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Onde posso encontrar as minhas faturas Porsche Connect?

Pode visualizar e descarregar as faturas dos serviços Connect em My Porsche.

Aceda a Reservas e Encomendas (é necessário iniciar sessão). Opcionalmente, clique em Filtro > Connect > Mostrar encomendas para filtrar apenas as faturas Connect.Abra o pedido em causa clicando no botão Ver detalhes.Para transferir a sua fatura Porsche Connect como um ficheiro PDF, clique no botão transferir fatura.

Recuperar faturas do Porsche Connect

Assim que uma nova fatura estiver disponível, receberá uma notificação em My Porsche e por email. A notificação permite-lhe descarregar a fatura diretamente clicando no anexo. 

O que devo fazer se me faltar uma fatura Porsche? 

As faturas só são geradas para serviços pagos, não para serviços gratuitos Porsche Connect, como pedidos para períodos incluídos.  

As faturas só serão criadas após a ativação bem sucedida de um serviço pago. Se a ativação estiver pendente, a faturação também estará pendente. O motivo do atraso de uma ativação pode ser, por exemplo, a falta de uma ligação móvel.  

Se não conseguir encontrar a sua fatura, por favor: 

Verifique se a fatura está na pasta de spam da sua caixa de correio eletrónico. Verifique as suas mensagens em My Porsche para obter notificações relativas a faturas. Aceda a Definições de perfil e clique em NotíciasVerifique se os métodos de pagamento na sua conta My Porsche estão válidos.