Modelos aplicáveis
Modelo 718 entre 2016-2025
Modelo 911 entre 2016-2019
Modelos Panamera entre 2017-2021
Modelos Macan entre 2017-2026
Modelo Cayenne entre 2017-2018
O que é o Porsche Car Connect e como o posso ativar?
O serviço Porsche Car Connect oferece serviços remotos, serviços de segurança e serviços de proteção que são operados através da aplicação My Porsche. Estes serviços permitem-lhe aceder a dados e funções importantes do veículo, localizar o seu veículo em caso de roubo ou alertar automaticamente o seu Centro de Operações nacional em caso de acidente.
Índice
Modelos aplicáveis Como posso ativar o Porsche Car Connect? Como posso gerir os meus serviços Porsche Car Connect?
Como posso ativar o Porsche Car Connect?
Para utilizar os serviços Porsche Car Connect através da sua aplicação My Porsche (Apple App Store/Google Play Store)*, terá primeiro de os ativar. Siga estes passos para criar a sua conta Porsche Car Connect e ativar os serviços:
* Por favor, tenha em atenção que a aplicação Porsche Car Connect já não está disponível. Em vez disso, o acesso aos serviços Porsche Car Connect é feito através da aplicação My Porsche.
Como posso gerir os meus serviços Porsche Car Connect?
Pode aceder e gerir informações sobre os seus serviços Porsche Car Connect, como os que a seguir se indicam, no site Porsche Car Connect:
Perguntas frequentes
Que serviços Porsche Car Connect estão disponíveis na aplicação My Porsche?
Existem três serviços principais Porsche Car Connect na aplicação My Porsche:
Para saber mais sobre a disponibilidade para o seu Porsche, visite a Porsche Connect Store (é necessário iniciar a sessão).
Quanto custam os serviços Car Connect?
Para saber quanto custa o Porsche Car Connect para o seu Porsche, visite o site Vodafone Car Connect. Depois de ter selecionado o seu país, poderá ver exemplos de taxas de subscrição na parte inferior da página de início de sessão. Na ligação lista de preços pormenorizada, pode também ver a panorâmica completa dos preços.
Como posso cancelar os serviços Porsche Car Connect?
Cancelar o serviço Porsche Car Connect
Se já não pretender utilizar os serviços Car Remote ou Car Security, pode solicitar o cancelamento dos serviços no site Porsche Car Connect, até 28 dias após a compra do Car Remote ou Car Security.
Rescisão de um contrato
O cancelamento dos serviços Car Remote e Car Security pode ser feito desativando a opção de renovação automática dos serviços na aplicação My Porsche. Em alternativa, o nosso serviço de apoio ao cliente (detalhes de contacto abaixo) pode terminar um serviço Porsche Car Connect para si. A anulação terá de ser apresentada por escrito.
Porque é que os serviços Porsche Car Connect não estão a funcionar na aplicação My Porsche?
Se não conseguir utilizar os Serviços remotos e de segurança na aplicação My Porsche, tente o seguinte:
O que devo fazer se o meu carro for roubado?
Em primeiro lugar – e mais importante – não cancele o Car Security se o seu veículo for roubado e estiver em modo de roubo. Se o fizer, o modo deixará de ser utilizável e o seu automóvel não poderá ser localizado.
Atenção: se o seu carro tiver sido roubado, não poderá comprar PVTS (Porsche vehicle tracking system) após o roubo.
Precisa de mais ajuda?
Se necessitar de mais informações, podemos ajudá-lo a encontrar a solução correta.
