluksella?
Jos olet toissijainen käyttäjä, varmista, että auton pääkäyttäjä on asettanut sinut sellaiseksi My Porsche -sovelluksessa. Lisätietoja saat kohdasta Mikä on toissijainen käyttäjä ja miten voin lisätä sellaisen Porscheeni?
Joskus etätoiminnot eivät välttämättä toimi yksityisen tilan aktivoinnin vuoksi. Tässä tapauksessa saat ilmoituksen My Porsche -sovelluksen aloitusnäytölle. Lisätietoja yksityisen tilan poistamisesta käytöstä on kohdassa Mikä on yksityisyystila ja mihin sitä käytetään?
Jos Porsche Connect -palveluitasi ei ole aktivoitu tai ne ovat vanhentuneet, saat ilmoituksen puuttuvista palveluista My Porsche -sovelluksen aloitusnäytön tarkistuslistallasi. Aktivoi palvelut seuraamalla linkkiä.
Jos tarvitset edelleen apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme (yhteystiedot alla).
Varmista, että puhelimessasi ja autossasi on vakaa internet-yhteys.
Jos et saa yhteyttä Porsche-etäpalveluun, syynä voi olla turvakoodin nollaus. Kun turvakoodi on nollattu, Porsche-tunnuksesi ja auton välinen yhteys poistetaan ja etäkäyttöoikeus peruutetaan. Autoon liittyviä palveluita (erityisesti etäpalveluita) ei voi enää käyttää. Tämä koskee myös toissijaisia käyttäjiä: näiden lisääminen ei ole mahdollista tässä vaiheessa. Lisätietoja on kohdassa Kuinka Porschen turvakoodia käytetään?
Jos tarvitset lisäohjeita, voimme auttaa sinua löytämään oikean ratkaisun.