Momenteel bekijkt u inhoud voor de locatie:

Nederland / Nederlands

Selecteer uw regio/taal.

U bevindt zich momenteel in Nederland

Nederland
DuitslandGroot-BrittanniëVerenigde StatenOostenrijkFrankrijkItalië
CanadaEngelsFrans
Polen
ZwitserlandFransItaliaansDuitsEngels

Wat is de Porsche Charging Lounge en hoe krijg ik toegang?

De Porsche Charging Lounges zijn een exclusieve premium openbare laadervaring voor Porsche klanten. De laadlocaties bevinden zich op bepaalde belangrijke verkeersroutes en bieden snelle openbare laadstations die 24 uur per dag, zeven dagen per week toegankelijk zijn en toegang geven tot een premium lounge.

Deze premium lounges zijn voorzien van toiletten, versnaperingen, gratis WiFi, 24/7 beveiliging en verschillende relax mogelijkheden waarmee u uw reis zo ontspannen mogelijk kunt voortzetten.

Inhoudsopgave

  1. Hoe kan ik een Porsche Charging Lounge vinden?
  2. Hoe krijg ik toegang tot een Porsche Charging Lounge?
  3. Vaak gestelde vragen

Hoe kan ik een Porsche Charging Lounge vinden?

De Porsche Charging Lounges vindt u als bestemming in het navigatiesysteem van het voertuig of in de My Porsche-app.

Ze zijn te vinden via het startscherm van de My Porsche-app door te klikken op Voertuigdetails > Functies > Porsche Charging Lounge > scrol naar beneden naar Toon op kaart.

Hoe krijg ik toegang tot een Porsche Charging Lounge?

Om toegang te krijgen tot de Porsche Charging Lounge met zijn laadpunten en premium loungeruimte, heeft u een Porsche ID nodig en moet uw Porsche toegevoegd zijn aan uw My Porsche-account. Zie Hoe kan ik mijn voertuigen beheren in My Porsche? voor meer informatie.

Als u bij de slagboom van een Porsche Charging Lounge komt, heeft u verschillende opties om naar binnen te gaan:

Als u uw kenteken in uw My Porsche-account opgeslagen heeft, gaat de slagboom automatisch open met behulp van kentekenherkenning. Om het kenteken van uw voertuig in te voeren in My Porsche:

Open de My Porsche-app (inloggen vereist)Klik op VoertuigdetailsKlik op FunctiesScrol omlaag naar Porsche Charging Lounge en klik eropScrol vervolgens naar beneden naar Toegang op kenteken en klik op Kentekens beherenVoer uw kenteken (zonder spaties of koppeltekens) in het veld onder de voertuigafbeelding in en klik op Opslaan

U kunt ook toegang tot de slagboom krijgen door met een geldige Porsche Charging Service laadpas of geactiveerde Porsche embleem Charging Service sleutelhanger op de kaartlezer op de sokkel van de slagboom te houden.

Een andere manier om toegang te krijgen tot de Porsche Charging Lounge is door gebruik te maken van de QR-code in de My Porsche-app:

Open de My Porsche-app (inloggen vereist)Klik op VoertuigdetailsKlik op FunctiesScrol naar Porsche Charging Lounge en klik eropEr wordt een QR-code weergegevenHoud deze QR-code tegen de lezer op de slagboomzuil

Krijg toegang tot de Porsche Charging Lounge door uw Porsche Charging Service laadpas, Porsche Porsche embleem Charging Service sleutelhanger of My Porsche-app te gebruiken.

Vaak gestelde vragen

Als geen van de bovenstaande methoden werkt en u nog steeds geen toegang kunt krijgen tot de Porsche Charging Lounge, drukt u op de belknop bij de slagboom om onze klantenservice te bereiken. Ze zijn 24/7 beschikbaar.

Om toegang te krijgen tot de lounge kunt u uw Porsche Charging Service laadpas gebruiken of de QR-code in de My Porsche-app (zie de bovenstaande informatie over toegang via de My Porsche-app om te zien hoe u de QR-code kunt weergeven).

Als u problemen ondervindt bij het betreden van de lounge, drukt u op de knop op de ingangsterminal om rechtstreeks met onze Porsche Customer Service te spreken (details hieronder) die u kan helpen de lounge te betreden.

Tijdens het laden van uw voertuig kan de Porsche Charging Service laadpas gebruikt worden, die een gemakkelijke facturatie door Porsche mogelijk maakt. Om u te authenticeren en te betalen bij de laadpunten kunt u gebruik maken van:

De My Porsche-app om de QR-code te scannen Porsche Charging Service laadpas

Als alternatief kunt u ook een directe betalingsoptie gebruiken om uw Porsche te laden.

Als u problemen ondervindt tijdens het laadproces, kunt u contact opnemen met onze Porsche Customer Service (details hieronder), die 24/7 beschikbaar is.

Betalen voor de verkoop- en koffieautomaten kan via pinpas, creditcard, Google Pay of Apple Pay. Betalingen via de Porsche Charging Service laadpas zijn helaas niet mogelijk.

Mochten onze faciliteiten niet aan uw verwachtingen voldoen, laat het ons dan weten via de feedback knoppen in de Porsche Charging Lounge. We proberen uw feedback zo snel mogelijk te behandelen.

Gerelateerde artikelen​

Wat is het Porsche ID?

Wat is de My Porsche-app?
Wil je ons helpen Ask Porsche te verbeteren?
Geen