Come posso aggiornare e controllare l'hardware di ricarica della mia Porsche?

Se vuoi assicurarti che l'hardware di ricarica della tua Porsche sia aggiornato e conforme alle misure di servizio più recenti, questo articolo ti guiderà attraverso il processo di verifica degli aggiornamenti software e l'identificazione di eventuali interventi o campagne di richiamo che potrebbero interessare il tuo dispositivo.

Sommario

Come posso verificare la presenza di aggiornamenti software dell'hardware di ricarica Porsche?
Dove posso trovare il modello e il numero di serie dei miei dispositivi di ricarica?
Come posso verificare la necessità di interventi di assistenza o richiami sul mio hardware di ricarica Porsche?

Come posso verificare la presenza di aggiornamenti software dell'hardware di ricarica Porsche?

Aggiornamenti software Porsche Wallbox

È possibile visualizzare lo stato attuale del software e gestire le impostazioni per gli aggiornamenti software della tua Wallbox Porsche tramite l'app My Porsche.

Segui questi passaggi:

Per garantire il processo di aggiornamento del software più efficiente, assicurati che la tua Porsche Wallbox sia online (tramite dati mobili, volume dati incluso, Wi-Fi o Ethernet). Assicurati che la tua Porsche Wallbox sia online e sincronizzata con l'app My Porsche per abilitare tutte le sue funzioni.

Apri l'app My Porsche sul telefono.

Scorri verso il basso nella schermata iniziale e tocca il widget di carica.

Vai su Attrezzature di ricarica e scorri la lista per trovare il tuo rispettivo wallbox.

Dopo aver selezionato Impostazioni dell'attrezzatura, verranno visualizzate le informazioni sulla versione del software installata e la disponibilità degli aggiornamenti software. La funzione "Aggiornamento automatico del software" visualizzata di seguito è abilitata per impostazione predefinita. Quando questa funzione è abilitata, gli aggiornamenti software verranno scaricati e installati automaticamente. Se la funzione è disattivata, verrà visualizzata la versione del software installata. Facendo clic su di essa, gli aggiornamenti software possono essere attivati manualmente.

Se desideri aggiornare lo stato del software della tua wallbox mentre è offline, vai sul sito web Porsche, dove trovi un link per il download e una guida all'installazione.

Aggiornamenti software Porsche Mobile Charger Connect e Porsche Home Energy Manager

Sul sito web Porsche è possibile verificare se è disponibile un nuovo aggiornamento software per il Porsche Mobile Charger Connect e il Porsche Home Energy Manager. Puoi confrontare la versione del tuo software con l'ultima versione indicata sul sito web tramite la sezione Impostazioni dell'attrezzatura dell'app My Porsche (widget di carica nella schermata iniziale > Attrezzatura di ricarica > Seleziona il tuo hardware > Impostazioni dell'attrezzatura).

Dove posso trovare il modello e il numero di serie dei miei dispositivi di ricarica?

Ogni dispositivo di ricarica ha un numero di serie lungo sette cifre stampato su di esso, che inizia con le lettere "SN". Il numero di serie si trova sul retro o sul lato della targhetta. Anche il nome del modello dell'hardware di ricarica può essere trovato qui.

Come posso verificare la necessità di interventi di assistenza o richiami sul mio hardware di ricarica Porsche?

Puoi verificare se è necessario un intervento di assistenza o se è presente una campagna di richiamo per il tuo hardware di ricarica Porsche sul sito web Porsche, selezionando il tuo modello di hardware e inserendo il numero di serie del tuo dispositivo. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo Centro Porsche.