Recharger votre Porsche : Questions fréquentes

Oui, le temps de recharge peut varier considérablement en fonction de plusieurs facteurs, notamment :

Non, vous n’avez pas besoin de recharger complètement la batterie haute tension de votre Porsche à chaque fois. Une recharge partielle de votre Porsche n'entraînera pas de perte de capacité (« effet mémoire ») et ne réduira pas la durée de vie de votre batterie haute tension.

De plus, la vitesse de recharge diminue à mesure que le niveau de charge de la batterie haute tension augmente. Par conséquent, lors de l'utilisation de chargeurs rapides à haute puissance, il est possible de gagner du temps en ne chargeant la batterie qu'à environ 80 % ou jusqu'à ce que l'autonomie requise soit atteinte. 

Veuillez également tenir compte des instructions générales de recharge et d'entretien figurant dans votre manuel du propriétaire Porsche.

Si, pendant une opération de recharge active (c'est-à-dire lorsque la prise du véhicule est branchée), le chargeur est déconnecté de l'infrastructure (par exemple, lors d'une panne de courant), le chargeur est mis hors tension.

Aucune entrée d’erreur n’est enregistrée en l’absence de courant. Lorsque l'alimentation est rétablie, la recharge reprend automatiquement si le véhicule est toujours connecté.

Normalement, votre véhicule ne se déchargera pas complètement. En revanche, il vous avertira à l'avance que la charge est faible. Faites attention aux instructions figurant sur le PCM et le combiné d’instruments de votre voiture. De plus, votre Porsche peut vous suggérer un itinéraire vers une borne de recharge à proximité si la charge du véhicule est faible.

Si vous utilisez le Charging Planner pour planifier votre itinéraire, vous pouvez également saisir l'état de charge souhaité à votre destination. Si l'état de charge calculé est inférieur à cette valeur cible, le planificateur de recharge planifiera automatiquement les arrêts de recharge pour avoir l'autonomie souhaitée à destination.

Cela peut se produire si le véhicule n'a pas de connexion Internet ou est en mode privé. Assurez-vous que votre Porsche et votre téléphone sont connectés à un réseau stable.

Vous trouverez des instructions détaillées sur le déverrouillage d'urgence du port de recharge de votre Taycan dans le manuel du propriétaire Taycan.

Pour votre Macan, veuillez lire ce qu'il faut faire dans le chapitre Afficher les messages dans le manuel du propriétaire Macan, dans la section Messages avec des informations supplémentaires sous la rubrique Port de recharge défectueux.

Où puis-je trouver le manuel du propriétaire Porsche ?

Pour toute demande de renseignements, veuillez contacter la société Porsche Sales & Marketplace GmbH.  

Pour les demandes de renseignements par courrier électronique, veuillez nous contacter à l'adresse onlineshop@porsche.de.

Pour les demandes de renseignements par téléphone, veuillez appeler le +49 711 911 - 23430. 

Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.  

Des frais d'appel sont applicables.