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Puede actualizar sus datos personales, como su dirección de correo electrónico y su número de teléfono, en su perfil de Porsche ID en My Porsche.
Alternativamente, puede hacer clic en este enlace a Configuración de perfil (se requiere inicio de sesión) y actualizar su nombre, fecha de nacimiento, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones postales en la sección 'Datos personales'.
Haga clic aquí si desea cambiar su Porsche ID.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Porsche (detalles a continuación), que puede ayudarle a cambiar su número de teléfono móvil para que pueda completar su registro en My Porsche.
De forma predeterminada, todos los mensajes se envían a la dirección de correo electrónico con la que se registró inicialmente. Esto, automáticamente, también es su Porsche ID. Puede agregar una dirección de correo electrónico adicional si prefiere utilizar una diferente para la comunicación.
Para ello, inicie sesión en My Porsche > haga clic en el icono de persona en la esquina superior derecha y vaya a Configuración de perfil > en la sección Datos personales , donde puede agregar una dirección de correo electrónico adicional. Seleccione esta como su dirección de correo electrónico preferida.
Dentro de la app My Porsche, vaya a Cuenta (icono de persona en la barra de navegación inferior) > Mi perfil > Direcciones de correo electrónico > toque +Añadir dirección de correo electrónico para añadir una dirección de correo electrónico adicional.
Haga clic aquí si desea cambiar su Porsche ID.
Si tiene uno o más vehículos en su perfil de Porsche ID con servicios de Porsche Connect activos, no podrá cambiar su nombre por su cuenta. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de Porsche (detalles a continuación) para obtener ayuda.
Si el concesionario Porsche no aparece en esta lista, póngase en contacto directamente con su nuevo concesionario Porsche. Estarán encantados de ayudarle a actualizar su listado de Centros Porsche. A continuación, puede seleccionar su Centro Porsche preferido en la sección "Mis centros Porsche" de My Porsche.
Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla u optar por un inicio de sesión sin contraseña. Aquí tiene instrucciones detalladas sobre cómo hacer esto.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Porsche (detalles a continuación), que puede ayudarle a recuperar el acceso a su cuenta de Porsche ID.
¿Qué es el Porsche ID?
Cómo cambiar dirección de facturación de servicios Connect
Si necesita más orientación, podemos ayudarle a encontrar la solución adecuada.
