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Onde posso encontrar as faturas de carregamento do meu Porsche?

Receberá as faturas mensais do seu Porsche Charging Service na aplicação My Porsche e por e-mail.

Abra a aplicação My Porsche (Apple App Store/Google Play Store) (é necessário iniciar a sessão) Toque em ContaToque em Charging ServiceToque em FaturasClique no ícone junto ao montante da fatura para ver o ficheiro PDF da sua fatura mensal

Também pode aceder às suas faturas através das Mensagens na aplicação My Porsche:

Abra a aplicação My Porsche (é necessário iniciar a sessão) Toque em ContaToque em Mensagens: a fatura está acessível na mensagem como um ficheiro PDF anexo

Perguntas frequentes

Depois de terminado o período gratuito incluído, pode escolher entre o Porsche Charging Service e o Porsche Charging Service Plus, consoante a sua preferência.

O Porsche Charging Service Plus está disponível – dependendo do modelo e do ano – até 36 meses após a primeira ativação, sem uma taxa básica mensal.

Podem ser encontradas mais informações, específicas para o seu automóvel, na aplicação My Porsche em Conta > Charging Service.

As suas transações são sempre debitadas no início do mês seguinte. Nessa altura, receberá também a fatura do Charging Service. Também pode consultar os seus processos de carregamento e quaisquer taxas incorridas no seu Histórico de carregamento na aplicação My Porsche. Ocasionalmente, os processos de carregamento podem ser transmitidos com atraso pelo operador do posto de carregamento. A fatura será então emitida com a próxima fatura mensal regular.

Se não conseguir localizar a sua fatura, contacte a nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente (detalhes abaixo).