Veljavni modeli
Razpoložljivost funkcije Klica zaradi okvare se lahko razlikuje glede na vašo regijo.
Kako aktivirati in uporabljati Porschejev klic zaradi okvare
Klic zaradi okvare Porsche se lahko uporabi v primerih tehničnih napak ali manjših nesreč (brez telesnih poškodb) z vašim avtomobilom, kar zagotavlja pravočasno pomoč in podporo med temi nepričakovanimi motnjami.
Kaj je funkcija klica zaradi okvare in kako deluje?
Za uporabo funkcije klica zaradi okvare aktivirajte paket Connect ali Connect Care za svoj Porsche v trgovini Connect Store. Ko je aktivirana, lahko klic zaradi okvare sprožite s programsko tipko v informacijsko-razvedrilnem sistemu Porsche Communication Management (PCM) v vašem avtomobilu ali prek aplikacije My Porsche (podrobnosti glejte spodaj). Prenos podatkov v realnem času pomeni, da vam lahko naša služba za pomoč v primeru okvare, zagotovi hiter in osebni nasvet ter pomoč, ko jo potrebujete.
Da bi vam lahko služba za pomoč v primeru okvare Porsche učinkovito pomagala, se iz vašega avtomobila prenašajo podatki, vključno z na primer identifikacijsko številko vozila in vašo trenutno lokacijo. Ti podatki se hranijo največ 24 ur. Če ste aktivirali način zasebnosti, je prenos podatkov onemogočen, vendar lahko še vedno pokličete službo za pomoč v primeru okvare Porsche.
Licenca za funkcijo Porsche klic zaradi okvare velja 10 let. V tem obdobju vam bo Porsche Assistance nudil podporo v primeru okvare, ko boste sprožili klic zaradi okvare. Če nimate veljavne garancije za nov avtomobil ali garancije, ki jo je odobril Porsche, z jamstvom za mobilnost, lahko še vedno prejmete pomoč, kot je vlečno vozilo, vendar na lastne stroške.
Razpoložljivost storitve klica zaradi okvare se lahko razlikuje glede na vašo regijo.
Kako sprožiti klic zaradi okvare
Aplikacija My Porsche
Tapnite Račun (ikona osebe v spodnji navigacijski vrstici) > Pomoč na cesti
Informacijsko-razvedrilni sistem Porsche Communication Management (PCM)
Pri naslednjih modelih lahko v glavnem meniju PCM (pregled aplikacije) izberete ploščico Klic zaradi okvare :
Pri naslednjih modelih lahko Klic zaradi okvare sprožite tudi prek Telefon > Tipkovnica > Klic zaradi okvare:
Pogosta vprašanja
Ali je klic v sili aktiven le, če je aktiviran Porsche Connect Care?
Ne, storitev klica v sili je vedno aktivna, tudi če storitev Porsche Connect Care ni aktivirana. To velja za avtomobile, izdelane po 31. marcu 2018.
Kdaj naj uporabim storitev klica zaradi okvare?
Klic zaradi okvare je prava možnost, če se vam pokvari vozilo, imate okvaro avtomobila, ki vam preprečuje nadaljevanje potovanja, ali če niste prepričani, ali je mogoče nadaljevati potovanje. Na splošno vam klic zaradi okvare ponuja možnost pomoči, če odkrijete težavo z avtomobilom, na primer aktivno opozorilno sporočilo na kombiniranem instrumentu.
Prosimo, upoštevajte, da klic zaradi okvare ni storitev klica v sili. V primeru hude nesreče ali telesne poškodbe takoj uporabite klic v sili.
Potrebujete dodatno pomoč?
Če potrebujete dodatno vodenje, vam lahko pomagamo pri iskanju ustrezne rešitve.