Como posso configurar e gerir a autenticação multifator (MFA) para a minha Porsche ID?

A autenticação multifator (MFA) melhora a segurança da sua Porsche ID adicionando um passo de verificação adicional quando necessário. Esta camada extra de proteção é utilizada para aceder a áreas sensíveis, eliminar métodos de autenticação ou gerar um novo Código de recuperação. Ao exigir vários fatores para verificar a sua identidade, a MFA ajuda a proteger a sua conta contra o acesso não autorizado – mesmo se a sua palavra-passe estiver comprometida.

Índice

Que métodos MFA são suportados pela Porsche ID?
Como ativar a MFA para a sua Porsche ID em My Porsche
Como gerir o seu Código de recuperação

Que métodos MFA são suportados pela Porsche ID?

Atualmente, o Porsche ID suporta dois métodos MFA:

TOTP (Palavra-passe de uma só vez)

O TOTP é um método de autenticação seguro que funciona com aplicações de autenticação, tais como Google Authenticator, Microsoft Authenticator e Authy. Quando ativada, a aplicação gera um código único de seis dígitos que atualiza a cada 30 segundos. Durante o início de sessão, basta introduzir o código mais recente da sua aplicação para verificar a sua identidade.

Código de recuperação

O Código de recuperação é gerado automaticamente quando se inscreve na MFA e serve como um método de autenticação de reserva. Se perder o acesso aos seus outros métodos de autenticação, pode utilizar este código para iniciar sessão. Uma vez que assegura que pode aceder sempre à sua conta, o Código de recuperação não pode ser eliminado.

Como ativar a MFA para a sua Porsche ID em My Porsche

Pode ativar a MFA na aplicação My Porsche ou na versão web:

Transfira uma aplicação Authenticator para o seu dispositivo móvel (por exemplo, Google Authenticator).

Abra a aplicação My Porsche no seu telemóvel.

Toque em Conta.

Toque em O meu perfil.

Toque em Alterar ou repor na secção “Gerir perfil”. Será redirecionado para a versão móvel de My Porsche.

Toque em Autenticação multifator.

Toque em Ativar para iniciar o processo de inscrição.

Toque em Copiar código.

Adicione o código manualmente na sua aplicação Authenticator selecionada.

Introduza o código de seis dígitos gerado pela sua aplicação Authenticator no campo de introdução fornecido.

Toque em Continuar.

Será apresentado um Código de recuperação – guarde-o de forma segura como um método de autenticação de reserva.

Confirme que guardou o Código de recuperação marcando a caixa e tocando em Continuar.

A MFA será agora ativada e será redirecionado para a página de Início de sessão e segurança.

Transfira uma aplicação Authenticator para o seu dispositivo móvel (por exemplo, Google Authenticator).

No seu smartphone ou dispositivo de secretária, abra um browser e inicie sessão nas definições de Início de sessão e Segurança da Porsche ID.

Clique em Autenticação multifator.

Clique em Ativar para iniciar o processo de inscrição.

Digitalize o QR Code apresentado com a aplicação de autenticação que transferiu no passo 1.

Introduza o código de seis dígitos gerado no campo de introdução fornecido.

Clique em Continuar.

Será apresentado um Código de recuperação – guarde-o de forma segura como um método de autenticação de reserva.

Confirme que guardou o Código de recuperação marcando a caixa e tocando em Continuar.

A MFA será agora ativada e será redirecionado para a página de Início de sessão e segurança.

Como mudar o nome de um Método MFA

Pode mudar o nome dos seus métodos de autenticação TOTP para uma melhor organização.

Navegue até Iniciar sessão e Segurança.

Clique em Autenticação multifator.

Clique em Gerir (visível apenas se a MFA estiver ativada).

Clique no ícone de lápis ao lado do método MFA que pretende renomear.

Introduza um novo nome e clique em Renomear.

O método aparecerá agora sob o nome atualizado na sua lista.

Como gerir o seu Código de recuperação

O Código de recuperação não pode ser eliminado, uma vez que garante que pode sempre aceder à sua conta.

Deve ser guardado em segurança num local seguro, tal como um gestor de palavras-passe.

Cada Código de recuperação é válido apenas para uma única utilização.

Se utilizar o seu Código de recuperação, será gerado automaticamente um novo – certifique-se de que o guarda novamente.

Se tiver outros métodos MFA disponíveis e tiver perdido o acesso ao seu Código de recuperação, pode gerar manualmente um novo Código de recuperação na página de Início de sessão e Segurança.

Perguntas frequentes

Se perdeu o acesso ao dispositivo que utilizou para a autenticação multifator (MFA), pode recuperar o acesso utilizando o seu código de recuperação. Este código de utilização única foi fornecido durante a configuração MFA. Verifique o seu gestor de palavras-passe ou o local seguro onde a guardou.

Passos para recuperar o acesso:

Navegue até Iniciar sessão e Segurança.

Clique em Autenticação multifator.

Clique em Gerir (visível apenas se a MFA estiver ativada).

Clique no botão Eliminar todos os fatores na parte inferior do formulário.

Se solicitado, clique em Autenticar para confirmar a sua identidade antes de continuar e reiniciar o processo. Pode utilizar o seu código de recuperação para autenticar clicando em Tentar outro método.

Confirme a eliminação clicando em Eliminar tudo quando solicitado no diálogo de confirmação.

Se tiver reinstalado a aplicação, terá de repor a sua autenticação multifator (MFA) para recuperar o acesso aos seus dados protegidos.

Passos para recuperar o acesso:

Navegue até Login & Security (consulte a descrição da ativação para a aplicação/web).

Clique em Autenticação multifator.

Selecione Gerir (esta opção só é visível se a MFA estiver activada).

Clique no botão Eliminar todos os fatores na parte inferior do formulário.

Se solicitado, autentique-se para confirmar a sua identidade e prosseguir. Pode utilizar o seu código de recuperação selecionando Tentar outro método.

Confirme a eliminação clicando em Eliminar tudo no diálogo de confirmação.

Reinicie o processo de configuração MFA na sua aplicação My Porsche.

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