O que é o Porsche Charging Lounge e como posso aceder?

Os Porsche Charging Lounges são uma experiência de carregamento público premium exclusivo para os clientes da Porsche. Localizados em certas vias principais de tráfego, oferecem postos de carregamento público rápido, acessíveis 24 horas por dia, sete dias por semana, e dão acesso a um Lounge Premium.

Estes Lounges de qualidade superior dispõem de casas de banho, bebidas, Wi-Fi gratuito, segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana, e uma variedade de opções que lhe permitirão continuar a sua viagem o mais relaxado possível.

Índice

Como posso encontrar um Porsche Charging Lounge?
Como posso aceder a um Porsche Charging Lounge?
Perguntas frequentes

Como posso encontrar um Porsche Charging Lounge?

Os Porsche Charging Lounges podem ser encontrados como destino no sistema de navegação do veículo ou na aplicação My Porsche.

Pode ser acedido a partir do ecrã inicial da aplicação My Porsche, tocando em Detalhes do Veículo > Funções > Porsche Charging Lounge > Desloque-se para baixo até Mostrar no mapa.

Locais atualmente disponíveis:

Sala de carregamento Porsche Bingen

Willy-Brandt-Allee 4e, 55411 Bingen am Rhein, Alemanha

Porsche Charging Lounge Hamburgo

Victoriaallee 4, 22143 Hamburgo, Alemanha

Porsche Charging Lounge Ingolstadt

Manchinger Straße 104, 85053 Ingolstadt, Alemanha

Porsche Charging Lounge Leonberg

Am Längenbühl 10, 71229 Leonberg, Alemanha

Porsche Charging Lounge Würzburg

Porschestraße 3, 97230 Estenfeld, Alemanha

Porsche Charging Lounge Koblach

Straßenhäuser 63, 6842 Koblach, Áustria

Como posso aceder a um Porsche Charging Lounge?

Para ter acesso ao Porsche Charging Lounge, aos seus postos de carregamento e área de Lounge Premium, necessita de um Porsche ID e o seu Porsche tem de estar adicionado à sua conta My Porsche. Para mais informações, consulte Como posso gerir os meus veículos em My Porsche?

Quando chega à barreira de um Porsche Charging Lounge, tem uma série de opções diferentes para poder entrar:

Se tiver guardada a sua matrícula na sua conta My Porsche, a barreira abre-se automaticamente através do reconhecimento da matrícula. Para introduzir a matrícula do seu veículo em My Porsche:

Abra a aplicação My Porsche (é necessário iniciar a sessão)

Toque em Detalhes do veículo

Toque em Funções

Desloque-se para o Porsche Charging Lounge e toque nele

Em seguida, desloque-se para baixo até ao acesso à matrícula e clique em Gerir matrícula

Introduza a sua matrícula (sem espaços ou hífenes) no campo por baixo da imagem do automóvel e clique em Guardar

Também pode aceder à barreira tocando com um Porsche Charging Card válido ou com o porta-chaves com a insígnia da Porsche no leitor de cartões situado no pedestal da barreira.

Outra forma de aceder ao Porsche Charging Lounge é utilizando o código QR na aplicação My Porsche:

Abra a aplicação My Porsche (é necessário iniciar a sessão)

Toque em Detalhes do veículo

Toque em Funções

Desloque-se para o Porsche Charging Lounge e toque nele

Ser-lhe-á apresentado um código QR

Encoste este código QR ao leitor no pedestal da barreira

Obtenha acesso ao Porsche Charging Lounge utilizando o seu Porsche Charging Card, o porta-chaves com a insígnia da Porsche ou a aplicação My Porsche.

Perguntas frequentes

Se nenhum dos métodos anteriores funcionar e continuar a não conseguir aceder ao Porsche Charging Lounge, prima o botão de chamada no pedestal da barreira para contactar a nossa equipa de apoio. Está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Para aceder ao Lounge, pode utilizar o seu Porsche Charging Card ou o código QR na aplicação My Porsche (consulte as informações acima sobre o acesso através da aplicação My Porsche para saber como obter o código QR).

Se tiver problemas para entrar no Lounge, prima o botão no terminal de entrada para falar diretamente com o nosso serviço de apoio ao cliente (detalhes abaixo), que o poderá ajudar a entrar no espaço.

Para carregar o seu automóvel, pode utilizar o Porsche Charging Service, que permite uma faturação cómoda por parte da Porsche. Para se autenticar e pagar nos pontos de carregamento, pode utilizar:

A aplicação My Porsche digitalizando o código QR

Porsche Charging Card

Em alternativa, também pode utilizar uma opção de pagamento direto para carregar o seu Porsche.

Se tiver algum problema durante o processo de carregamento, pode contactar a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente (detalhes abaixo), que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O pagamento das máquinas de venda automática e de café pode ser efetuado através de cartão de débito, cartão de crédito, Google Pay ou Apple Pay. Infelizmente, não é possível efetuar pagamentos com o Porsche Charging Card.

Se alguma das nossas instalações não corresponder às suas expectativas, informe-nos através dos botões de feedback situados no Porsche Charging Lounge. O nosso objetivo é responder às suas observações o mais rapidamente possível.

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