Hoe kan ik me authenticeren bij een publiek laadstation?

Met Plug & Charge kunt u het laadstation eenvoudig ontgrendelen door de laadkabel in uw voertuig aan te sluiten. Geen app, geen RFID-kaart, geen extra stappen — gewoon aansluiten en het opladen start automatisch. Zodra ingeschakeld, is Plug & Charge de meest handige authenticatiemethode.

Hoe kan ik Plug & Charge activeren voor mijn Porsche?

Waar is Plug & Charge beschikbaar?

Plug & Charge werkt momenteel bij de volgende operators:

Hoe kan ik controleren of een laadstation Plug & Charge ondersteunt?

Uw My Porsche-app kan u vertellen of een bepaald laadstation Plug & Charge ondersteunt. Open de My Porsche-app op uw telefoon > Tik op Kaart (navigatiepijl in de onderste navigatiebalk) en voert uw locatie in > Tik op Toon laadstations (bovenaan de kaart) > filter de kaartweergave zodat alleen laders worden gezien die Plug & Charge aanbieden.

Let op:

Met Plug & Charge kan de communicatie tussen uw voertuig en het laadstation even duren. Te vroeg overschakelen naar een andere authenticatiemethode kan ertoe leiden dat de laadsessie wordt onderbroken. Als er een laadfout optreedt, wordt Plug & Charge tijdelijk uitgeschakeld totdat het voertuig opnieuw wordt gestart of er opnieuw in wordt gereden. In de tussentijd kunt u blijven opladen met RFID (Radio-Frequency Identification) of de My Porsche-app.

Met de Porsche Charging Service laadpas kunt u eenvoudig een laadstation ontgrendelen met RFID (Radio-Frequency Identification) technologie. Met deze methode leest het laadstation het kleine chipje in uw kaart en koppelt de laadsessie aan uw laadcontract — een eenvoudige en betrouwbare manier om te beginnen met opladen zonder uw telefoon te gebruiken.

Volg alstublieft de instructies die op het display van het laadstation staan, aangezien deze kunnen variëren afhankelijk van de operator. In de meeste gevallen moet u eerst uw voertuig aansluiten op het laadstation. Houd vervolgens uw kaart een paar seconden dicht bij de kaartlezer — zodra de chip wordt herkend, ontgrendelt het station en kunt u beginnen met laden. Als u nog geen Porsche Charging Service laadpas hebt, vindt u informatie over hoe u er een kunt verkrijgen in dit artikel: Hoe krijgt u een nieuwe Porsche Charging Service laadpas? | Ask Porsche.

Let op:

Nadat uw uw voertuig hebt aangesloten op het laadstation, hebt u ongeveer 55 seconden om u te authenticeren met uw kaart. Als de authenticatie niet binnen deze tijd is voltooid, kan er een foutmelding verschijnen en moet u het oplaadproces opnieuw starten.

U kunt ook een laadstation ontgrendelen en authenticeren met de Porsche Crest-sleutelhanger met geïntegreerde RFID-technologie. Houd simpelweg de achterkant van de sleutelhanger een paar seconden tegen de kaartlezer van het station totdat deze wordt herkend. De sleutelhanger is verkrijgbaar in de Porsche Online Shop.

Voordat u de sleutelhanger met het Porsche embleem voor het eerst gebruikt, moet u deze toevoegen aan uw My Porsche account. Dit doet u als volgt: 

De QR-code op het laadstation – meestal herkenbaar aan een groen-wit logo – kan gescand worden met uw My Porsche-app (Apple App Store/Google Play Store) om te ontgrendelen en verifiëren voor gebruik. Om de QR-code te scannen, tikt u gewoon op het QR-code icoon in de Laadwidget op het startscherm van de My Porsche-app en selecteert u Laadstation ontgrendelen.

U kunt het laadstation ook verifiëren en ontgrendelen door de betreffende stekker op de kaart van de My Porsche-app te selecteren:

De Electric Vehicle Supply Equipment ID – of EVSE-ID – wordt door de exploitant van het laadstation gebruikt om zijn laadinfrastructuur tot aan het stopcontact uniek te identificeren (d.w.z. het laadcontact).

Voor elke EVSE-ID zijn er pictogrammen die aangeven of het mogelijk is om het laadproces te starten met behulp van de My Porsche-app. Als een mobiele telefoonpictogram wordt weergegeven, kan de lader via de app ontgrendeld worden. Als het pictogram ontbreekt, ondersteunt het laadstation mogelijk geen activering via de app. Gebruik in dit geval de Porsche Charging Service of andere laadpas.

Om ervoor te zorgen dat uw My Porsche-app werkt, is mobiele ontvangst en installatie van de nieuwste versie van de My Porsche-app software, vereist.

Als beide authenticatiemethoden mislukken, dient u contact op te nemen met Porsche Customer Service (details hieronder).

Zorg ervoor dat de Porsche Charging Service actief is. Om dit te controleren, kijkt u naar de pagina van uw voertuig in My Porsche onder de link Oplaadgeschiedenis en abonnement .

Een andere reden kan zijn dat het laadpunt geen onderdeel uitmaakt van de Porsche Charging Service. U kunt dit controleren in de My Porsche-app onder Kaart (navigatiepijl in de navigatiebalk onderaan). 

Mogelijke oorzaken en oplossingen vindt u hier:

Wat moet ik doen als ik niet kan beginnen met opladen?

Waarom laadt mijn voertuig niet met de gewenste laadprestaties? 

Hoe kan ik een laadproces beëindigen?

Veelgestelde vragen over opladen in het algemeen  

IONITY gebruikt in Europa snelladers van verschillende fabrikanten. Bij ABB-snelladers wordt RFID-autorisatie vóór het aansluiten van de laadkabel niet ondersteund. Om een oplaadsessie te starten, volgt u simpelweg deze stappen:

U herkent een ABB-lader aan het merk: aan de achterkant of zijkant van het laadstation staat een zilveren metalen naamplaatje dat "ABB" als fabrikant vermeldt.