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Que dois-je savoir sur les mises à jour logicielles en ligne de ma Porsche ?

Les mises à jour logicielles en ligne vous permettent de tenir votre Porsche à jour avec les dernières améliorations, fonctionnalités et optimisations. Cet article explique comment fonctionnent les mises à jour logicielles en ligne, comment vous serez informé des mises à jour disponibles, où trouver les notes de version et quelles exigences peuvent s’appliquer avant l’installation.

Comme la disponibilité des mises à jour, les procédures d’installation et les parcours utilisateurs varient selon le modèle Porsche, des instructions détaillées sont disponibles dans les articles spécifiques à chaque modèle dont les liens apparaissent ci-dessous.

Table des matières

  1. Que sont les mises à jour logicielles en ligne et quels avantages apportent-elles ?
  2. Comment savoir si une mise à jour logicielle en ligne est disponible et comment fonctionne l’installation ?
  3. Questions Fréquentes

Que sont les mises à jour logicielles en ligne et quels avantages apportent-elles ?

Les mises à jour du logiciel en ligne – également connues sous le nom de " Over the Air " (OTA) – permettent à votre Porsche d'être mise à jour automatiquement, en toute sécurité et rapidement par le biais de la connexion de données intégrée. Cela permet de maintenir à jour les logiciels des systèmes concernés du véhicule sans que vous ayez besoin de prendre rendez-vous avec votre Centre Porsche.

Ces mises à jour fonctionnent de la même manière que celles d'un smartphone : elles sont téléchargées automatiquement en arrière-plan et sont sûres et simples à installer. Il suffit de consentir à l’installation quand on vous le demande.

Pourquoi les utiliser ?

Restez à jour : votre Porsche reçoit les dernières versions du logiciel.Amélioration de la qualité et des performances : les mises à jour peuvent améliorer les performances, la stabilité et la qualité fonctionnelle de votre véhicule.Gain de temps : Aucune visite d'atelier n'est nécessaire pour les mises à jour du logiciel.Complète l'entretien traditionnel : Les mises à jour du logiciel en ligne complètent l'entretien régulier et améliorent continuellement votre expérience de conduite.

Si vous avez besoin d'aide, votre Centre Porsche et notre service clientèle se tiennent à votre disposition. Les coordonnées du service client figurent au bas de cette page.

Comment savoir si une mise à jour logicielle en ligne est disponible et comment fonctionne l’installation ?

Les exigences et les étapes d’installation pour les mises à jour logicielles en ligne varient selon votre modèle Porsche. Pour vous assurer que vous disposez des informations correctes, veuillez consulter l’article spécifique au modèle pour des conseils détaillés.

Sélectionnez votre modèle Porsche pour en savoir plus :

Comment installer une mise à jour logicielle en ligne pour mon Taycan?Comment puis-je installer une mise à jour logicielle en ligne pour mon Macan Electric?Comment puis-je installer une mise à jour logicielle en ligne pour mon Cayenne Electric?

Questions Fréquentes

Combien de temps prend l’installation d’une mise à jour logicielle en ligne ?

Le temps nécessaire pour installer une mise à jour logicielle en ligne varie selon la mise à jour elle-même et votre modèle Porsche.

Avant de commencer l’installation, la durée estimée de mise à jour est affichée dans votre système Porsche Communication Management (PCM) et dans l’application My Porsche. Cela vous permet de planifier l’installation à un moment opportun.

Puis-je installer une mise à jour logicielle en ligne en conduisant ?

Non. Pour des raisons de sécurité et pour garantir le bon fonctionnement de tous les systèmes automobiles, les mises à jour logicielles en ligne ne peuvent pas être installées pendant la conduite. L’installation ne peut commencer que lorsque votre Porsche est garée et que toutes les conditions requises sont remplies. Pour des informations détaillées sur les exigences spécifiques à chaque modèle, veuillez consulter les articles liés dans la section ci-dessus pour votre modèle Porsche.

Où puis-je trouver des informations sur une mise à jour logicielle disponible en ligne ?

Les informations sont fournies à la fois dans votre voiture et dans l’application My Porsche:

Le titre de la mise à jourUne brève description de la mise à jourLe temps d’installation estiméUn lien vers les notes de version

Pour des informations détaillées sur une mise à jour logicielle en ligne spécifique, y compris la manière dont vous serez informé de la mise à jour, les fonctionnalités et améliorations incluses, ainsi que les exigences d’installation, veuillez consulter les articles spécifiques au modèle, dont les liens apparaissent dans l’introduction ci-dessus.

Où puis-je trouver les notes de version de ma mise à jour logicielle en ligne ?

Si une mise à jour logicielle en ligne est disponible pour votre voiture, les notes de version peuvent être consultées de deux manières :

dans votre voiture depuis l’application My Porsche

Les notes de publication fournissent des informations détaillées sur le contenu et les améliorations incluses dans la mise à jour.

Pour des informations détaillées sur une mise à jour logicielle en ligne spécifique, y compris où trouver les notes de mise à jour dans votre voiture ou dans l’application My Porsche, veuillez consulter les articles spécifiques aux modèles liés dans l’introduction ci-dessus.

Pourquoi ma Porsche a-t-elle reçu une mise à jour logicielle en ligne alors que je ne vois aucun changement ?

Toutes les mises à jour logicielles en ligne n’introduisent pas de nouvelles fonctionnalités ou changements visibles.

De nombreuses mises à jour incluent des améliorations en coulisses qui contribuent à renforcer la stabilité du système, les performances, la sécurité et la fonctionnalité globale du véhicule. Même si aucun changement visible n’est perceptible, votre Porsche peut tout de même bénéficier d’optimisations techniques importantes.

Ma Porsche peut-elle être rechargée pendant qu’une mise à jour logicielle en ligne est en cours d’installation ?

La recharge n’est pas possible lors de l’installation d’une mise à jour logicielle en ligne. Votre Porsche coordonne temporairement tous les systèmes automobiles pour garantir un processus d’installation fluide et fiable. En conséquence, certaines fonctions de la voiture peuvent également être temporairement indisponibles pendant la mise à jour.

Puis-je annuler une mise à jour logicielle en ligne une fois l’installation lancée ?

Non. Une fois le processus d’installation lancé, la mise à jour ne peut plus être interrompue ni annulée.

Nous recommandons donc de commencer l’installation uniquement lorsque vous n’avez pas besoin d’utiliser votre voiture pendant toute la durée de la mise à jour.

Est-ce que je recevrai un message d’erreur si l’installation ne fonctionne pas ?

Oui. Si une mise à jour logicielle en ligne ne peut pas être réalisée avec succès, vous recevrez une notification push. Des clignotants d’avertissement jaunes ou rouges peuvent être affichés dans votre voiture et vous guideront sur les prochaines étapes.

De plus, vous serez informé via l’application Mon Porsche.

Quel impact une mise à jour logicielle en ligne a-t-elle sur ma consommation de données mobiles ?

La mise à jour du logiciel en ligne n'a aucune incidence sur le volume de vos données personnelles.

Ai-je besoin de Porsche Connect pour recevoir des mises à jour logicielles en ligne ?

Oui. Pour recevoir des mises à jour logicielles en ligne, vous devez activer Porsche Connect.

Vous trouverez des informations détaillées dans cet article :

Comment s’inscrire et activer les services Porsche Connect | Ask Porsche

Comment puis-je m'enregistrer en tant qu'utilisateur principal dans My Porsche ?

Vous êtes considéré comme l'utilisateur principal si vous disposez d'un compte My Porsche et que votre Porsche ID est lié à votre véhicule. Votre Porsche ID est une adresse e-mail personnelle vérifiée qui vous sert de nom d'utilisateur pour My Porsche et la boutique en ligne Porsche. Si vous n'êtes pas encore inscrit, vous pouvez le faire rapidement et facilement sur cette page.

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