Che cos'è Porsche Smart Service e come si utilizza?

Con Smart Service, ricevi notifiche proattive sui prossimi interventi di manutenzione e riparazione necessari nel sistema di infotainment Porsche Communication Management (PCM) della tua auto e nell'app My Porsche. Questa funzione è anche comunemente nota come manutenzione predittiva.

Inoltre, è possibile controllare lo stato in tempo reale dei componenti dell'auto selezionati e pianificare gli appuntamenti di assistenza in modo rapido e comodo tramite l'app My Porsche. In questo modo la tua Porsche è sempre in condizioni ottimali per le massime prestazioni e il piacere di guida.

Sommario

Modelli coinvolti
Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di Smart Service?
Come posso attivare Smart Service?
Come si usa Smart Service?
Domande frequenti

Modelli coinvolti

911 dall'anno modello 2022

Taycan dall'anno modello 2021

Panamera dall'anno modello 2022

Macan Electric dall'anno modello 2024

Cayenne dall'anno modello 2022

Identifica l'anno modello

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di Smart Service?

Porsche Smart Service offre una serie di vantaggi per migliorare la tua esperienza di proprietà. Raggruppando gli appuntamenti di servizio, risparmi tempo e fatica preziose, rendendo la manutenzione dell'auto più comoda ed efficiente. Il monitoraggio regolare e l'individuazione precoce di potenziali problemi aiutano a mantenere il valore e la sicurezza della tua auto. Inoltre, Porsche Smart Service offre un'assistenza personalizzata attraverso promemoria di servizio e approcci proattivi ai clienti per garantire che la tua Porsche riceva l'attenzione di cui ha bisogno.

Come posso attivare Smart Service?

Per attivare e utilizzare Porsche Smart Service, devi assicurarti che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

Smart Service fa parte del pacchetto Porsche Connect (Care) e la sua disponibilità dipende dal modello di auto e dal Paese. Per verificare se la tua auto è dotata di Smart Service, apri questo link. Se Connect Care è già stato attivato, non lo vedrai nei prodotti disponibili. Potrai invece accedervi cliccando sul pulsante I miei contratti attivi.

La tua auto ha accesso a Internet. La connessione dati funziona tramite la scheda SIM integrata, a seconda del Paese.

La modalità privacy è disattivata.

Successivamente, dovrai seguire questi passaggi:

Attiva Porsche Connect (Care) nel Connect Store e accetta le condizioni Connect, dopodiché sarà disponibile lo Smart Service.

La tua auto analizzerà quindi automaticamente i dati dell'auto su base regolare.

Grazie alla funzione di manutenzione predittiva di Porsche Smart Service, in caso di necessità di manutenzione e riparazione riceverai una notifica tramite il PCM e l'app My Porsche.

Successivamente, puoi fissare un appuntamento per l'assistenza con il Centro Porsche preferito. A volte può anche succedere che il Centro Porsche ti contatti in modo proattivo.

Come si usa Smart Service?

Le informazioni su Smart Service vengono visualizzate nel PCM (Home > Smart Service) della tua auto e nell'app My Porsche (Home > Dettagli del veicolo > Smart Service > Informazioni sul servizio).

L'elenco aggiornato dei componenti può essere visualizzato nel PCM dell'auto e nell'app My Porsche.

Una volta che lo Smart Service identifica un intervento di assistenza necessario, riceverai una notifica proattiva nella tua auto e tramite l'app My Porsche, insieme a consigli di azione. Inoltre, il tuo Centro Porsche preferito può avviare un approccio proattivo al cliente.

Un reset generale può essere eseguito solo da un'officina. Tuttavia, per i componenti in cui è possibile impostare una data di scadenza, ad esempio il kit di pronto soccorso, il kit di montaggio degli pneumatici o un'ispezione generale, è possibile eseguire il ripristino tramite il PCM dell'auto. Basta selezionare il componente pertinente e scegliere Inserisci data di scadenza.

Domande frequenti

Vengono trasmessi dati di identificazione, utilizzo e operativi, dati di analisi, dati sulle condizioni e, se applicabile, altri dati tecnici dell'auto.

Per visualizzare i dettagli sulla protezione dei dati per il tuo modello:

Visita il Connect Store.

Seleziona il tuo modello.

Scorri verso il basso e fai clic su Scopri ora per "Porsche Connect Care".

Scorri verso il basso fino alla sezione "Dettagli dell'offerta" e fai clic sul link Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati nella sezione "Protezione dei dati".

Smart Service è incluso in Porsche Connect (Care). Per saperne di più visita il Connect Store.