Come posso aggiungere e gestire le mie vetture nell'app My Porsche?

L'app My Porsche ti aiuta a rimanere connesso alla tua Porsche e ti offre un accesso comodo a informazioni e funzioni importanti sulla vettura, tutto in un unico posto.

Sommario

Come posso aggiungere vetture al mio Porsche ID?
Come posso aggiungere una vettura se non sono il proprietario o il locatario?
Come posso rimuovere una vettura dal mio Porsche ID?
Domande frequenti

Una volta aggiunta la tua vettura all'app My Porsche, puoi accedere ai servizi Porsche Connect e a una serie di funzionalità connesse direttamente dal tuo smartphone. Le funzionalità disponibili variano a seconda del modello e dei servizi attivati e possono includere, ad esempio, il controllo remoto della climatizzazione o del preriscaldamento, l'invio di percorsi verso la vettura, il controllo delle statistiche dei viaggi, la gestione della ricarica dei modelli completamente elettrici o la visione degli appuntamenti di manutenzione imminenti.

Per saperne di più sulle funzionalità dell'app, visita la pagina app My Porsche.

Molte delle funzionalità dell'app My Porsche sono abilitate tramite Porsche Connect o Connect Care, che sono disponibili nel Porsche Connect Store.

Come posso aggiungere vetture al mio Porsche ID?

Ci sono tre modi per aggiungere una vettura al tuo Porsche ID:

1. Tramite invito via e-mail

Se hai acquistato di recente una nuova Porsche, riceverai un'email di invito dal tuo Centro Porsche per aggiungerla al tuo Porsche ID circa 14 giorni prima della consegna. Segui le istruzioni per collegare la tua vettura al tuo Porsche ID. Se il link è scaduto, contatta il tuo Centro Porsche.

Se ti sei già registrato per un Porsche ID, la tua vettura apparirà nell'app My Porsche, dove potrai confermare e completare direttamente l'assegnazione della vettura.

Tieni presente che ci sono differenze specifiche per Paese.

2. Presso un Centro Porsche

Fissa un appuntamento presso il tuo Centro Porsche preferito.

Porta all'appuntamento il tuo documento d'identità personale (come patente di guida o passaporto) e il certificato di immatricolazione.

Il personale del Centro Porsche aggiungerà la tua auto al tuo profilo Porsche ID.

Riceverai quindi un'e-mail con ulteriori istruzioni.

3. Aggiungendo tu stesso un'auto nell'app My Porsche

Assicurati di avere le seguenti informazioni:

Numero di identificazione della vettura (VIN): disponibile sulla carta di circolazione dell'auto o sul cruscotto, visibile dall'esterno attraverso il parabrezza dell'auto.

Prova d'identità: ad es. carta d'identità, passaporto o patente di guida.

Prova di proprietà: ad es. certificato di immatricolazione.

Per le auto in leasing/aziendali: una procura della società di leasing o del datore di lavoro.

2. Apri l'app My Porsche (Apple App Store/Google Play Store): tocca Aggiungi vettura nella schermata iniziale e inserisci il VIN. Quindi segui le istruzioni sullo schermo. Se hai già un'auto nella tua app, tocca il nome dell'auto in alto nella schermata iniziale > tocca +Aggiungi nel riquadro che appare > inserisci il VIN e segui le istruzioni.

Segui le istruzioni per caricare i documenti richiesti, utilizzando la funzione fotocamera se necessario.

Assicurati che tutti i documenti siano completi e leggibili.

Dopo l'invio, la tua richiesta verrà esaminata. Una volta approvata, riceverai un'e-mail con un link per completare il processo. Il link sarà valido per 14 giorni. Tieni presente che la revisione potrebbe richiedere alcuni giorni. Il nostro team di supporto ti contatterà in caso di domande.

Come posso aggiungere una vettura se non sono il proprietario o il locatario?

Tieni presente che i processi descritti sopra si applicano solo se sei il proprietario o il locatario della vettura. Se desideri aggiungere la vettura come utente secondario, contatta l'utente principale e chiedigli di aggiungerti come utente secondario alla vettura. Per maggiori informazioni, vedi Cos'è un utente secondario e come posso aggiungerlo per la mia Porsche?.

Come posso rimuovere una vettura dal mio Porsche ID?

Se vendi la tua Porsche, dovrai eliminarla dal tuo profilo Porsche ID. Eliminando la vettura dall'account, tutti i contratti attivi e gli abbonamenti esistenti verranno annullati e tutti i rinnovi automatici verranno interrotti.

Apri l'app My Porsche sul telefono.

Se hai più di un'auto, tocca il nome della tua auto e poi seleziona quella corretta.

Scorri verso il basso nella schermata iniziale e tocca Gestione vettura.

Seleziona Rimuovi vettura nella parte inferiore della pagina.

Seleziona la casella di controllo per confermare di aver compreso le conseguenze dell'eliminazione della vettura dal tuo account, quindi seleziona Elimina vettura in modo permanente.

Domande frequenti

Cosa devo fare se la mia auto è scomparsa da My Porsche?

Di tanto in tanto, dopo una visita in assistenza o in officina presso un Centro Porsche diverso da quello abituale, la vettura può essere disconnessa dal profilo Porsche ID e non essere più visibile in My Porsche. In questo caso, contatta il tuo Centro Porsche, che può aiutarti a collegare nuovamente la tua vettura al tuo profilo. 

Come posso aggiungere o eliminare un utente secondario dalla mia Porsche?

Troverai istruzioni dettagliate in Che cos'è un utente secondario e come posso aggiungerlo alla mia Porsche?

Avete bisogno di ulteriore aiuto?

Se avete bisogno di ulteriori indicazioni, possiamo aiutarvi a trovare la soluzione giusta.

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