Hur uppdaterar och kontrollerar jag min hårdvara för Porsche-laddning?

Om du vill säkerställa att laddningsutrustningen i din Porsche är uppdaterad och uppfyller de senaste serviceåtgärderna, kommer den här artikeln att vägleda dig genom processen att kontrollera om det finns programvaruuppdateringar och identifiera eventuella serviceåtgärder eller återkallelser som kan påverka din laddningsutrustning.

Innehållsförteckning

Hur kontrollerar jag om det finns uppdateringar av mjukvaran för Porsche-laddning?
Var hittar jag modell och serienummer för mina laddningsenheter?
Hur kan jag kontrollera om det finns serviceåtgärder eller återkallelser på min Porsche laddningsutrustning?

Hur kontrollerar jag om det finns uppdateringar av mjukvaran för Porsche-laddning?

Programuppdateringar för Porsche Wallbox

Du kan se aktuell programvarustatus och hantera inställningarna för programuppdateringar för din Porsche Wallbox, via My Porsche-appen.

Följ dessa steg:

För att säkerställa den mest effektiva processen för programuppdatering, se till att din Porsche Wallbox är online (via mobildata – datavolym ingår – wi-fi eller ethernet). Genom att se till att din Porsche Wallbox är online och synkroniserad med My Porsche-appen kan du aktivera alla dess funktioner.

Under fliken Konto i My Porsche-appen väljer du Laddningsutrustning. Scrolla ner i listan för att hitta din wallbox.

När du trycker på Utrustningsinställningar ser du information om den installerade programvaruversionen samt tillgängligheten för programuppdateringar.

Funktionen "automatisk programuppdatering" som visas nedan är aktiverad som standard. När den här funktionen är aktiverad kommer programuppdateringar att laddas ner och installeras automatiskt. Om funktionen stängs av visas den installerade programvaruversionen. Genom att klicka på den kan programuppdateringar göras manuellt.

Om du vill uppdatera programvarustatusen för din wallbox medan den är offline, gå till Porsches webbplats, där du kan få tillgång till en nedladdningslänk och en installationsguide.

Programuppdateringar för Porsche Mobile Charger Connect och Porsche Home Energy Manager

Du kan kontrollera om det finns en ny programuppdatering tillgänglig för Porsche Mobile Charger Connect och Porsche Home Energy Manager på Porsches webbplats. Du kan jämföra din mjukvaruversion med den senaste versionen som beskrivs på website via avsnittet för utrustningsinställningar i My Porsche-appen (Konto > Laddningsutrustning > Välj din hårdvara > Utrustningsinställningar).

Var hittar jag modell och serienummer för mina laddningsenheter?

Varje laddningsenhet har ett sjusiffrigt långt serienummer tryckt på sig, som börjar med bokstäverna "SN". Du hittar serienumret antingen på baksidan eller på sidan av namnskylten. Namnet på själva laddningsmodellen kan också hittas här.

Hur kan jag kontrollera om det finns serviceåtgärder eller återkallelser på min Porsche laddningsutrustning?

Du kan kontrollera om det finns en serviceåtgärd eller återkallelser för din Porsche laddningshårdvara på Porsches webbplats genom att välja din hårdvarumodell och ange enhetens serienummer. Kontakta ditt Porsche Centre om du behöver ytterligare information.