Gjeldende modeller
Tilgjengeligheten til Breakdown Call-tjenesten kan variere avhengig av hvilken region du befinner deg i.
911 fra 2020
Taycan fra modellår 2020
Panamera fra 2022
Cayenne fra 2018
Macan Electric fra 2024
Slik aktiverer og bruker du Porsche Breakdown Call
Porsche Breakdown Call kan brukes i situasjoner som involverer tekniske defekter eller mindre ulykker (som ikke involverer personskade) med bilen din, og sikrer at du får hjelp og støtte i tide når slike uforutsette hendelser oppstår.
Hva er Breakdown Call, og hvordan fungerer det?
For å bruke Breakdown Call må du aktivere Connect- eller Connect Care-pakken for din Porsche i Connect Store. Når den er aktivert, kan du utløse Breakdown Call via en funksjonstast i Porsche Communication Management (PCM)-infotainmentsystemet i bilen eller via My Porsche-appen (se detaljer nedenfor). Dataoverføring i sanntid betyr at veihjelpen vår, som hjelper deg i tilfelle havari, kan gi deg rask og personlig rådgivning og assistanse når du trenger det.
For at Porsches veihjelp skal kunne hjelpe deg på en effektiv måte, overføres data fra bilen din, for eksempel bilens identifikasjonsnummer og hvor du befinner deg. Disse dataene lagres i maksimalt 24 timer. Hvis du har aktivert personvernmodus, er dataoverføringen deaktivert, men du kan fortsatt ringe Porsches veihjelp.
Lisensen for Porsche Breakdown Call varer i 10 år. I løpet av denne perioden hjelper Porsches veihjelp deg i tilfelle havari når du ringer inn. Hvis du ikke har en gyldig nybilgaranti eller Porsche Approved-garanti med mobilitetsgaranti, kan du likevel få hjelp, for eksempel med tauing, men på egen regning.
Tilgjengeligheten til Breakdown Call-tjenesten kan variere avhengig av hvilken region du befinner deg i.
Slik setter du i gang et Breakdown Call
Trykk på Konto > Kontakt og hjelp > Veihjelp.
For følgende modeller kan du velge Breakdown Call i PCM-ens hovedmeny (appoversikt):
For følgende modeller kan du også utløse Breakdown Call via Telefon > Tastatur > Breakdown Call:
Vanlige spørsmål
Nei, nødanroptjenesten er alltid aktiv, selv om Porsche Connect Care ikke er aktivert. Dette gjelder biler som er produsert etter 31. mars 2018.
Breakdown Call er det riktige alternativet hvis du får motorstopp, har en feil på bilen som hindrer deg i å fortsette reisen, eller hvis du er usikker på om det er mulig å fortsette reisen. Generelt sett tilbyr Breakdown Call muligheten til å assistere deg hvis du oppdager et problem med bilen din, for eksempel en aktiv varselmelding i instrumentpanelet.
Vær oppmerksom på at Breakdown Call ikke er en nødanropstjeneste. I tilfelle en alvorlig ulykke eller personskade, bør du bruke nødanrop umiddelbart.