Nell'app My Porsche vai su Account > Charging Service.
Passaggio 1
Verificate se il vostro Porsche Charging Service è attivo. Se non è più attivo, puoi ottenere un nuovo abbonamento cliccando su Gestisci abbonamento e successivamente ti verrà inviata una nuova scheda.
Passaggio 2
Una volta ricevuta la scheda, confronta il suo numero di serie con il numero di serie nell'app My Porsche per assicurarti che corrispondano.
Passaggio 3
Tocca la tua Charging Card e controlla lo Stato nella pagina seguente per vedere se la scheda di ricarica è valida e pronta per la ricarica.
La scheda di ricarica non è attivata
Si prega di contattare il Servizio Clienti (dettagli di seguito).
La scheda di ricarica è disattivata
La scheda può essere disattivata a causa della scadenza del Porsche Charging Service. In questo caso, è necessario effettuare un nuovo abbonamento e ti verrà inviata una nuova scheda. Si prega di notare che se il contratto Porsche Charging viene rinnovato prima della scadenza, la scheda di ricarica rimane valida.
Puoi anche verificare se la tua scheda funziona con un'app di lettura NFC sul tuo smartphone. Se la scheda non è leggibile, è molto probabile che sia difettosa e dovrà essere sostituita.