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Qu'est-ce que le forfait de données ?

Le forfait de données vous permet d'accéder à l'App Center, à Radio Plus et de bénéficier d'un accès à Internet via un hotspot Wi-Fi.

Table des matières

  1. Comment gérer votre Pass Internet
  2. Foire aux questions
  3. Modèles concernés

Lorsque vous achetez une nouvelle Porsche et que vous activez le forfait de données, le service est inclus gratuitement pendant quatre ans. Le forfait de données est un complément à votre pack Porsche Connect, qui vous permet de disposer de 5 Go de données à haut débit par mois. Ces données peuvent être utilisées pour l'App Center avec des applications Porsche et tierces, Radio Plus et l'accès à Internet via le hotspot Wi-Fi embarqué – idéal pour une diffusion audio et vidéo fluide.  Si vous avez besoin de données supplémentaires, vous pouvez les recharger directement auprès de notre fournisseur. 

Visitez le Connect Store pour vérifier la disponibilité de votre modèle et de votre pays, et pour en savoir plus sur le forfait de données.  

Après quatre ans, vous avez la possibilité de prolonger le forfait de données en achetant un plan de données mensuel directement sur le site web du fournisseur. Si vous choisissez de ne pas le faire, vous pouvez toujours utiliser vos services Porsche Connect comme d'habitude (tels que Navigation Plus ou Remote Services) et les fonctions d'aide à la conduite (telles que l'assistant vocal numérique), tant que vous disposez d'un pack Porsche Connect actif. 

 

Comment gérer votre Pass Internet

Pour accéder à votre forfait de données et le gérer, suivez les étapes suivantes :

Ouvrez l'application My Porsche (connexion requise).Appuyez sur votre véhicule.Appuyez sur Fonctions.Sélectionnez forfait de données.

Vous pouvez y consulter l'état actuel de votre forfait de données et gérer ses paramètres.

Dans certains cas (par exemple, pas de connexion de données ou service suspendu), une icône de connectivité apparaîtra directement sur l'écran d'accueil de l'application. En appuyant sur cette icône, vous obtiendrez des raccourcis utiles et des conseils pour les étapes suivantes.

Remarque : la connexion directe par l'intermédiaire du fournisseur de réseau n'est pas prise en charge. Toute la gestion du forfait de données doit être effectuée via l'application My Porsche.

Pour activer votre forfait de données, veuillez suivre les étapes suivantes : 

1. Activer les services Porsche Connect et le forfait de données

Commencez par activer les services Porsche Connect. Au cours de cette procédure, assurez-vous d'accepter les conditions générales et de consentir au transfert des données au fournisseur de réseau. Une fois activées, certaines données d'information sur le client provenant de l'identifiant Porsche seront transférées en toute sécurité au fournisseur de réseau.

2. Compléter l'inscription auprès du fournisseur de réseau

Sur la page de confirmation de Connect Store, cliquez sur Finaliser l'inscription avec le fournisseur. Vous serez redirigé vers le site web du fournisseur pour vous inscrire et créer votre compte. Veuillez compléter le processus d'enregistrement.   

Note : En fonction des exigences réglementaires locales, une vérification supplémentaire du client peut être requise par le fournisseur.

3. Confirmer l'activation via l'application My Porsche 

Une fois l'enregistrement réussi, le forfait de données sera automatiquement activé. Vous pouvez le confirmer dans l'application My Porsche : 

Ouvrez l'application My Porsche (connexion requise). Appuyez sur votre voitureTapez sur Fonctions.  Faites défiler vers le bas et appuyez sur forfait de données.   Vérifiez l'état de votre compte et de votre forfait de données

Si vous choisissez d'activer votre forfait de données ou si vous souhaitez compléter votre enregistrement de fournisseur ultérieurement, vous pouvez revenir à la procédure suivante : 

Ouvrez votre application My Porsche (connexion requise).  Appuyez sur Détails du véhicule > Fonctions > Transfert de données. 

Si vous avez épuisé votre quota de données, vous recevrez une notification dans le système d'infodivertissement Porsche Communication Management (PCM) et dans l'application My Porsche. Si vous avez besoin de données supplémentaires après l'épuisement de votre forfait de données, vous avez la possibilité d'acheter un pack de données supplémentaire. Vous obtiendrez ainsi des données supplémentaires qui vous permettent de poursuivre l'utilisation. Le prix de chaque pack peut être consulté après la connexion au portail du fournisseur. 

Ouvrez l'application My Porsche. Appuyez sur votre voitureTapez sur Fonctions.  Faites défiler vers le bas et appuyez sur Forfait de données du fournisseur. Appuyez sur Augmenter le volume des données. Vous serez redirigé vers le site web du fournisseur. Sélectionnez le pack de données qui vous convient. Vous avez le choix entre une recharge unique pour recevoir des données supplémentaires une seule fois (uniquement disponible si le forfait de données précédent est entièrement épuisé) ou une extension automatique (un achat pré-autorisé qui est effectué quand le pack précédent est entièrement épuisée). Passez à la caisse et finalisez votre achat en suivant les instructions.  

Une fois que vous avez réussi à acheter un volume de données supplémentaire, vous pouvez vérifier le volume de données dans l'application My Porsche sous la rubrique forfait de données. Le volume de données supplémentaire peut être utilisé jusqu'à la fin du mois suivant. Veillez à ce que votre mode de paiement soit toujours valide, c'est-à-dire mettez à jour les informations relatives à votre carte de crédit si la carte actuelle expire, sinon les extensions automatiques échoueront. 

Vous pouvez également lancer la procédure d'achat d'un volume de données supplémentaire dans le PCM en accédant au menu suivant : Réglages > forfait de données > scanner le code QR avec votre téléphone portable > Vous serez redirigé(e) vers le portail du fournisseur pour l'achat. Veuillez suivre les instructions qui y figurent. Veuillez noter que le code QR ne s'affichera que si 80 % ou plus de la consommation est épuisée.  

Vous pouvez suspendre votre forfait de données dans l'application My Porsche : appuyez sur votre véhicule > appuyez sur Fonctions > Faites défiler vers le bas et appuyez sur forfait de données du fournisseur > suspendre/reprendre le forfait de données en déplaçant le curseur forfait de données. En désactivant le forfait de données, votre véhicule n'aura temporairement plus accès au volume de données du forfait de données, et celui-ci ne sera pas utilisé. Cette action permet d'économiser votre volume de données au cas où d'autres personnes utiliseraient votre voiture.  

Cette action n'affectera cependant pas le forfait de données. Veuillez noter que le volume de données inutilisé sera effacé après un mois. 

Votre forfait de données est inclus pour quatre ans sans frais supplémentaires. Après quatre ans, vous serez informé(e) de l'expiration de votre forfait de données. Vous pouvez ensuite acheter des plans de données mensuels sur le site web du fournisseur.

Vous pouvez résilier votre forfait de données avant le prochain renouvellement mensuel. Pour connaître la date exacte d'annulation, rendez-vous dans la boutique Porsche Connect. Vous trouverez la date dans la section des contrats actifs

Pour savoir comment résilier votre forfait de données, veuillez suivre les instructions de cet article sur la gestion de vos contrats Connect Services (lien vers l'article). 

Veuillez noter qu'après la résiliation de votre forfait de données, votre compte fournisseur existera toujours. Pour supprimer votre compte fournisseur, veuillez contacter votre fournisseur. Pour obtenir les coordonnées, rendez-vous sur My Porsche app > forfait de données > Vous trouverez les coordonnées ci-dessous.

Vous pouvez également vérifier à tout moment votre volume de données restant dans le PCM ou dans l'application My Porsche. 

Application My Porsche 

Ouvrez l'application My Porsche (connexion requise). Appuyez sur votre voitureTapez sur Fonctions.  Faites défiler vers le bas et appuyez sur Forfait de données du fournisseur. Vous verrez maintenant votre volume internet encore disponible. 

Porsche Communication Management 

Allez dans ParamètresFaites défiler jusqu'à Connexions ou Téléphone et connexions (le nom peut varier en fonction de votre modèle). Faites défiler vers le bas et appuyez sur forfait de données. Vous verrez maintenant votre volume internet encore disponible. 

Vous recevrez une notification dans le PCM et dans l'application My Porsche lorsque le volume de données sera épuisé. Une icône jaune de connectivité apparaît également sur l'écran d'accueil de l'application My Porsche. En cliquant sur l'icône, vous obtiendrez de plus amples informations et la possibilité d'être redirigé(e) vers le website du fournisseur.  

Dans ce cas, un code QR est également affiché dans le véhicule et mène à l'option de recharge de données. 

Veuillez noter : le code QR n'est donné qu'à titre indicatif.

Avec le forfait de données, votre véhicule peut créer un hotspot Wi-Fi pour un maximum de huit appareils, leur permettant ainsi d'accéder à l'internet. Pour créer un hotspot de véhicule, vous devez : 

Aller dans votre PCM et accédez aux paramètres.  Appuyer sur Connexions ou Téléphone et connexions (le nom peut varier en fonction de votre modèle).  Appuyer sur le hotspot du véhicule et l'activer en appuyant sur le bouton. Appuyer sur Connecter l'appareil au hotspot du véhicule (code QR). Vous pouvez maintenant établir votre connexion avec votre appareil en scannant le code QR affiché ou en saisissant manuellement le mot de passe indiqué.

Foire aux questions

Le forfait de données est disponible en option, vous pouvez l'activer en plus de vos services Porsche Connect.  

Si vous souhaitez utiliser l'App Center, télécharger et utiliser des applications tierces ou accéder à Internet via le hotspot Wi-Fi du véhicule, nous vous recommandons d'utiliser le forfait de données. Vous pouvez également créer un hotspot mobile via la connexion.  

Votre forfait de données est lié à votre identifiant Porsche, il n'est donc pas spécifique à votre voiture. Chaque véhicule qui prend en charge le forfait de données (en fonction du modèle et de l'année) peut être activé pour le forfait de données et dispose d'un volume internet inclus.  

Si votre numéro d'identification Porsche est lié à plusieurs voitures qui prennent en charge le forfait de données et que ce dernier est activé pour chacune d'entre elles, l'allocation mensuelle de données sera cumulée et partagée entre ces voitures.   

Comme alternative au forfait de données, vous pouvez également connecter le véhicule au hotspot de votre smartphone (également appelé partage de connexion) ou utiliser d'autres réseaux Wi-Fi disponibles.  

Pour connecter votre véhicule à un réseau Wi-Fi : 

Accédez au PCM de votre véhicule.  Paramètres d'accès. Appuyez sur Connexions ou Téléphone et connexions (le nom peut varier en fonction de votre modèle). Appuyez sur Wi-Fi ou sur Paramètres Wi-Fi (l'appellation peut varier en fonction de votre modèle). Votre voiture recherchera automatiquement les points d'accès Wi-Fi disponibles à proximité. Sélectionnez un hotspot dans la liste de recherche. Il vous sera demandé de saisir le mot de passe Wi-Fi. La connexion est ensuite établie. Une connexion Wi-Fi active est indiquée par l'icône Wi-Fi dans la barre d'état de votre PCM. 

Pour l'utilisation future de la connexion Wi-Fi, vous devrez activer le hotspot personnel/mobile sur votre appareil, le PCM s'y connectera alors automatiquement.

Les Services Porsche Connect et les fonctions d'assistance à la conduite peuvent être utilisés sans le forfait de données supplémentaire. Pour garantir la fonctionnalité, veuillez vérifier que votre connectivité est activée : 

Macan Electric :appuyez sur Réglages > confidentialité des données > activez les services de connexion en appuyant sur la bascule. 911, Taycan, Panamera, Cayenne à partir de l'année modèle 2026 : appuyez sur Paramètres > Confidentialité et Porsche Connect > Services Connect

Si vous activez cette option, vous ne serez plus en mode privé. 

Assurez-vous que vous êtes connecté(e) avec votre identifiant Porsche et que vous disposez d'une couverture réseau suffisante. 

Les Services Porsche Connect et les fonctions d'assistance à la conduite ne fonctionnent éventuellement pas si vous vous trouvez dans un autre pays. Veuillez vérifier si l'itinérance est disponible dans la boutique Porsche Connect sous la section intitulée Détails de l'offre.

Veuillez vérifier si vos services Porsche Connect sont activés dans le PCM :  

Macan Electric :appuyez sur Réglages > confidentialité des données > activez les services de connexion en appuyant sur la bascule. 911, Taycan, Panamera, Cayenne à partir de l'année modèle 2026 : touchez Paramètres > Confidentialité et Porsche Connect > Services Connect 

Pour que l'App Center et Radio Plus fonctionnent, vous devez être connecté, disposer d'une couverture réseau et d'une allocation de données restante suffisantes.

Modèles concernés

911 à partir de l'année modèle 2026 

Taycan à partir de l'année modèle 2026 

Panamera à partir de l'année modèle 2026 

Macan Electric à partir de l'année modèle 2024 

Cayenne à partir de l'année modèle 2026 

Identifier l'année-modèle de votre véhicule

Consommation et émissions Macan Turbo (année modèle 2025) (WLTP) : consommation électrique combinée : 20,7 –18,9 kWh/100 km ; émissions de CO₂ combinées : 0g/km ; classe CO₂ : A ; statut 10/2024

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