Miten voin tarkastella ja hallita Porsche Connect -palveluitani?

Kaikki voimassa olevat sopimuksesi ja ostettavissa olevat Connect-palvelut ovat saatavilla Porsche Connect Storessa. Täällä voit tarkastella, ostaa, jatkaa ja peruuttaa palveluita.

Sisällysluettelo

Miten voin tarkastella aktiivisia Porsche Connect -palveluitani?
Miten hallitsen Porsche Connect -sopimuksiani?
usein kysytyt kysymykset

Miten voin tarkastella aktiivisia Porsche Connect -palveluitani?

Yleiskatsaus aktivoiduista Porsche Connect -palveluistasi, mukaan lukien aktivoinnin tila ja sopimuksen kesto, on saatavilla seuraavilla alueilla:

Connect Storessa kohdassa Aktiiviset sopimukseni.

My Porsche -sovelluksessa:

Napauta Tili (henkilökuvake alareunan navigointipalkissa).

Valitse Sopimukset.

Miten hallitsen Porsche Connect -sopimuksiani?

Voit hallita sopimuksiasi suoraan Connect Storessa. Tämä sisältää palveluiden ostamisen, jatkamisen ja peruuttamisen sekä laskutusosoitteen ja maksuvälineen päivittämisen.

Porsche Connect -palveluiden ostaminen

Vieraile Connect Storessa ja selvitä, mitä Porsche Connect -palveluita on saatavilla autoosi.

Valitse tuote nähdäksesi sen tiedot.

Valitse Lisää ostoskoriin.

Valitse Ostoskori oikeasta yläkulmasta.

Tarkista tilauksesi ja seuraa näytön ohjeita ostoksen suorittamiseksi loppuun.

Porsche Connect -palveluiden jatkaminen

Määräaikaiset palvelut

Palveluita, joilla on määritelty päättymispäivä, voidaan pidentää 90 päivää ennen niiden päättymistä. Saat ilmoituksen tulevista vanhenemispäivistä useita kertoja etukäteen My Porsche -ilmoituksella, sovelluksen tehtäväluettelossa sekä sähköpostitse tai tekstiviestillä (markkina-alueestasi riippuen).

Palvelun pidentämiseksi:

Siirry Connect Storeen.

Valitse tuote.

Valitse Lisää ostoskoriin.

Valitse Ostoskori oikeasta yläkulmasta.

Tarkista tilauksesi ja seuraa näytön ohjeita ostoksen suorittamiseksi loppuun.

Palvelut kuukausittaisella sopimuskaudella ja automaattisella uusimisella

Tällaiset tilauspalvelut jatkuvat aina automaattisesti, eikä päättymispäivää näytetä Aktiiviset sopimukseni -yleisnäkymässä. Jos et enää halua käyttää palvelua, sinun on peruutettava se manuaalisesti (katso alla). Peruutuksen jälkeen voit ostaa palvelun uudelleen milloin tahansa Connect Storen kautta.

Palvelut tarjousjakson aikana

Tarjousjakso päättyy automaattisesti eikä muutu maksulliseksi sopimukseksi. Jos haluat jatkaa palvelun käyttöä, voit ostaa sen vähintään 90 päivää ennen tilausjakson päättymistä tai sen päättymisen jälkeen. Sinua veloitetaan vasta, kun maksullinen palvelujakso alkaa.

Function on Demand -palvelut

Syyskuusta 2024 lähtien Function on Demand on ollut saatavilla vain kertaluonteisena ostona rajoittamattomalle ajanjaksolle. Kuukausisopimuksia ei ole enää saatavilla. Jos sinulla on jo kuukausittainen jatkosopimus, se pysyy voimassa.

Porsche Connect -palveluiden peruuttaminen

Miten voin irtisanoa kuukausisopimuksen?

Voit peruuttaa automaattisesti uusittavan kuukausitilauksen seuraavasti:

Siirry kohtaan Aktiiviset sopimukseni.

Valitse Katso tiedot nähdäksesi peruutettavan sopimuksen.

Valitse Peruuta sopimus.

Vahvista peruutus ponnahdusikkunassa.

Palvelu pysyy aktiivisena nykyisen sopimuskauden loppuun asti. Automaattista uusimista ei enää tapahdu.

Kun myyt autosi ja poistat sen Porsche-tunnuksestasi, sopimus peruuntuu automaattisesti.

Mitä tapahtuu, jos peruutan palvelun tarjousjakson aikana?

Kun peruutat sopimuksen sopimuskauden aikana, se päättyy kuukauden lopussa. Palvelu poistetaan käytöstä tämän jälkeen, eikä sitä voi enää käyttää. Voit aktivoida palvelun uudelleen myöhemmin ilman lisämaksuja. Huomaa kuitenkin, että tarjousjakson päättymispäivä pysyy samana kuin alkuperäisen aktivoinnin yhteydessä määritetty päivämäärä.

Voiko Function on Demand -palveluita peruuttaa?

Syyskuusta 2024 lähtien Function on Demand -palvelut ovat olleet saatavilla vain kertaluonteisena ostoksena, jolla on rajoittamaton kesto. Kuukausisopimuksia ei enää tarjota. Olemassa olevat automaattisesti kuukausittain uusiutuvat sopimukset pysyvät voimassa. Rajoittamattomaksi ajaksi ostettuja Function on Demand -palveluita ei voi peruuttaa, vaikka myisit autosi. Toiminto pysyy käytettävissä koko auton käyttöiän ajan.

Miten voin käyttää peruuttamisoikeuttani?

Sinulla on oikeus peruuttaa palvelu 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä laskettuna, jona palvelu on käytettävissäsi (ns. aktivointipäivä). Näin peruutat palvelun peruuttamisaikana:

Siirry kohtaan Aktiiviset sopimukseni.

Napsauta Katso tiedot nähdäksesi sopimuksen, jonka haluat peruuttaa.

Valitse Peruuta.

Vahvista peruutus ponnahdusikkunassa.

Sopimus päättyy välittömästi ja kaikki suoritetut maksut palautetaan.

Täydelliset tiedot sopimusehdoista, peruuttamisajoista ja peruuttamisoikeudestasi löytyvät käyttöehdoistamme.

usein kysytyt kysymykset

Miten vaihdan kuukausisopimuksen (aktiivinen tilaus) maksuvälinettä?

Siirry Connect Storessa kohtaan Aktiiviset sopimukseni .

Valitse Katso tiedot nähdäksesi päivitettävän sopimuksen.

Valitse linkki Vaihda maksuvälinettä.

Valitse seuraavassa ikkunassa haluamasi maksuvaihtoehto ja seuraa näytön ohjeita.

Tallenna muutokset valitsemalla Päivitä.

Huomaa:

Voit muuttaa maksuvälinettä vain sopimuksissa, joissa on toistuvat kuukausimaksut. Tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä kertaluontoisissa sopimuksissa.

Maksuvälineen muutos koskee vain valittua sopimusta. Jos haluat päivittää useita tilauksia, toista vaiheet kunkin tilauksen kohdalla.

Mistä voin tarkastella Porsche Connect -palveluiden käyttöehtoja?

Löydät voimassa olevat käyttöehdot täältä.

Mitä voin tehdä, jos palvelun tila pysyy jumissa "Aktivointi edelleen käynnissä" -tilassa?

Ota yhteyttä Porsche-asiakaspalveluumme (yhteystiedot alla) saadaksesi apua.

Voinko siirtää palveluita uuteen Porscheeni?

Porsche Connect -palvelut ovat aina autokohtaisia, eikä niitä voida siirtää toiseen autoon. Jos myyt autosi, palvelut pysyvät aktiivisina ja uusi omistaja voi käyttää niitä jäljellä olevan sopimuskauden ajan.

Miksi minua veloitetaan edelleen Porsche Connect -palveluista, vaikka en enää omista autoa?

Jos olet hyväksynyt sopimuksen automaattisen jatkamisen ostaessasi palvelua Connect Storesta, kyseinen sopimus jatkuu automaattisesti edellisen sopimuskauden päättymisen jälkeen.

Välttääksesi lisäkulut – esimerkiksi auton myynnin jälkeen – sinun on peruutettava asianomainen Porsche Connect -sopimus. Huomaa, että irtisanomisaikaa sovelletaan. Lisätietoja on kohdassa "Kuinka voin peruuttaa kuukausisopimuksen?" yllä.

Milloin äskettäin aktivoitu palvelu on saatavilla autoon?

Aktivoidut palvelut näkyvät autosi Porsche Communication Management (PCM) -järjestelmässä seuraavan uudelleenkäynnistyksen jälkeen, jos auto on yhdistetty internetiin.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Porsche Suomi – Palvelut, asiointi ja viralliset kanavat

Porsche Connect -palveluiden rekisteröinti ja aktivointi

Mikä on Function on Demand -toiminto Porsche Taycanissa?

Miten voin hallita Porsche Charging Service -sopimustani?

Tarvitsetko vielä apua?

Jos tarvitset lisäohjeita, voimme auttaa sinua löytämään oikean ratkaisun.