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Activation de la fonctionnalité Plug & Charge pour votre Macan Electric ?

La fonctionnalité Plug & Charge vous permet de recharger votre Macan Électrique sans identification externe (application, carte RFID, carte de crédit). Dès que vous branchez le câble de recharge, votre véhicule communique automatiquement avec la borne de recharge compatible Plug & Charge, ce qui déclenche automatiquement le processus de recharge et de facturation.

Table des matières

  1. Modèles concernés
  2. Activer le Plug & Charge
  3. Installation du certificat Plug & Charge
  4. Foire aux questions

Configuration de Plug & Charge : Étapes à suivre Pour activer la fonctionnalité Plug & Charge, veuillez compléter ces deux étapes :

Activez Plug & Charge dans votre véhicule. Installez le certificat à partir de votre contrat de recharge actif via l’application My Porsche.

Activer le Plug & Charge

Avant de commencer, assurez-vous que les prérequis suivants sont respectés :

Vous êtes connecté à votre véhicule avec votre identifiant Porsche.Votre véhicule est en ligne. Les services Porsche Connect sont activés.Si vous prévoyez d'utiliser le Porsche Charging Service, activez-le d’abord.

Une fois ces éléments confirmés, vous pouvez activer le Plug & Charge via le Porsche Communication Management (PCM) de votre véhicule ou l’application My Porsche.

Recharge > Icône des paramètres dans Aperçu. Activez Plug & Charge en déplaçant le curseur vers la droite.Passez à l'étape 2 « Comment installer un certificat Plug & Charge ».

Sur l'écran d'accueil de l'appli, appuyez sur l'affichage de l'état de recharge et autonomie. Ensuite, appuyez sur l'icône des paramètres dans le coin en haut à droite pour accéder aux paramètres de recharge. Déplacez le bouton d'activation Plug & Charge vers la droite pour activer Plug & Charge (le déplacer vers la gauche désactive le Plug & Charge). Si le bouton d'activation Plug & Charge est grisé, veuillez contacter notre service clientèle Porsche (détails ci-dessous) pour obtenir de l'aide.Passez à l'étape 2 « Comment installer un certificat Plug & Charge ».

Installation du certificat Plug & Charge

Après avoir activé Plug & Charge (voir ci-dessus) à la deuxième étape, vous devez installer votre certificat de contrat Porsche Charging Service.

Il est aussi possible de lier le Plug & Charge avec un fournisseur de services de mobilité (MSP) qui propose des bornes de recharge compatibles.

Veuillez noter que même si plusieurs certificats de contrat existent pour un même véhicule, il n'est possible d'installer qu'un seul certificat de contrat à la fois.

Étapes d’installation :

Ouvrez l'application My Porsche (connexion requise). Sur l'écran d'accueil, appuyez sur l'affichage de l'option état de recharge et autonomie. Appuyez sur l’option icône des paramètres en haut à droite pour accéder aux paramètres de recharge. Accédez à la section Gérer les certificats. Choisissez le certificat souhaité. Appuyez sur Installer.

Information importante : bien que plusieurs certificats puissent être disponibles pour un même véhicule, un seul certificat peut être installé à la fois. Selon la connexion du véhicule, l’installation peut prendre jusqu'à une minute.

Foire aux questions

Ouvrez l'application My Porsche (connexion requise).Sur l'écran d'accueil, appuyez sur l'affichage de l'état de recharge et d'autonomie. Appuyez sur l’icône des paramètres en haut à droite pour accéder aux paramètres de recharge. Accédez à la section Gérer les certificats. Sélectionnez le certificat à supprimer. Appuyez sur Désinstaller, puis confirmez.

Certaines bornes de recharge ne sont pas compatibles avec Plug & Charge. Votre application My Porsche pourra vous indiquer si une borne de recharge particulière prend en charge Plug & Charge. Voici comment le déterminer :

Ouvrez l'application My Porsche (connexion requise). Ouvrez la carte et entrez votre emplacement Appuyez sur Afficher les bornes de recharge (en haut de la carte). Appuyez sur la borne de recharge souhaitée. Appuyez sur la case nom et adresse. Appuyez sur le type de prise.

Appuyez sur l'EVSE-ID correspondant. Une icône Plug & Charge (voir l'image ci-dessous) indiquera alors si Plug & Charge est pris en charge ou non.

Vous pouvez également activer le mode de compatibilité si le Plug & Charge est activé dans le PCM et que la borne n’est pas prise en charge.

If Plug & Charge is activated in the Porsche Communication Management (PCM), your Porsche Charging Service contract certificate is installed and Plug & Charge is supported by the charging station, and yet you’re still experiencing issues while trying to start charging, turn on the compatibility mode. This mode allows you to charge at incompatible charging stations and turns off automatically on vehicle restart. Before doing so, make sure that charging cable isn’t plugged in.

Accédez aux paramètres de recharge dans le PCM : Accueil > Recharge > Icône Paramètres. Sélectionnez Mode de compatibilité. Démarrez le processus de recharge manuellement

Note : ce mode est temporaire et se désactive automatiquement au redémarrage du véhicule. Avant de l’activer, assurez-vous que le câble de recharge n'est pas branché.

Si un message d'erreur apparaît, vérifiez que le mode privé n'est pas activé, car cela peut empêcher la mise à jour d'un certificat. Assurez-vous également que votre véhicule dispose d'une connexion Internet, surtout s’il est stationné dans une zone sans couverture, comme un garage souterrain.

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