Aktualnie przeglądasz treści dla lokalizacji:

Polska / Polski

Wybierz swój region/język

Obecnie jesteś w kraju: Polska

Polska

Jak zamontować ładowarkę Porsche Wallbox i jak nią zarządzać

Ładowarka Porsche Wallbox umożliwia wygodne ładowanie hybrydowego (plug-in) lub elektrycznego samochodu w domu z mocą do 22 kW (AC). Dzięki wbudowanej funkcji łączności ładowarkę Wallbox można z łatwością zintegrować z aplikacją My Porsche, aby zarządzać dostępem użytkowników i mieć szybki wgląd w historię ładowania.  

Aby korzystać z ładowarki Porsche Wallbox nie w trybie Home Charging, ale w sektorze B2B (np. w trybie Destination Charging lub Dealer Charging), należy zapoznać się z rozdziałem „Informacje szczegółowe elektryków w ramach sektora B2B”. 

Spis treści

  1. Co to jest Porsche Wallbox i gdzie mogę to kupić?
  2. Zarządzanie ładowarką Porsche Wallbox za pomocą aplikacji My Porsche
  3. Często zadawane pytania: funkcje produktu
  4. Często zadawane pytania: zakup i wsparcie techniczne
  5. Często zadawane pytania: rozwiązywanie problemów
  6. Zasoby i informacje dla elektryków
  7. Szczegółowe informacje dla elektryków w ramach sektora B2B 

Co to jest Porsche Wallbox i gdzie mogę to kupić?

Ładowarka Porsche Wallbox umożliwia ładowanie hybrydowego lub elektrycznego samochodu w domu i stanowi połączenie eleganckiej stylistyki z najnowocześniejszą technologią. Porsche Wallbox możesz zamówić przez Internet w sklepie Porsche z dostawą do domu lub kupić w Porsche Centre. Więcej informacji na temat funkcji i cen Porsche Wallbox znajdziesz w sklepie Porsche.

Zarządzanie ładowarką Porsche Wallbox za pomocą aplikacji My Porsche

Ładowarka Porsche Wallbox jest w pełni zintegrowana z aplikacją My Porsche. Po powiązaniu jej z Porsche ID umożliwia ona wygodne zarządzanie procesami ładowania samochodu w domu. Kluczowe funkcje obejmują następujące możliwości:

Przeglądanie historii ładowania w domu, w tym funkcje filtrowania i eksportowaniaOtrzymywanie powiadomień push o procesie ładowaniaWyświetlanie krzywych mocy w historii ładowaniaRFID i lista zaufanych pojazdów

Szczegółowe instrukcje krok po kroku dotyczące konfiguracji i korzystania z Porsche Wallbox można znaleźć w podręczniku Porsche Wallbox dostępnym w aplikacji My Porsche lub na naszej stronie internetowej z instrukcjami dla właścicieli (wybierz BEV lub PHEV i przewiń w dół do „Urządzenia do ładowania”).

Jak wdrożyć ładowarkę Wallbox w aplikacji My Porsche:

Jak podłączyć ładowarkę Porsche Wallbox do sieci WLAN, LAN i LTE:

Jak zarządzać ograniczeniami RFID:

Często zadawane pytania: funkcje produktu

Aby ładowarka Porsche Wallbox działała optymalnie w ramach ekosystemu ładowania Porsche, powinna być połączona z Internetem (za pośrednictwem danych mobilnych – ilość danych jest uwzględniona – albo sieci Wi-Fi lub Ethernet), co pozwoli monitorować urządzenie i zarządzać nim w aplikacji My Porsche. 

Funkcje aplikacji obejmują możliwość zarządzania kontrolą dostępu (RFID oraz Plug and Charge), zmianę maksymalnej mocy i wiele więcej. Łączność z Internetem pozwala ładowarce Wallbox na bezprzewodowe aktualizacje (OTA), a także na dokonywanie przez obsługę klienta zdalnej diagnostyki w ramach pomocy technicznej. Jeśli ładowarka Wallbox nie ma połączenia z Internetem, można korzystać z aplikacji Porsche Wallbox dostępnej w przeglądarce. Dane dostępu można znaleźć w dokumencie dołączonym do ładowarki Porsche Wallbox przy zakupie. 

Nie, transmisja danych wykorzystywana przez ładowarkę Porsche Wallbox jest uwzględniona. 

Ładowarka Porsche Wallbox została zaprojektowana pod kątem optymalnego działania z instalacją trójfazową i musi zostać z nią połączona w sposób stały przez wykwalifikowanego elektryka. Ten produkt nie jest certyfikowany do użytku ze zwykłym gniazdkiem domowym.

Ładowarka Porsche Wallbox jest kompatybilna z samochodami marki Porsche. Ponieważ spełnia wymogi normy DIN EN IEC 61851-, jest również zgodna z wieloma innymi markami samochodów.

Tak, połączenie z Home Energy Manager jest możliwe za pomocą Porsche Wallbox i Mobile Charger Connect.

Sprzęt do ładowania oferowany przez Porsche jest oparty na otwartych standardach. Jednak kompatybilność z systemami zarządzania energią innych firm może nie być możliwa ze względu na różnorodność produktów dostępnych na rynku. Zalecamy korzystanie z ładowarki Porsche Wallbox do ładowania samochodów Porsche.

Nie, Porsche Wallbox umożliwia jedynie jednokierunkowe ładowanie samochodów elektrycznych.

Często zadawane pytania: zakup i wsparcie techniczne

Warto sprawdzić, czy istnieją lokalne lub krajowe programy dofinansowania, z których można skorzystać przy montażu Porsche Wallbox. Wiele regionów zapewnia dotacje lub rabaty na tworzenie infrastruktury ładowania samochodów elektrycznych. Skontaktuj się z lokalnymi władzami lub dostawcami energii, aby dowiedzieć się, czy takie możliwości są dla Ciebie dostępne.

Dane swojego urządzenia można znaleźć wyłącznie na dokumencie dostarczonym razem z nim. W przypadku utraty danych dostępowych można zwrócić się do działu obsługi klienta Porsche (szczegóły poniżej).

Jeśli stacja Porsche Wallbox została zakupiona za pośrednictwem Porsche Centrum, prosimy o kontakt z Porsche Centrum. Jeśli ładowarka Wallbox została zakupiona online w sklepie Porsche, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta (szczegóły poniżej). Informacje na temat zwrotów można znaleźć w regulaminie.

Najłatwiejszym sposobem na dodanie nośnika RFID do białej listy RFID ładowarki Porsche Wallbox jest przejście do sekcji Sprzęt do ładowania w zakładce Konto w aplikacji My Porsche, a następnie przejście do Ustawień sprzętu. Jeśli Tryb dostępu jest ustawiony na ograniczony, można dodać nośnik RFID, dotykając opcji Karty RFID i Dodaj nową kartę. Po przyłożeniu nośnika RFID do smartfona (upewnij się, że smartfon obsługuje NFC) zostanie on dodany do białej listy RFID.

Jeśli smartfon nie obsługuje funkcji NFC, możesz też zbliżyć nieznany nośnik RFID do czytnika RFID ładowarki Porsche Wallbox z ograniczonym dostępem. Następnie w aplikacji My Porsche pojawi się wyskakujące okienko, w którym można zdecydować, czy nośnik RFID powinien zostać dodany do białej listy RFID urządzenia.

Często zadawane pytania: rozwiązywanie problemów

Jeśli podczas dodawania nowej karty RFID do aplikacji My Porsche na telefonie wystąpi błąd, należy najpierw spróbować powtórzyć proces. Upewnij się, że urządzenie obsługuje funkcję NFC, dotykając opcji Otwórz ustawienia pod komunikatem o błędzie, aby sprawdzić ustawienia telefonu. Jeśli urządzenie nie posiada funkcji NFC, użyj Porsche Wallbox, aby umieścić kartę RFID na białej liście. Jeśli problem dalej występuje, skontaktuj się z naszą obsługą klienta (dane kontaktowe znajdziesz niżej).

Jeśli nie można zablokować lub odblokować podłączonego kabla za pośrednictwem aplikacji My Porsche, sprawdź, czy ładowarka Porsche Wallbox ma połączenie z Internetem, a następnie powtórz proces. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta (szczegóły poniżej).

Jeśli ładowarka Porsche Wallbox nie działa zgodnie z oczekiwaniami, spróbuj wykonać poniższe czynności:

Ponownie uruchom Porsche Wallbox, przytrzymując przez 10 sekund ikonę zasilania na urządzeniu Usuń parowanie ładowarki Porsche Wallbox z Porsche ID, a następnie sparuj je ponownie Upewnij się, że wszystkie aktualizacje oprogramowania zostały zainstalowane

Jeśli problem dalej występuje, skontaktuj się z naszą obsługą klienta (dane kontaktowe znajdziesz niżej).

Zasoby i informacje dla elektryków

Poniższe filmy zawierają instrukcje montażu ładowarki Porsche Wallbox na ścianie i podłączania jej do instalacji elektrycznej. Więcej szczegółów można znaleźć w Instrukcji montażu na naszej stronie internetowej z instrukcjami dla właścicieli w części „Urządzenia do ładowania”. Uwaga: instalacja stacji Porsche Wallbox powinna zostać przeprowadzona przez wykwalifikowanego elektryka.

Montaż na ścianie:

Podłączanie do instalacji elektrycznej:

Szczegółowe informacje dla elektryków w ramach sektora B2B 

Jeśli ładowarka Wallbox ma być używana w trybie Destination Charging lub Dealer Charging, należy zwrócić uwagę na następujące szczegóły dotyczące instalacji i zarządzania: 

Należy bezwzględnie unikać parowania z aplikacją My Porsche, ponieważ uniemożliwi to połączenie z zapleczem publicznego ładowania Porsche (CPM) Należy postępować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi sektora B2B dostarczonymi w osobnym dokumencie W razie pytań prosimy o kontakt z przedstawicielem Porsche 

Czy chciałbyś pomóc nam ulepszyć Ask Porsche?
Nie