Miten voin tarkastella ja hallita Porsche Connect -palveluitani?

Voit selvittää, mitkä Porsche Connect -palvelut ovat saatavilla autoosi käymällä Connect Storessa. Napsauta tuotetta tarkastellaksesi sen tietoja ja lisää se ostoskoriisi napsauttamalla Lisää ostoskoriin. Viimeistele ostos napsauttamalla ostoskoria oikeassa yläkulmassa, tarkista tilauksesi ja seuraa sitten ostoprosessia.

Palvelu, joka on voimassa tietyn ajan, voidaan uusia hieman ennen sen päättymistä. Saat ilmoituksen palvelun päättymisestä My Porschessa, sähköpostitse tai tekstiviestillä (markkina-alueestasi riippuen).

Palvelun uusimiseksi on noudatettava tavanomaista ostoprosessia. Siirry Connect Storeen, valitse tuotteesi, lisää se ostoskoriin ja tee tilaus (vaatii kirjautumisen).

Palvelut kuukausittaisella sopimuskaudella, joka uusiutuu automaattisesti kuukausittain

Tällaiset palvelut jatkuvat aina automaattisesti, eikä päättymispäivää näytetä Aktiiviset sopimukseni -yleiskatsauksessa. Sopimuksen päättämiseksi sinun on peruutettava se manuaalisesti (katso lisätietoja alta). Manuaalisen peruutuksen jälkeen palvelun voi tilata uudelleen tavanomaisella ostoprosessilla Connect Storessa. Valitse vain tuotteesi, lisää se ostoskoriin ja tee tilaus (vaatii kirjautumisen).

Huomaathan, että syyskuusta 2024 lähtien Function on Demand -palvelua on tarjottu vain kertaluonteisena ostona rajoittamattomalle ajanjaksolle. Kuukausisopimuksia ei ole enää saatavilla. Jos sinulla on jo kuukausittainen jatkosopimus, se pysyy voimassa.

Miten voin peruuttaa Porsche Connect -palvelun?

Palvelun peruuttamiseksi sinun on noudatettava seuraavia ohjeita:

Kun myyt autosi ja poistat sen Porsche-tunnuksestasi, sopimus peruuntuu automaattisesti.

Jos peruutat sopimuksen tarjousjakson aikana, voit aktivoida palvelun uudelleen myöhemmin ilman lisämaksuja. Huomaa kuitenkin, että tarjousjakson päättymispäivä pysyy samana kuin alkuperäisen aktivoinnin yhteydessä määritetty päivämäärä.

Huomaathan, että syyskuusta 2024 lähtien Function on Demand -palvelua on tarjottu vain kertaluonteisena ostona rajoittamattomalle ajanjaksolle. Kuukausisopimuksia ei ole enää saatavilla. Jos sinulla on jo kuukausittainen jatkosopimus, se pysyy voimassa.

Jos olet ostanut Function on Demand -palvelun rajoittamattomaksi ajaksi, et voi peruuttaa sitä, jos myyt autosi. Toiminto pysyy voimassa auton koko käyttöiän.

Miten voin käyttää peruuttamisoikeuttani?

Sinulla on oikeus peruuttaa palvelu 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä. Peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona palvelu tulee käyttöösi (tätä kutsutaan aktivointipäiväksi). Voit peruuttaa palvelun kirjallisesti lähettämällä sähköpostia osoitteeseen smartmobility@porsche.co.uk.

Lisätietoja Porschen palveluiden peruuttamisesta ja peruutusajoista on käyttöehdoissamme.

Huomaa:

Voit muuttaa maksuvälinettä vain sopimuksissa, joissa on toistuvat kuukausimaksut. Tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä kertaluontoisissa sopimuksissa.

Maksuvälineen muutos koskee vain valittua sopimusta. Jos haluat päivittää kaikkien tilaustesi maksuvälineet, toista yllä olevat vaiheet jokaiselle tilaukselle.

Löydät voimassa olevat käyttöehdot täältä.

Ota yhteyttä Porsche-asiakaspalveluumme (yhteystiedot alla) saadaksesi apua.

Porsche Connect -palvelut ostetaan tietylle autolle. Kun myyt tämän auton, palvelut säilyvät ja uusi omistaja voi käyttää niitä palvelusopimuksen voimassaoloajan päättymiseen asti. Palveluita ei voi siirtää muihin autoihin.

Jos olet hyväksynyt sopimuksen automaattisen jatkamisen ostaessasi palvelua Connect Storesta, kyseinen sopimus jatkuu automaattisesti edellisen sopimuskauden päättymisen jälkeen.

Peruuta Porsche Connect -sopimus, jotta et joudu maksamaan sen automaattisesta jatkumisesta esimerkiksi myytyäsi autosi. Jos päätät tehdä niin, sinun on ilmoitettava siitä etukäteen. Katso yllä oleva kohta Miten peruutan automaattisesti uusittavan Porsche-palvelun? saadaksesi lisätietoja.

Jos olet rekisteröitynyt rajoittamattomaksi ajaksi Function on Demand -palveluun, joka on saatavilla joissakin maissa, et voi peruuttaa sitä autoasi myytäessä. Toiminto pysyy voimassa auton koko käyttöiän.

Jos sinulla on kuukausisopimus, joka uusiutuu automaattisesti kuukausittain, sinun on irtisanottava sopimus.Katso kohta "Miten voin peruuttaa palvelun kuukausittaisella sopimuskaudella, joka uusiutuu automaattisesti kuukausittain?" saadaksesi lisätietoja (yllä).

Aktivoimasi palvelut näkyvät autosi PCM-järjestelmässä (Porsche Communication Management), kun käynnistät sen seuraavan kerran uudelleen edellyttäen, että autosi on yhteydessä internetiin.