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Cos'è Porsche Home Charging?

La ricarica domestica Porsche offre soluzioni di ricarica personalizzate ad alte prestazioni, che ti consentono di ricaricare comodamente la batteria della tua vettura a casa 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Sommario

  1. Come posso garantire la migliore esperienza di ricarica domestica Porsche?
  2. Video tutorial | Spot On – Servizi di installazione Porsche
  3. Domande frequenti

Come posso garantire la migliore esperienza di ricarica domestica Porsche?

Per la ricarica a casa sono disponibili diverse apparecchiature di ricarica Porsche. Una panoramica degli equipaggiamenti di ricarica Porsche disponibili è disponibile nel Porsche Shop o nel Porsche Accessories Finder, sotto i modelli di vetture interessati.

L'offerta di attrezzature di ricarica Porsche comprende l'elegante e modernissima Porsche Wallbox. Per ulteriori informazioni sull'acquisto, l'installazione e l'utilizzo della Porsche Wallbox, fai clic qui.

Per ottenere la migliore esperienza di ricarica a casa, è necessario effettuare le seguenti operazioni:

L'installazione di apparecchiature di ricarica domestiche può essere considerata un cambiamento strutturale. Ti consigliamo di rivolgerti al partner per l'installazione domestica consigliato da Porsche e di coordinarti con tutte le parti coinvolte prima dell'installazione, ad esempio il tuo fornitore di energia elettrica, le autorità comunali o il condominio e, se necessario, il tuo padrone di casa. Ulteriori informazioni sono disponibili anche presso il tuo Centro Porsche. 

Durante il Porsche Home-Check, l'infrastruttura elettrica dell'immobile viene ispezionata dai nostri partner di assistenza consigliati per trovare la soluzione di ricarica migliore per te. I partner del servizio clienti stileranno inoltre un preventivo dei costi per garantire prezzi trasparenti durante l'installazione dell'hardware di ricarica Porsche, che fornirà inoltre informazioni di base sull'installazione e sul processo amministrativo per la configurazione della ricarica domestica.  

Puoi richiedere un Porsche Home-Check con il nostro partner di assistenza consigliato per valutare l'idoneità della tua abitazione alla ricarica. Per qualsiasi domanda relativa a Porsche Home-Check, contatta il nostro servizio clienti (i dettagli sono riportati di seguito).   

Sarà necessario effettuare un aggiornamento dell'infrastruttura per garantire che l'impianto elettrico del sito di installazione sia adatto ai requisiti dell'hardware di ricarica.  

L'hardware di ricarica deve essere installato professionalmente per garantire un'alimentazione sicura e affidabile.  

Anche l'hardware Home Charging dovrà essere configurato e messo in funzione in modo che le sue funzioni siano pronte all'uso e adattate alle esigenze individuali del cliente.  

È possibile richiedere l'installazione dell'hardware Home Charging, adatto a tutti i modelli Porsche ibridi ed elettrici, presso un Service Partner consigliato. 

Nella nostra pagina Porsche Help & Contact ti verranno presentate diverse opzioni self-service da utilizzare durante l'installazione dell'hardware di ricarica. In caso di problemi durante l'utilizzo dell'hardware di ricarica domestico, contattare il nostro servizio clienti (dettagli riportati di seguito).

Video tutorial | Spot On – Servizi di installazione Porsche

Che tu sia appena entrato a far parte della famiglia elettrica Porsche o stia aggiornando il tuo attuale sistema di ricarica Porsche, questo video ti mostrerà come ricaricare la tua vettura nel luogo che preferisci.

Domande frequenti

Esistono diversi motivi per cui la tua vettura potrebbe non caricarsi completamente quando utilizzi la ricarica domestica:

Se in precedenza hai configurato il tuo profilo di ricarica utilizzando, ad esempio, un timer per caricare una percentuale specifica della batteria, ciò potrebbe impedire alla vettura di continuare a caricarsi oltre quel punto. In tal caso, controlla le impostazioni di ricarica della tua vettura o l'app My Porsche. Il processo di ricarica può essere influenzato anche dall'infrastruttura di ricarica disponibile. Tra i fattori rientra anche la potenziale mancanza di connessione Internet, che può influire sulla comunicazione. In tal caso, controlla la tua connessione Internet e riavvia il processo. Anche il sistema di gestione della batteria della vettura potrebbe dare priorità alla sua salute. Ciò farà sì che il processo di ricarica venga automaticamente ottimizzato.

In uno qualsiasi dei casi sopra indicati, si consiglia di rivedere le impostazioni e, se necessario, di consultare un tecnico. Per maggiori informazioni consultare il Manuale del conducente.

Porsche offre una serie di opzioni di apparecchiature per l'Home Charging, tra cui la Porsche Wallbox. Sono disponibili anche diverse opzioni di montaggio. Per saperne di più su come acquistare, installare e utilizzare la Wallbox Porsche, clicca qui.

Puoi acquistare l'hardware per la ricarica domestica online oppure tramite il tuo partner Porsche locale o il tuo Centro Porsche.

Il Porsche Mobile Charger e il Porsche Mobile Charger Connect sono entrambi caricabatterie progettati per vetture con batterie ad alto voltaggio. Tuttavia, differiscono nella potenza di carica e nelle funzionalità supportate.

Il Porsche Mobile Charger Connect vanta un comodo display touch per un utilizzo intuitivo ed è disponibile con una vasta gamma di accessori opzionali.

La comunicazione con i dati di accesso include il PIN preimpostato e la password iniziale. Se perdi questa comunicazione, puoi recuperare queste informazioni dal tuo profilo My Porsche. In alternativa, puoi anche rivolgerti al tuo Partner Porsche per ricevere assistenza.

Per maggiori dettagli potete visitare il nostro Porsche Shop.

Puoi ricaricare la tua Porsche sia presso le prese di ricarica domestiche che pubbliche. Per ricaricare con la massima efficienza possibile e nel minor tempo possibile, le colonnine di ricarica pubbliche spesso hanno la velocità di ricarica più elevata.

Il modo migliore per ottenere maggiori informazioni sulla posizione e l'accessibilità dei punti di ricarica pubblici idonei è utilizzare il Porsche Charging Service. Per l'installazione dell'hardware di ricarica presso la tua abitazione, il nostro partner può supportarti in questo processo, se necessario. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio Porsche Centre .

Per rimuovere la spina di ricarica dalla vettura se è bloccata, è necessario sbloccare la vettura e la spina. Per farlo, premere il pulsante di rilascio accanto alla presa di ricarica. La luce verde che indica un processo di ricarica attivo scomparirà e sarà possibile rimuovere in modo sicuro la spina di ricarica dalla vettura.

Se si utilizza l'hardware di ricarica Porsche per caricare vetture di altre marche, l'avvio del processo di ricarica potrebbe richiedere un po' più di tempo.

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