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Cómo obtener una nueva tarjeta de carga Porsche

La tarjeta de carga Porsche le da acceso al Porsche Charging Service para una carga rápida y cómoda de su vehículo. Con el Porsche Charging Service, puede utilizar estaciones de carga en muchos países europeos con facturación sin interrupciones a través de Porsche. Puede iniciar el proceso de carga con su tarjeta de carga o con la aplicación My Porsche.

¿Dónde puedo obtener una tarjeta de carga Porsche?

La tarjeta de carga Porsche se le enviará automáticamente por correo postal y gratuito una vez que se haya activado el Porsche Charging Service . La tarjeta está lista para su uso inmediato. Tenga en cuenta que no es posible comprar el servicio de carga Porsche en un Centro Porsche.

Puede encontrar más información sobre cómo comprar el Porsche Charging Service aquí.

Preguntas frecuentes

La tarjeta de carga Porsche se envía a su dirección preferida que figura en My Porsche, después de la activación del Porsche Charging Service.

Si su tarjeta aún no ha llegado, puede ser que:

La tarjeta aún está en entrega. La recepción de su tarjeta puede tardar hasta 10 días laborables tras la activación del servicio de carga Porsche. Su dirección preferida es incorrecta en su perfil de My Porsche. Compruebe los datos de su dirección preferida en su cuenta My Porsche (aplicación My Porsche> Cuenta > Mi perfil) para ver dónde se ha enviado la tarjeta y si es la dirección correcta.

Si su tarjeta no ha sido entregada después de 10 días hábiles o la dirección es incorrecta, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Porsche (detalles a continuación).

Como alternativa a la tarjeta de carga Porsche, también se puede utilizar la aplicación My Porsche (Apple App Store / Google Play Store) o el llavero del escudo de Porsche para iniciar un proceso de carga. En algunas estaciones de carga también puedes usar el plug & charge.

Puede encontrar más detalles sobre el proceso de autenticación en una estación de carga aquí.

En la aplicación My Porsche , vaya a Cuenta > Charging Service.

Paso 1

Compruebe si su Porsche Charging Service está activo. Si ya no está activo, puede obtener una nueva suscripción haciendo clic en Gestionar suscripción y posteriormente se le enviará una nueva tarjeta.

Paso 2

Una vez que haya recibido la tarjeta, compare su número de serie con el número de serie de la aplicación My Porsche para asegurarse de que coinciden.

Paso 3

Toque su tarjeta de carga y verifique el estado en la siguiente página para ver si la tarjeta de carga es válida y está lista para cargar.

La tarjeta de carga no está activada.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente (detalles a continuación).

La tarjeta de carga está desactivada.

La tarjeta puede ser desactivada debido a la expiración del servicio de carga de Porsche. En este caso, se debe realizar una nueva suscripción y se le enviará una nueva tarjeta. Tenga en cuenta que si el contrato de carga de Porsche se renueva antes de que caduque, su tarjeta de carga seguirá siendo válida.

También puede verificar si su tarjeta funciona con una aplicación de lectura NFC en su teléfono inteligente. Si la tarjeta no es legible, lo más probable es que esté defectuosa y deba ser reemplazada.

Si pierde o daña su tarjeta de carga Porsche, puede solicitar una sustitución en la aplicación My Porsche o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Porsche (detalles a continuación).

Para desactivar y volver a pedir una tarjeta de carga Porsche:

Abra la aplicación My Porsche. Ir a la cuenta. Haga clic en Servicio de carga. Toque su tarjeta de carga Porsche. Toque Bloquear tarjeta de carga Porsche. Confirme que desea bloquear la tarjeta.

Si rescinde su contrato y luego contrata un nuevo contrato, tendremos que enviarle una nueva tarjeta de carga. Los cambios en el plan durante un contrato actual no se verán afectados por esto. En este caso, podrá seguir usando su tarjeta de carga como de costumbre.

Consumo y emisiones

Taycan 4S Sport Turismo (año de modelo 2025) (WLTP): consumo eléctrico combinado: 21,8 - 18,5 kWh/100 km; Emisiones de CO₂ combinadas: 0 g/km; Clase de CO₂: A; Estado 11/2024