Como posso adicionar e gerir os meus veículos em My Porsche?

O My Porsche está disponível para condutores de todos os modelos Porsche, desde os clássicos até aos veículos totalmente elétricos.

Índice

Adicionar veículos ao seu Porsche ID
Eliminar veículos
Perguntas frequentes

Depois de ter adicionado o seu veículo em My Porsche, pode então utilizar a gama de serviços Porsche Connect (como os Serviços Remotos ou a navegação online) em toda a sua extensão. Também será possível controlar os Serviços Connect (por exemplo, como o pré-arrefecimento/aquecimento ou envio de rotas para o seu veículo) através da aplicação My Porsche.

Outros benefícios incluem acesso a dados do veículo, como a quilometragem do seu carro, visualização de agendamentos de manutenção e gestão do processo de carregamento para carros totalmente elétricos. Requer um contrato Porsche Connect ou Connect Care válido (consoante o modelo), que pode ser obtido na Porsche Connect Store.

Adicionar veículos ao seu Porsche ID

Existem três formas de adicionar um veículo ao seu Porsche ID:

Se adquiriu recentemente um novo veículo Porsche, receberá um convite por email para o adicionar ao seu Porsche ID 14 dias antes da sua entrega. Por favor, siga as instruções para associar o seu veículo ao seu Porsche ID.

Agende uma visita no seu Centro Porsche preferido.

No dia da visita, deve trazer o seu documento de identificação pessoal (por exemplo, carta de condução ou passaporte) e o certificado de registo.

Um representante da Porsche adicionará o seu veículo ao seu perfil Porsche.

Receberá então um email com mais instruções.

Certifique-se de que possui as seguintes informações:

Número de identificação do veículo (VIN): disponível no certificado de matrícula do veículo ou no painel de instrumentos visto através do para-brisas.

Prova de identidade: por exemplo, um cartão de cidadão, passaporte ou carta de condução.

Prova de propriedade: por exemplo, o certificado de registo.

Para veículos em leasing/empresa: uma procuração da empresa de leasing ou do seu empregador.

Abra a aplicação My Porsche (Apple App Store/Google Play Store): aceda a Página inicial > Adicionar veículo > Introduzir VIN. Se já tiver um automóvel na sua aplicação, toque no ícone da garagem no canto superior direito da página inicial > Adicionar veículo > Introduza o VIN.

Siga as instruções para carregar os documentos necessários, utilizando a função de câmara, se necessário.

Certifique-se de que todos os documentos estão completos e legíveis.

Após o envio, o seu pedido será analisado. Uma vez aprovado, receberá um email com uma ligação para concluir o processo. Tenha em atenção que a ligação só é válida durante 14 dias.

Eliminar veículos

Se vender o seu Porsche, terá de eliminar o veículo do seu perfil Porsche ID. A eliminação do veículo da conta assegura o cancelamento de todos os contratos ativos e de todas as subscrições existentes, bem como a interrupção de todas as renovações automáticas.

Abra a aplicação My Porsche (Apple App Store/Google Play Store) (é necessário iniciar a sessão).

Toque no ícone da Garagem no canto superior direito.

Toque no automóvel em causa. 

Toque em Remover veículo.

Selecione a caixa de verificação para confirmar que compreende as consequências da eliminação do veículo da sua conta e, em seguida, toque em Eliminar veículo permanentemente.

Perguntas frequentes

Ocasionalmente, após uma visita de assistência ou ida à oficina num Centro Porsche diferente do seu Centro habitual, o seu veículo pode ser desligado do seu perfil do Porsche ID e deixar de ser visível em My Porsche. Se isto acontecer, contacte o seu Centro Porsche, que o poderá ajudar a associar novamente o seu veículo ao seu perfil.  

Em todos os outros casos, adicione novamente o veículo ao seu perfil Porsche ID como descrito acima, fornecendo os documentos necessários.

Encontrará instruções detalhadas em O que é um utilizador secundário e como posso adicioná-lo ao My Porsche?

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