U kunt uw facturen ook raadplegen via berichten in de My Porsche-app:
Waar kan ik de laadfactuur voor mijn Porsche vinden?
U ontvangt maandelijkse facturen voor uw Porsche Charging Service in de My Porsche-app en per e-mail.
Vaak gestelde vragen
Nadat uw inclusieve periode is afgelopen, kunt u kiezen tussen de Porsche Charging Service en Porsche Charging Service Plus, afhankelijk van uw voorkeur.
De Porsche Charging Service Plus is – afhankelijk van het model en modeljaar – beschikbaar tot 36 maanden na de eerste activering zonder maandelijks basistarief.
Meer informatie, specifiek voor jouw auto, is te vinden in de My Porsche App onder Account (persoonsicoon in de onderste navigatiebalk) > Charging Service.
Uw transacties worden altijd aan het begin van de volgende maand afgeschreven. Op dat moment ontvangt u ook uw factuur voor de Charging Service. U kunt uw laadprocessen en eventuele kosten ook in uw Geschiedenis in de My Porsche-app bekijken. Het kan voorkomen dat laadprocessen te laat worden doorgegeven door de exploitant van het laadstation. De factuur wordt dan samen met de eerstvolgende reguliere maandfactuur opgemaakt.
Als u uw factuur niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice (zie onderstaande gegevens).