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Come installare e gestire la Porsche Wallbox

Con la Porsche Wallbox puoi ricaricare comodamente a casa la tua vettura ibrida plug-in o elettrica a batteria fino a 22 kW (AC). Grazie alla connettività integrata, la wallbox può essere integrata senza problemi con l'app My Porsche, consentendo di gestire l'accesso degli utenti e di visualizzare a colpo d'occhio la cronologia delle ricariche.  

Se desideri utilizzare la Porsche Wallbox non per Home Charging, ma per la ricarica pubblica nel settore B2B (ad es. Destination Charging o in concessionaria), fai riferimento al capitolo "Specifiche nel settore B2B per elettricisti" in fondo. 

Sommario

  1. Che cos'è la Porsche Wallbox e dove posso acquistarla?
  2. Gestione della Porsche Wallbox tramite l'app My Porsche
  3. Domande frequenti: caratteristiche del prodotto
  4. Domande frequenti: acquisto e supporto
  5. Domande frequenti: risoluzione dei problemi
  6. Risorse e informazioni per gli elettricisti
  7. Specifiche nel settore B2B per elettricisti 

Che cos'è la Porsche Wallbox e dove posso acquistarla?

La Porsche Wallbox ti permette di ricaricare a casa la tua auto ibrida plug-in o elettrica a batteria e combina un design elegante con una tecnologia all'avanguardia. La Porsche Wallbox può essere acquistata online nel Porsche Shop e farsela consegnare a casa o presso un Porsche Centre. Per ulteriori informazioni sulle caratteristiche e sui prezzi della Wallbox Porsche, visitare il Porsche Shop.

Gestione della Porsche Wallbox tramite l'app My Porsche

La Wallbox è completamente integrata nell'app My Porsche. Una volta collegata a un ID Porsche, la Porsche Wallbox ti consente di gestire comodamente la ricarica della tua auto a casa. Le caratteristiche principali includono:

Rivedi la cronologia delle ricariche domestiche, comprese le funzionalità di filtro ed esportazione Ricevi notifiche push sul processo di ricarica Visualizza le curve di potenza nella cronologia di ricarica RFID e whitelist dei veicoli

Per istruzioni dettagliate su come configurare e utilizzare la Porsche Wallbox, consultare il Manuale della Wallbox Porsche disponibile nell'app My Porsche o sul nostro sito web dei Manuali d'uso (selezionare un BEV o PHEV e scorrere verso il basso fino a "Attrezzatura di ricarica").

Come integrare la wallbox nell'app My Porsche:

Come collegare la Porsche Wallbox a WLAN, LAN e LTE:

Come gestire le restrizioni RFID:

Domande frequenti: caratteristiche del prodotto

Per un'esperienza ottimale con il Porsche Charging Ecosystem, la Porsche Wallbox deve essere online (tramite dati mobili – il volume dati è incluso – Wi-Fi o Ethernet) in modo da poter monitorare e gestire il dispositivo all'interno dell'app My Porsche. 

Le caratteristiche dell'app includono la possibilità di gestire il controllo degli accessi (RFID e Plug and Charge), modificare la potenza massima e molto altro. La funzionalità online della Wallbox consente anche aggiornamenti Over The Air (OTA), nonché diagnosi remota per il servizio clienti in caso di richieste di supporto. Se la Wallbox è offline, è possibile utilizzare la web app Porsche Wallbox. I dati di accesso sono riportati nella lettera di onboarding inclusa al momento dell'acquisto di una Porsche Wallbox. 

No, il volume di dati della Porsche Wallbox è incluso. 

La Wallbox Porsche è progettata per fornire tutte le sue prestazioni con un'installazione trifase e deve essere cablata (cioè un'installazione permanente) da un elettricista qualificato. Questo prodotto non è certificato per essere utilizzato con una normale presa di corrente domestica.

La Porsche Wallbox è compatibile con le auto Porsche. Inoltre, poiché soddisfa la norma DIN EN IEC 61851-, è anche ampiamente compatibile con altre marche di auto.

Sì, il collegamento all'Home Energy Manager è possibile con la Porsche Wallbox e il Mobile Charger Connect.

L'attrezzatura di ricarica offerta da Porsche si basa su standard aperti. Tuttavia, la compatibilità con i sistemi di gestione dell'energia di terze parti potrebbe non essere possibile a causa della varietà di prodotti disponibili sul mercato. Si consiglia di utilizzare la Porsche Wallbox in combinazione con le auto Porsche.

No, la Porsche Wallbox offre solo la ricarica unidirezionale delle auto elettriche.

Domande frequenti: acquisto e supporto

È una buona idea ricercare se ci sono incentivi finanziari locali o nazionali disponibili per l'installazione di una Wallbox Porsche. Molte regioni forniscono sussidi o sconti per la creazione di infrastrutture di ricarica per auto elettriche. Verifica con le autorità locali o i fornitori di energia per scoprire se tali opportunità sono disponibili per te.

I dati specifici del dispositivo sono riportati solo sulla lettera dei dati di accesso. In caso di smarrimento, i dati di accesso possono essere richiesti al Servizio Clienti Porsche (dettagli di seguito).

Se la Porsche Wallbox è stata acquistata presso un Porsche Centre, contattare il Porsche Centre. Se hai acquistato la Wallbox online presso il Porsche Shop, contatta il nostro Servizio Clienti (dettagli di seguito). Per informazioni sui resi, si prega di consultare le normative qui.

Il modo più semplice per aggiungere un supporto RFID alla whitelist RFID della Wallbox Porsche è andare su Attrezzatura di ricarica nella scheda Account dell'app My Porsche, quindi accedere alle Impostazioni dell'attrezzatura. Se la modalità di accesso è impostata su limitata, è possibile aggiungere un tag RFID selezionando le schede RFID e aggiungere una nuova carta. Dopo aver appoggiato il tag RFID allo smartphone (assicurarsi che lo smartphone sia compatibile con NFC), il tag verrà aggiunto alla whitelist RFID.

Se lo smartphone non è compatibile con NFC, è possibile posizionare il tag RFID sconosciuto anche sul lettore RFID Porsche Wallbox ad accesso limitato. Riceverai quindi un pop-up nell'app My Porsche per decidere se il tag RFID deve essere aggiunto alla whitelist RFID del dispositivo.

Domande frequenti: risoluzione dei problemi

Se riscontri un errore durante l'aggiunta di una nuova scheda RFID all'app My Porsche sul tuo telefono, dovresti prima provare a ripetere il processo. Assicurati che il tuo dispositivo disponga della funzionalità NFC selezionando Apri impostazioni sotto il messaggio di errore per controllare le impostazioni del telefono. Se il tuo dispositivo non dispone della funzionalità NFC, utilizza la Porsche Wallbox per autorizzare la scheda RFID. Se il problema persiste, contatta il nostro Servizio Clienti (dettagli di seguito).

Se il cavo collegato non si blocca o non si sblocca da solo tramite l'app My Porsche, assicurati che la Porsche Wallbox sia online e ripeti la procedura. Se il problema persiste, contatta il nostro Servizio Clienti (dettagli di seguito).

Se la tua Porsche Wallbox non funziona come previsto, prova quanto segue:

Riavvia la Porsche Wallbox premendo l'icona di accensione sul dispositivo per 10 secondi Disaccoppia la Porsche Wallbox dal Porsche ID e riavviare il processo di associazione Assicurati che tutti gli aggiornamenti software siano stati installati

Se il problema persiste, contatta il nostro Servizio Clienti (dettagli di seguito).

Risorse e informazioni per gli elettricisti

I seguenti video forniscono indicazioni sul montaggio a parete e sul collegamento all'alimentazione elettrica della Wallbox Porsche. Ulteriori dettagli sono disponibili nel manuale di installazione sul nostro sito web del manuale d'uso alla voce "Attrezzatura di ricarica". Nota: l'installazione della Porsche Wallbox deve essere eseguita da un elettricista qualificato.

Montaggio a parete

Collegamento all'alimentazione elettrica

Specifiche nel settore B2B per elettricisti 

Se la wallbox è destinata a essere utilizzata in Destination o Dealer Charging, si prega di notare le seguenti specifiche relative all'installazione e alla gestione: 

Evita rigorosamente l'associazione con l'app My Porsche, poiché ciò disabiliterebbe la connessione al Porsche Public Charging Backend (CPM) Segui le istruzioni nel settore B2B fornite in un documento separato Contatta il tuo partner Porsche in caso di domande 

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