Momenteel bekijkt u inhoud voor de locatie:

Nederland / Nederlands

Selecteer uw regio/taal.

U bevindt zich momenteel in Nederland

Nederland

Wat is Porsche Car Connect en hoe activeer ik het?

Porsche Car Connect biedt externe diensten, beveiligings- en veiligheidsdiensten die bediend worden via de My Porsche-app. Met deze diensten heeft u toegang tot belangrijke voertuiggegevens en -functies, kunt u uw voertuig volgen of uw nationale meldkamer automatisch waarschuwen in geval van een alarmmelding of bij een ongeval.

Inhoudsopgave

  1. Hoe activeer ik Porsche Car Connect?
  2. Hoe kan ik mijn Porsche Car Connect diensten beheren?
  3. Vaak gestelde vragen
  4. Betreffende modellen

Hoe activeer ik Porsche Car Connect?

Om Porsche Car Connect diensten via uw My Porsche-app (Apple App Store/Google Play Store)* te gebruiken, moet u deze eerst activeren. Volg deze stappen om uw Porsche Car Connect account aan te maken en de dienst te activeren:

Als u dit nog niet gedaan heeft, moet u zich registreren bij My Porsche om uw Porsche-ID te ontvangen. Informatie over het toevoegen van uw voertuig aan My Porsche, zie Hoe kan ik mijn voertuigen toevoegen en beheren in My Porsche? Vervolgens kunt u uw Porsche Car Connect account op de Porsche Car Connect website aanmaken en uw voertuig toevoegen aan uw account. Zodra uw voertuig is toegevoegd, selecteert u het en de installatiecode (ook wel activeringscode genoemd) wordt hieronder in rode letters weergegeven (zie afbeelding). Vervolgens moet u een afspraak maken voor een bezoek aan de werkplaats in uw Porsche Centrum en de installatiecode doorgeven. Met deze code voltooit uw Porsche Centrum vervolgens het configuratie- en activeringsproces voor uw voertuig. Nadat het Porsche Centrum het activeringsproces succesvol voltooid heeft, ontvangt u een sms met de activeringsbevestiging. Uw Porsche Car Connect wordt vervolgens geactiveerd en Remote, Safety en Security diensten zijn beschikbaar in de My Porsche-app.

* Houd er rekening mee dat de Porsche Car Connect-app niet meer beschikbaar is. In plaats daarvan zijn de Porsche Car Connect diensten toegankelijk via de My Porsche-app.

Afbeelding-met-car-connect-activeringscode

Hoe kan ik mijn Porsche Car Connect diensten beheren?

U kunt informatie over uw Porsche Car Connect diensten bekijken en beheren op de Porsche Car Connect website, waaronder:

De contractstatus voor uw voertuigAbonnementsinformatie, zoals de vervaldatum van uw Porsche Car Connect contract of wanneer een gratis proefperiode voor Remote, Safety- of Security diensten eindigtHet aantal geactiveerde telefoons dat is verbonden met de My Porsche-app Algemene informatie, zoals de versie van de My Porsche-app die u gebruikt of om informatie over de serverstatus van Porsche Car Connect op te halen

Vaak gestelde vragen

De My Porsche-app bevat drie belangrijke Porsche Car Connect diensten:

Externe diensten: externe toegang tot het voertuig, zoals het controleren van uw bandenspanning Veiligheidsdiensten: airbag geactiveerd - melding gecontroleerd door de meldkamer Beveiligingsdiensten: 24/7 voertuigvolgsysteem - bewaakt door de meldkamer

Om meer te weten te komen over de beschikbaarheid voor uw Porsche, kunt u terecht in de Porsche Connect Store (inloggen vereist).

Om erachter te komen hoeveel Porsche Car Connect kost voor uw Porsche, kunt u terecht op de website van Vodafone Car Connect. Nadat u uw land geselecteerd heeft, kunt u onderaan de inlogpagina voorbeelden van abonnementskosten zien. Onder de link Gedetailleerde prijslijst kunt u ook het volledige prijsoverzicht bekijken.

Herroeping van de Porsche Car Connect service

Als u geen gebruik meer wilt maken van de diensten Car Remote of Car Security, kunt u uiterlijk 28 dagen na aankoop van Car Remote of Car Security vragen om de diensten op de Porsche Car Connect website te herroepen.

Beëindiging van een contract

Beëindiging van de diensten Car Remote en Car Security kan gedaan worden door de automatische verlengingsoptie voor de diensten in de My Porsche-app te deactiveren. Als alternatief kan onze klantenservice (contactgegevens onderstaand) een Porsche Car Connect dienst voor u beëindigen. De annulering moet schriftelijk ingediend worden.

Als u de diensten Remote en Security Services in de My Porsche-app niet kunt gebruiken, probeer dan het volgende:

Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de app gebruikt en dat deze eerder werkte. Probeer het indien nodig opnieuw nadat de app is bijgewerkt. Gebruik het online ondersteuningsportaal om de activerings- en beschikbaarheidsstatus van uw contract voor externe diensten te controleren. Controleer of de privacymodus niet is ingeschakeld en of uw autorisatie voor externe toegang verleend is. Details over het uitschakelen van de privacymodus vindt u in Wat is de privacymodus en waarvoor wordt deze gebruikt?

Ten eerste – en belangrijk – annuleer Car Security niet als uw voertuig is gestolen en in de diefstalmodus staat. Als u dit doet, is de modus niet meer bruikbaar en kan uw voertuig niet gevolgd worden.

Let op: als u te maken heeft gehad met diefstal van uw voertuig, kunt u na afloop van de gebeurtenis geen abonnement op het voertuigvolgsysteem aanschaffen.

Betreffende modellen

718 modeljaren 2016-2024

911 modeljaren 2011-2019

Panamera vanaf modeljaar 2013-2022

Macan modeljaren 2015-2025

Cayenne modeljaren 2017-2018

Identificeer uw modeljaar

Wil je ons helpen Ask Porsche te verbeteren?
Geen