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Mit Smart Service werden Sie proaktiv über anstehende Wartungs- und Reparaturbedarfe im Infotainment System Porsche Communication Management (PCM) Ihres Fahrzeugs und in der My Porsche App informiert. Diese Funktion ist auch allgemein als Predictive Maintenance bekannt.
Zusätzlich können Sie den Echtzeitstatus ausgewählter Fahrzeugkomponenten über die My Porsche App überprüfen und Servicetermine schnell und bequem planen. Dies stellt sicher, dass Ihr Porsche immer in optimalem Zustand für maximale Leistung und Fahrvergnügen ist.
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Smart Service bietet eine Reihe von Vorteilen, um Ihr Besitzererlebnis zu verbessern. Die Bündelung von Service-Terminen macht die Fahrzeugwartung einfacher und effizienter, sodass Sie wertvolle Zeit und Mühe sparen. Regelmäßige Überwachung und frühzeitiges Erkennen potenzieller Probleme tragen dazu bei, den Wert und die Sicherheit Ihres Fahrzeugs zu erhalten. Zusätzlich bietet Smart Service eine personalisierte Betreuung durch Serviceerinnerungen und proaktive Kundenansprache, die sicherstellt, dass Ihr Porsche die Aufmerksamkeit erhält, die er benötigt.
Um Smart Service zu aktivieren und zu nutzen, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:
Als Nächstes folgen Sie bitte diesen einfachen Schritten:
Smart Service-Informationen werden im PCM Ihres Fahrzeugs (Home > Smart Service) und in der My Porsche App (Home > Fahrzeugdetails > Smart Service > Service-Informationen) angezeigt.
Sie können die aktuelle Komponentenliste sowohl im PCM Ihres Fahrzeugs als auch in der My Porsche App einsehen.
Sobald Smart Service einen Servicebedarf erkennt, werden Sie proaktiv in Ihrem Fahrzeug und über die My Porsche App benachrichtigt, zusammen mit Handlungsempfehlungen. Darüber hinaus kann eine proaktive Kundenansprache durch Ihr bevorzugtes Porsche Zentrum initiiert werden.
Ein allgemeiner Reset kann nur von einer Werkstatt durchgeführt werden. Jedoch können Sie bei Komponenten, bei denen ein Ablaufdatum eingestellt werden kann, wie zum Beispiel einem Verbandskasten, einem Reifenmontageset oder einer Hauptuntersuchung, diese über das PCM des Fahrzeugs zurücksetzen. Wählen Sie einfach die entsprechende Komponente aus und wählen Sie Ablaufdatum eingeben.
Identifikationsdaten, Nutzungs- und Betriebsdaten, Analysedaten, Zustandsdaten sowie gegebenenfalls weitere technische Fahrzeugdaten werden übermittelt.
Um die Datenschutzdetails für Ihr Modell anzuzeigen:
Smart Service ist in Porsche Connect (Care) enthalten. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie den Connect Store.