Comment modifier mon identifiant Porsche ?

Vous pouvez changer votre identifiant Porsche en quelques étapes simples.

Table des matières

Web My Porsche
Application My Porsche
Que dois-je faire si je n'ai plus accès à mon identifiant Porsche (e-mail) ?

Web My Porsche

Connectez-vous à My Porsche.

Cliquez sur l' icône de la personne dans le coin supérieur droit de l'écran, puis cliquez sur les réglages du profil.

Ici, vous pouvez modifier votre identifiant Porsche en cliquant sur Modifier. Il vous sera alors demandé de saisir une nouvelle adresse e-mail – qui sera utilisée comme votre nouvel identifiant Porsche – et de saisir votre mot de passe.

Cochez la case pour accepter la modification.

Confirmez la modification en cliquant sur Sauvegarder et vérifier.

Un e-mail de vérification sera alors envoyé à l'adresse e-mail que vous avez sélectionnée comme nouvel identifiant Porsche. Suivez les instructions de l'e-mail pour confirmer votre adresse e-mail.

Votre nouvel identifiant Porsche sera désormais valable pour toutes les applications Porsche (vous devrez vous y reconnecter en utilisant votre nouvel identifiant Porsche).

Application My Porsche

Appuyez sur Compte > Mon profil.

Dans la section Gérer le profil, appuyez sur Modifier ou réinitialiser .Vous serez redirigé vers la section "Connexion et sécurité" dans la version mobile de My Porsche.

Vous pouvez modifier ici votre identifiant Porsche en cliquant sur Modifier. Il vous sera alors demandé de saisir une nouvelle adresse e-mail – qui sera utilisée comme votre nouvel identifiant Porsche – et de saisir votre mot de passe.

Cochez la case pour accepter la modification.

Confirmez la modification en cliquant sur Sauvegarder et vérifier.

Un e-mail de vérification sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez sélectionnée comme nouvel identifiant Porsche. Suivez les instructions de d'e-mail pour confirmer votre adresse e-mail.

Votre nouvel identifiant Porsche sera désormais valable pour toutes les applications Porsche (vous devrez vous y reconnecter en utilisant votre nouvel identifiant Porsche).

Que dois-je faire si je n'ai plus accès à mon identifiant Porsche (e-mail) ?

Si vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail liée à votre compte Porsche ID, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

Veuillez vérifier si vous êtes toujours connecté à My Porsche. Si vous n'êtes pas connecté mais que vous vous souvenez de votre mot de passe, connectez-vous à My Porsche.

Ici, vous pouvez changer l'adresse e-mail de votre identifiant Porsche et choisir votre nouvelle adresse préférée dans la section Connexion & Sécurité – voir également les détails ci-dessus.

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, veuillez contacter le service clientèle (coordonnées ci-dessous) pour obtenir de l'aide.

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