Para utilizar Plug & Charge deberá completar los dos pasos siguientes:
1. Cómo activar Plug & Charge
Antes de activar Plug & Charge, asegúrese de lo siguiente:
Cómo habilitar Plug & Charge en su Macan Eléctrico
Con Plug & Charge puede cargar cómodamente su Macan totalmente eléctrico sin necesidad de identificación externa como una aplicación, una tarjeta RFID o una tarjeta de crédito en el cargador. Cuando conecta el cable de carga, su coche se comunica automáticamente con la estación de carga habilitada para Plug & Charge. A continuación, se iniciará automáticamente el proceso de cobro y el posterior proceso de facturación.
Índice de contenidos
1. Cómo activar Plug & Charge 2. Cómo instalar un certificado Plug & Charge Preguntas frecuentes Modelos aplicables
A continuación, podrá proceder a la activación de Plug & Charge en el Porsche Communication Management (PCM) de su vehículo o en la aplicación My Porsche:
2. Cómo instalar un certificado Plug & Charge
Una vez que haya activado con éxito Plug & Charge (ver arriba), en el segundo paso debe instalar su certificado de contrato de Porsche Charging Service.
También puede utilizar Plug and Charge con un proveedor de servicios de movilidad (MSP) de su elección que ofrezca estaciones de carga habilitadas para Plug & Charge. En este caso se celebra un contrato de carga con un MSP. El MSP creará un certificado de contrato Plug & Charge que luego estará disponible en la aplicación My Porsche para su instalación. Se le notificará en la aplicación My Porsche sobre la disponibilidad del certificado. Antes de concluir el contrato, es importante que primero active Plug & Charge como se describe en el paso 1 anterior. De lo contrario, su MSP no podrá poner el certificado a su disposición.
Tenga en cuenta que, si bien pueden existir varios certificados de contrato para un automóvil, solo se puede instalar un certificado de contrato a la vez.
Instalación del certificado
5. Abra la aplicación My Porsche (se requiere iniciar sesión).
6. En la pantalla de inicio, toque la pantalla del estado de carga y alcance.
7. Toque el icono de configuración en la esquina superior derecha para acceder a la configuración de carga.
8. Toque Administrar certificados.
9. Seleccione el certificado relevante.
10. A continuación, pulse Instalar.
Dependiendo de la recepción de su vehículo, la instalación de un certificado de contrato puede tardar hasta un minuto.
Preguntas frecuentes
No todas las estaciones de carga son compatibles con Plug & Charge. La aplicación My Porsche podrá informarle si una determinada estación de carga admite Plug & Charge. Aquí le explicamos cómo averiguarlo:
Toque el EVSE-ID correspondiente.Luego aparecerá un icono de Plug & Charge (ver la imagen a continuación) que mostrará si Plug & Charge es compatible o no.
También puede configurar un filtro en la vista del mapa para ver solo los cargadores que ofrecen Plug & Charge. La lista de esos cargadores está elaborada por el Porsche Charging Service.
Si Plug & Charge está activado en Porsche Communication Management (PCM), su certificado del Porsche Charging Service está instalado y Plug & Charge es compatible con la estación de carga, y aún así sigue experimentando problemas al intentar iniciar la carga, active el modo de compatibilidad. Este modo le permite cargar en estaciones de carga incompatibles y se apaga automáticamente al reiniciar el vehículo. Antes de hacerlo, asegúrese de que el cable de carga no esté enchufado.
Alternativamente, puede activar el modo de compatibilidad presionando y manteniendo presionado el botón de liberación en el puerto de carga del vehículo durante 3 segundos.
Un modo de privacidad activado puede impedir la actualización de un certificado. Para eliminar el modo de privacidad, consulte ¿Qué es el modo de privacidad? También debe asegurarse de que su vehículo tenga conexión a Internet. Si está estacionado en un garaje subterráneo, por ejemplo, puede estar fuera de línea.