Katselet parhaillaan sisältöä sijainnille:
Suomi / suomi
Porsche-latauskortti tarjoaa kätevän pääsyn Porsche Charging Service -latauspalveluun. Voit käyttää sitä tunnistautumiseen sadoilla tuhansilla latausasemilla ympäri Eurooppaa, ja latauskerrat laskutetaan Porsche Charging Service -sopimuksesi kautta. Tässä artikkelissa kerrotaan Porsche-latauskortin hankkimisesta ja käytöstä, mitä tehdä, jos kortti ei ole saapunut tai se ei toimi, ja miten voit pyytää uuden kortin tai lisäkortin.
Lisätietoja Porsche Charging Servicestä ja sen eduista on kohdassa: Mikä on Porsche Charging Service?
Katso yleiskatsaus muista todennusmenetelmistä: Miten todennan Porscheni julkisella latausasemalla?
Kun olet aktivoinut Porsche Charging Servicen, saat automaattisesti Porsche-latauskortin, joka linkitetään lataussopimukseesi ja lähetetään sinulle maksutta. Lisäaktivointia ei tarvita, ja kortti on käyttövalmis heti saapuessaan.
Huomaa, että Porsche Charging Service -palvelua ei voi ostaa Porsche Centeristä. Lisätietoja palvelun tilaamisesta tai hallinnasta on osoitteessa: Miten hallinnoin Porsche Charging Service -sopimustani?
Porsche-latauskorttisi lähetetään haluamaasi toimitusosoitteeseen, kun olet aktivoinut Porsche Charging Servicen. Jokainen kortti valmistetaan erikseen ja lähetetään Saksasta. Määränpäämaasta ja paikallisesta postipalvelusta riippuen toimitus voi kestää jopa 10 arkipäivää.
Jos korttisi ei ole saapunut 10 arkipäivän kuluessa:
Odottaessasi korttiasi voit mahdollisesti todentaa itsesi yhteensopivilla latausasemilla My Porsche -sovelluksen, Porschen vaakuna-avaimenperän tai Plug & Charge -palvelun avulla. Lisätietoja on kohdassa Miten todennan Porscheni julkisella latausasemalla?
Jos todennus Porsche-latauskortilla epäonnistuu, ongelma voi liittyä latausasemaan, Porsche Charging Service -sopimukseesi tai itse korttiin. Ennen kuin pyydät uuden kortin, toimi seuraavasti:
1. Tarkista latausasema
Tarkista, onko latausasema osa Porsche Charging Service -palvelua (kaikki latausasemat ovat saatavilla My Porsche -sovelluksessa).
2. Tarkista Porsche Charging Service -sopimuksesi
Tarkista, onko Porsche Charging Service -tilauksesi aktiivinen:
Jos tilauksesi ei ole enää aktiivinen, voit ostaa uuden tilauksen kohdasta Hallinnoi tilausta. Uusi Porsche-latauskortti lähetetään sinulle automaattisesti.
3. Tarkista, voidaanko korttisi lukea
Poista Porsche-latauskortti ja muodosta pariliitos uudelleen skannaamalla se älypuhelimellasi NFC:n (Near Field Communication) avulla. Jos kortti voidaan lukea ja lisätä laitepariin onnistuneesti, se toimii teknisesti.
Porsche-latauskortin poistaminen:
Jos Porsche-latauskorttisi katoaa tai vahingoittuu, voit pyytää uuden My Porsche -sovelluksessa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun (yhteystiedot alla).
Porsche-latauskortin poistaminen käytöstä ja uudelleentilaus My Porsche -sovelluksessa:
Jos haluat uuden kortin, ota yhteyttä Porsche Centeriin tai asiakaspalveluumme alla olevien yhteystietojen avulla.
Kyllä, voit liittää Porsche Charging Service -sopimukseesi enintään kaksi latauskorttia.
Ensimmäinen latauskortti myönnetään ja liitetään sopimukseesi automaattisesti, kun aktivoit Porsche Charging Servicen.
Seuraavat vaihtoehdot ovat käytettävissä tilanteestasi riippuen:
Etsitkö toista tapaa tunnistautua latausasemilla?
Lisätietoja on tässä artikkelissa: Miten todennan Porscheni julkisella latausasemalla?
Ei, Porsche Charging Service ei tue toissijaisia käyttäjiä.
Kyllä, monissa tapauksissa voit jatkaa nykyisen Porsche-latauskorttisi käyttöä.
Jos kortti on edelleen liitetty vanhaan Porsche Charging Service -sopimukseen, se on ensin poistettava kyseisestä sopimuksesta. Tämä voidaan tehdä peruuttamalla edellinen tilaus tai poistamalla kortti My Porsche -sovelluksesta.
Kun kortti on poistettu, se lakkaa toimimasta tilapäisesti, koska se ei ole enää yhteydessä aktiiviseen sopimukseen. Voit sitten liittää saman kortin uuteen Porsche Charging Service -sopimukseesi My Porsche -sovelluksessa.
Jos muutat lataussopimustasi vain olemassa olevan sopimuksen puitteissa, nykyinen Porsche-latauskorttisi toimii edelleen, eikä sitä tarvitse määrittää uudelleen.
Voit käyttää Porsche-latauskorttia yhteensopivilla latausasemilla Porsche Charging Service -verkostossa. Palvelu on saatavilla useissa Euroopan maissa.
Löydät yhteensopivan latausaseman My Porsche -sovelluksen kartan avulla ja tarkistamalla käytettävissä olevat todennusmenetelmät latausaseman tiedoista.
Yleiskatsauksen maista ja sovellettavista lataushinnoista löydät kohdasta Porsche-latauspalvelun hinnasto.
Huomaa, että Porsche-latauskortin todennus ei välttämättä ole saatavilla kaikilla latausasemilla Portugalissa. Tarkista käytettävissä olevat todennusmenetelmät My Porsche -sovelluksesta ennen matkan aloittamista.
Jos tarvitset lisäohjeita, voimme auttaa sinua löytämään oikean ratkaisun.