Du finner alle aktive avtaler og Connect-tjenester som er tilgjengelige for kjøp i Porsche Connect Store. Der kan du se, kjøpe, forlenge og si opp tjenester.
Du finner en oversikt over alle de aktiverte Porsche Connect-tjenestene dine i Mine aktive avtaler i Porsche Connect Store. Her kan du se aktiveringsstatusen til tjenestene dine samt kjøretiden.
Tjenester som tilbys i den kostnadsfrie prøveperioden kan ikke forlenges. Prøveperioden avsluttes automatisk. Du må betale en avgift for å forlenge Porsche Connect-tjenestene.
Finn ut hvordan du kjøper, forlenger og sier opp avtaler.
For å finne ut hvilke Porsche Connect-tjenester som er tilgjengelige for din bil, kan du besøke Connect Store. Du kan trykke på det aktuelle produktet for å se produktinformasjon, og legge det i handlekurven ved å klikke på Legg i handlekurven. For å fullføre kjøpet klikker du på Handlekurven øverst i høyre hjørne, gå gjennom bestillingen og følg deretter kjøpsprosessen.
Alle tjenester med en sluttdato kan fornyes kort tid før de utløper. Du vil motta et varsel om tjenester som er i ferd med å utløpe i My Porsche, på e-post eller SMS (avhengig av hvor du befinner deg).
Du må gjennomføre kjøpet på nytt for å forlenge tilgangen til tjenesten. Gå til Connect Store, velg produktet, legg det i handlekurven og bekreft bestillingen (krever innlogging).
Tjenester med faste avtaler som fornyes automatisk hver måned
Disse tjenestene forlenges automatisk, og det vises ingen sluttdato i oversikten over Mine aktive avtaler. For å avslutte avtalen må du si den opp manuelt (se mer nedenfor). Etter manuell avbestilling kan tjenesten bestilles på nytt i Connect Store. Du trenger bare å velge produktet, legge det i handlekurven og bekrefte bestillingen (krever innlogging).
Vær oppmerksom på at Function on Demand fra og med september 2024 kun tilbys som et kjøp for ubegrenset tid med en engangsbetaling. Månedlige avtaler er ikke lenger tilgjengelige. Hvis du allerede har en avtale som forlenges månedlig, vil den fortsette som før.
Hvordan sier jeg opp en Porsche Connect-tjeneste?
For å avbryte en tjeneste må du følge disse trinnene:
Når du selger bilen din og fjerner den fra Porsche-ID-en din, blir avtalen automatisk sagt opp.
Hvis du sier opp en avtale i løpet av den inkluderte perioden, kan du aktivere tjenesten på nytt senere uten ekstra kostnader. Vær imidlertid oppmerksom på at sluttdatoen for den inkluderte perioden forblir uendret slik den ble definert ved den første aktiveringen.
Vær oppmerksom på at Function on Demand fra og med september 2024 kun tilbys som et kjøp for ubegrenset tid med en engangsbetaling. Månedlige avtaler er ikke lenger tilgjengelige. Hvis du allerede har en avtale som forlenges månedlig, vil den fortsette som før.
Hvis du har kjøpt Function on Demand for en ubegrenset tidsperiode, kan du ikke si den opp når du selger bilen. Funksjonen er aktiv i hele bilens levetid.
Du har rett til å avbestille tjenester innen 14 dager uten grunn. Avbestillingsfristen utløper etter 14 dager fra den dagen tjenesten ble gjort tilgjengelig for deg (kalt aktiveringsdagen). Du kan avslutte tjenesten skriftlig ved å sende en e-post til smartmobility@no.porsche.com.
Du finner mer informasjon om hvordan du avslutter tjenester fra Porsche og hvilke oppsigelsestider som gjelder i bruksvilkårene våre.
Vær oppmerksom på dette:
Du kan bare endre betalingsmåten for avtaler med gjentatte månedlige betalinger. Dette alternativet er ikke tilgjengelig for avtaler med engangsbetaling.
Endring av betalingsmåte gjelder kun for den valgte avtalen. Hvis du vil oppdatere betalingsmåten for alle abonnementene dine, må du gjenta trinnene ovenfor for hvert abonnement.
Du finner de gjeldende bruksvilkårene her.
Ta kontakt med vår kundeservice for å få hjelp (du finner kontaktinformasjonen nedenfor).
Porsche Connect Services kjøpes for en bestemt bil. Når du selger bilen forblir tjenestene uforandret, og den nye eieren kan bruke dem i resten av avtaletiden. Det er ikke mulig å overføre tjenester til andre biler.
Hvis du har godtatt automatisk fornyelse av avtalen da du kjøpte tjenesten i Connect Store, forlenges avtalen automatisk ved slutten av den foregående avtaleperioden.
For å unngå å betale for automatisk fornyelse, for eksempel etter at du har solgt bilen din, må du si opp den gjeldende Porsche Connect-avtalen. Dersom du gjør det, blir du bedt om å velge en oppsigelsesfrist. Se avsnittet Hvordan sier jeg opp en Porsche-tjeneste med automatisk fornyelse? ovenfor for å finne ut mer.
Hvis du har kjøpt en Function on Demand-tjeneste for en ubegrenset tidsperiode, kan du ikke si den opp når du selger bilen. Dette tilbys kun i utvalgte land. Funksjonen er aktiv i hele bilens levetid.
Dersom du har en avtale som fornyes automatisk hver måned, må du si den opp. Du finner mer informasjon i seksjonen «Hvordan avslutter jeg en tjenesteavtale som fornyes automatisk hver måned?» ovenfor.
Tjenestene som du har aktivert vises i bilens PCM (Porsche Communication Management) neste gang du starter den, så lenge bilen er koblet til internett.
