Du visar för närvarande innehåll för:
Sverige / Svenska
Välj din region/ditt språk.
Du är för närvarande i Sverige
Alla dina aktiva avtal och Connect-tjänster som är tillgängliga för köp finns tillgängliga i Porsche Connect Store. Här kan du se, köpa och förlänga samt avbeställa tjänster.
Du kan hitta en översikt över alla dina aktiverade Porsche Connect-tjänster i Mina aktiva avtal i Porsche Connect Store. Här kan du se aktiveringsstatusen för dina tjänster samt avtalstiden.
Tjänster under den kostnadsfria perioden kan inte förlängas. Kostnadsfria perioder avslutas alltid automatiskt. Du kommer att behöva betala en avgift för att förlänga dina Porsche Connect-tjänster.
Lär dig hur du köper, förlänger och säger upp avtal.
Besök Connect Store för att ta reda på vilka Porsche Connect-tjänster som är tillgängliga för din bil. Genom att klicka på den relevanta produkten kan du se produktinformationen och lägga till den i din varukorg genom att klicka på Lägg till i varukorgen. För att slutföra köpet, klicka på Varukorgen i det övre högra hörnet, granska din beställning och följ sedan helt enkelt köpprocessen.
Alla tjänster med ett slutdatum kan förnyas kort före utgången. Du kommer att få ett meddelande om alla tjänster som är på väg att löpa ut i My Porsche, ett e-postmeddelande eller SMS (beroende på din marknad).
För att förnya tjänsten måste den normala köpprocessen följas. Gå till Connect Store, välj din produkt, lägg den i varukorgen och gör din beställning (inloggning krävs).
Tjänster med en månatlig avtalsperiod som förnyas automatiskt varje månad
Sådana tjänster förlängs alltid automatiskt och inget slutdatum visas i översikten Mina aktiva avtal. För att avsluta avtalet måste du manuellt säga upp det (se nedan). Efter manuell avbokning kan tjänsten beställas igen via den vanliga köpprocessen i Connect Store. Välj bara din produkt, lägg den i varukorgen och gör sedan din beställning (inloggning krävs).
Observera att Function on Demand från och med september 2024 endast erbjuds som ett köp för obegränsad tid med en engångsbetalning. Månadsavtal är inte längre tillgängliga. Om du redan har ett avtal med månatlig förlängning kommer detta att fortsätta att vara aktivt.
Hur avbryter jag en Porsche Connect-tjänst?
För att avbryta en tjänst måste du följa dessa steg:
Avtalet sägs automatiskt upp när du säljer ditt fordon och tar bort det från ditt Porsche-ID.
Om du säger upp ett avtal under den inkluderade perioden kan du återaktivera tjänsten senare utan ytterligare avgifter. Observera dock att slutdatumet för den inkluderande perioden förblir oförändrat enligt definitionen vid den initiala aktiveringen.
Observera att Function on Demand från och med september 2024 endast erbjuds som ett köp för obegränsad tid med en engångsbetalning. Månadsavtal är inte längre tillgängliga. Om du redan har ett avtal med månatlig förlängning kommer detta att fortsätta att vara aktivt.
Om du har köpt en Function on Demand-tjänst för en obegränsad period kan du inte säga upp den om du säljer din bil. Funktionen förblir giltig under hela fordonets livslängd.
Du har rätt att avbryta en tjänst inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Ångerrätten löper ut efter 14 dagar från den dag då tjänsten görs tillgänglig för dig för användning (kallad Aktiveringsdagen). För att avbryta tjänsten kan du göra det skriftligen genom att skicka ett e-postmeddelande till smartmobility@se.porsche.com.
Se våra användarvillkor för mer information om hur du avbryter Porsche-tjänster och relevanta uppsägningsperioder.
Observera:
Du kan bara ändra betalningsmetod för kontrakt med återkommande månadsbetalningar. Detta alternativ är inte tillgängligt för avtal med engångsbetalning.
Ändringen av betalningsmetod gäller endast för det valda avtalet. Om du vill uppdatera betalningsmetoden för alla dina prenumerationer, upprepa stegen ovan för varje prenumeration.
Du hittar de aktuella användarvillkoren här.
Kontakta vår Porsche-kundtjänst (detaljer nedan) för support.
Porsche Connect-tjänster köps för en specifik bil. När du säljer en bil behålls tjänsterna och kan användas av den nya ägaren under serviceavtalets återstående löptid. Det är inte möjligt att överföra tjänster till andra bilar.
Om du har accepterat automatisk förlängning av prenumerationen när du köpte en tjänst i Connect Store, kommer motsvarande avtal att förlängas automatiskt efter att den föregående avtalsperioden har löpt ut.
Se till att säga upp motsvarande Porsche Connect-kontrakt för att undvika att betala för en automatisk förlängning av kontraktet – till exempel efter att du har sålt din bil. Då måste du meddela detta med en viss uppsägningstid. Se avsnittet ovan Hur avbryter jag en Porsche-tjänst med automatisk förnyelse? för mer information.
Om du registrerade dig för en obegränsad tidsperiod för en Function on Demand – som är tillgänglig i vissa länder – kan du inte säga upp den när du säljer din bil. Funktionen förblir giltig under bilens livslängd.
Om du har ett månadsavtal som förnyas automatiskt varje månad, måste du säga upp avtalet.Se "Hur säger jag upp en tjänst med en månatlig avtalsperiod som förnyas automatiskt varje månad? (se ovan) för mer information.
Tjänster som du har aktiverat kommer att visas i din bils PCM (Porsche Communication Management) nästa gång du startar om den, förutsatt att din bil är ansluten till internet.
