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Come posso visualizzare e gestire il mio contratto Porsche Charging Service?

Puoi trovare il tuo contratto Porsche Charging Service nell'app My Porsche. Qui puoi apportare modifiche al tuo contratto esistente, annullarlo, rinnovarlo o firmarne uno nuovo. Puoi anche vedere quando scade il tuo contratto o se verrà rinnovato automaticamente. 

Sommario

  1. Come posso abbonarmi al Porsche Charging Service? 
  2. Come posso estendere il mio contratto Porsche Charging Service? 
  3. Come posso passare a un diverso piano Porsche Charging Service? 
  4. Come posso annullare il mio contratto Porsche Charging Service? 
  5. Dove posso trovare le Condizioni d'uso del mio contratto Porsche Charging Service? 
  6. Perché viene addebitata una commissione di blocco per il superamento dei tempi massimi di ricarica? 
  7. Modelli compatibili

Tieni presente che quando acquisti una nuova vettura Porsche ibrida o completamente elettrica, riceverai automaticamente l'accesso al piano Charging Service Plus per un massimo di tre anni. Durante questo periodo non dovrai pagare il canone di abbonamento mensile e dovrai sostenere solo i costi dell'elettricità. Per maggiori informazioni sui prezzi, consultare il listino prezzi.

Al termine del periodo di tre anni, riceverai una notifica che ti chiederà di rinnovare il contratto, passare a un piano diverso o annullare l'abbonamento.   

Come posso abbonarmi al Porsche Charging Service? 

Se non hai mai utilizzato prima il Porsche Charging Service, segui questi semplici passaggi per attivarlo:

Apri l'app My Porsche (Apple App Store/Google Play Store) (richiesto login)Tocca Account > Servizio di addebito o in alternativa tocca l'icona del documento nella schermata iniziale

pulsante attiva abbonamento

3. Tocca Attiva servizio di ricarica  

4. Verrai reindirizzato a un sito web ottimizzato per dispositivi mobili. Tocca Continua

5. Visualizzerai le opzioni di prezzo disponibili per la tua vettura. Tocca Procedi con l'attivazione 

6. Attiva un piano di addebito aggiungendo il tuo indirizzo di fatturazione e il metodo di pagamento preferito 

7. Accettare i Termini e le Condizioni Generali 

8. Conferma il tuo ordine 

Il tuo abbonamento al Porsche Charging Service è ora attivato. Entro i prossimi 10 giorni riceverai la tua Porsche Charging Card personale. In alternativa, puoi utilizzare la tua app My Porsche per autenticarti presso una delle nostre stazioni di ricarica. Per maggiori informazioni sulla Charging Card, visita Come ottenere una nuova Porsche Charging Card

Come posso estendere il mio contratto Porsche Charging Service? 

Alla scadenza del contratto Porsche Charging Service, riceverai una notifica tramite l'app My Porsche, via e-mail o SMS (a seconda del Paese di residenza). Puoi anche controllare quando scade il tuo contratto nell'app My Porsche.   

Per estendere l'abbonamento al Servizio di Ricarica: 

Apri l'app My Porsche (Apple App Store/Google Play Store) (richiesto login) Tocca Account > Servizio di addebito o in alternativa tocca l'icona del documento nella schermata iniziale Tocca Gestisci abbonamento. Verrai reindirizzato alla visualizzazione web ottimizzata per dispositivi mobili. Per rinnovare l'abbonamento, tocca Abbonamento, quindi seleziona Rinnova abbonamento 

Come posso passare a un diverso piano Porsche Charging Service? 

Il Porsche Charging Service ti offre diversi piani di abbonamento con prezzi diversi, che puoi scegliere in base alle tue esigenze. Una volta scaduto il contratto iniziale gratuito del servizio di ricarica, avrai la possibilità di passare ogni mese dal normale piano del servizio di ricarica Porsche al piano del servizio di ricarica Porsche Plus.   

La differenza tra i due piani sta nel canone mensile e nel prezzo dell'elettricità. Per maggiori informazioni sui prezzi, consultare il listino prezzi.  

Per cambiare piano:  

Apri l'app My Porsche (Apple App Store/Google Play Store) (richiesto login) Tocca Account > Servizio di addebito o in alternativa tocca l'icona del documento nella schermata iniziale Tocca Gestisci abbonamento. Verrai reindirizzato alla visualizzazione web ottimizzata per dispositivi mobili. Tocca Abbonamento Tocca il tuo contratto Porsche Charging Service esistente Fare clic su Gestisci Seleziona il piano desiderato e sottoscrivilo

Come posso annullare il mio contratto Porsche Charging Service? 

Apri l'app My Porsche (Apple App Store/Google Play Store) (richiesto login) Tocca Account > Servizio di addebito o in alternativa tocca l'icona del documento nella schermata iniziale Tocca Gestisci abbonamento. Verrai reindirizzato alla visualizzazione web ottimizzata per dispositivi mobili. Tocca Abbonamento Tocca il tuo contratto Porsche Charging Service Scorri verso il basso e tocca il pulsante Disdici il contratto in fondo alla pagina. Verrai indirizzato a una pagina separata dove potrai confermare la tua cancellazione 

Dove posso trovare le Condizioni d'uso del mio contratto Porsche Charging Service? 

Prima di scegliere una delle opzioni Porsche Charging Service elencate durante il processo di attivazione del contratto, ti viene fornito un link alle Condizioni d'uso e alle Condizioni generali. Inoltre, una volta firmato il contratto, riceverai un'e-mail di conferma che contiene anche le Condizioni d'Uso e le Condizioni Generali. Puoi sempre riaprire questa e-mail per consultarla.

Perché viene addebitata una commissione di blocco per il superamento dei tempi massimi di ricarica? 

Le stazioni di ricarica spesso hanno impostato un tempo massimo di ricarica per le auto.  

In caso di superamento di tale termine, potrebbe essere addebitata una commissione. Lo scopo di questa commissione è garantire che i punti di ricarica vengano prontamente lasciati liberi dopo l'uso, garantendo la disponibilità agli altri utenti. 

Utilizzando Porsche Charging Service, accetti le condizioni di ricarica riportate nelle Condizioni di utilizzo e nel listino prezzi di Porsche Charging Service. Ciò include la commissione di blocco per il superamento del tempo di ricarica massimo consentito (ricarica AC: 240 minuti, ricarica DC: 60 minuti).

Approfitta della ricarica presso i partner preferiti, come Aral pulse o Ionity, che non addebitano commissioni di blocco.

Modelli compatibili

Tutti i veicoli BEV e PHEV.

Consumi ed emissioni

Taycan 4S Sport Turismo (WLTP): consumo di energia elettrica combinato: 21,6 - 18,5 kWh/100 km; emissioni di CO₂ combinate: 0 g/km; classi di efficienza energetica C; aggiornato all'11/2024

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