Quelles sont les options de paiement disponibles dans My Porsche, et comment puis-je les gérer ?

Vous pouvez effectuer des paiements pour les services numériques Porsche par carte de crédit, PayPal ou Apple Pay. Les cartes de crédit suivantes sont acceptées : Visa, Mastercard et American Express.

Comment puis-je gérer les modes de paiement dans My Porsche ?

Vous avez le choix parmi les différents modes de paiement lors de la validation de la commande. Pour les paiements par carte de crédit, vous pouvez également enregistrer et gérer jusqu'à cinq cartes de crédit dans votre compte My Porsche :

Connectez-vous à My Porsche dans votre navigateur.

Cliquez sur l' icône de la personne dans l'angle en haut à droite de l'écran, puis sur Réglages du profil

Cliquez sur Paiement et commandes ou, dans l'application My Porsche, cliquez sur Compte > Mon profil > Modifier les options de paiement

Cliquez ensuite sur + Nouvelle carte de crédit

Saisissez le nom du titulaire de la carte, le numéro de la carte, la date d'expiration de la carte et son code de sécurité

À l'étape suivante, vous devez approuver la carte de crédit en utilisant le processus d'authentification selon votre application bancaire

Les coordonnées de la carte de crédit que vous saisissez en premier seront automatiquement définis comme votre carte préférée et seront sélectionnées par défaut lors de tout processus de paiement futur.

Pour modifier ou supprimer des cartes de crédit, cliquez simplement sur l'icône en forme de crayon ou de corbeille sur l'image du mode de paiement dans votre profil. Lorsque vous modifiez votre carte de crédit, vous pouvez également définir une autre carte comme mode de paiement préféré.

Les modes de paiement PayPal et Apple Pay ne peuvent pas être ajoutés manuellement à My Porsche dans Réglages du profil > Paiement et commandes. Ces modes de paiement ne s'affichent qu'après avoir effectué un nouvel achat avec PayPal ou Apple Pay.

Foire aux questions

Si vous souhaitez acheter un service Porsche Connect ou Charging Service en utilisant un mode de paiement différent de votre option de paiement préférée, vous pouvez le faire pendant le processus de paiement. Une fois que vous visualisez votre panier, vous pourrez choisir votre mode de paiement préféré.

Si votre carte de crédit n'est pas acceptée, vous pouvez essayer d'ajouter une autre carte de crédit, si disponible, ou sélectionner PayPal ou Apple Pay comme mode de paiement alternatif lors de la validation de la commande.

Si votre carte de crédit, PayPal ou Apple Pay n'est plus débitée automatiquement pour un service, c'est probablement parce que l'abonnement au service a expiré.

Pour vérifier l'état de votre abonnement aux services Connect, accédez à Mes contrats actifs dans Connect.

Vous pouvez vérifier l'état de votre abonnement au service Porsche Charging Service dans l'application My Porsche : appuyez sur Compte > Charging Service. Vous pouvez trouver le statut actuel sous Contrats.

PayPal et Apple Pay sont disponibles uniquement pour les nouveaux achats de services, pas pour le renouvellement des abonnements existants.

Apple Pay s'affiche uniquement sur les appareils compatibles Apple. Apple Pay est masqué sur les appareils Windows, Android ou Apple qui ne sont pas compatibles avec Apple Pay.

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