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¿Cómo puedo cambiar mis datos personales en My Porsche?

Puede actualizar sus datos personales, como su dirección de correo electrónico y número de teléfono, en su perfil de Porsche ID en el portal web My Porsche o en la aplicación My Porsche.

Índice de contenidos

  1. Web My Porsche
  2. Aplicación My Porsche
  3. Preguntas frecuentes

Web My Porsche

Iniciar sesión en My PorscheHaga clic en el icono de la persona en la esquina superior derecha de la pantalla y luego en Configuración de perfilEn sus Datos personales puede editar su nombre, fecha de nacimiento, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones postales

Aplicación My Porsche

Vaya a la aplicación My Porsche > Cuenta > Mi perfilEn la sección Gestionar perfil , haga clic en Editar perfilSe le redirigirá a la versión móvil de My Porsche, donde podrá editar su nombre, fecha de nacimiento, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones postales

Haga clic aquí si desea cambiar su Porsche ID.

Preguntas frecuentes

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Porsche (detalles a continuación), que puede ayudarle a cambiar su número de teléfono móvil para que pueda completar su registro en My Porsche.

De forma predeterminada, todos los mensajes se envían a la dirección de correo electrónico con la que se registró inicialmente. Esto, automáticamente, también es su Porsche ID. Puede agregar una dirección de correo electrónico adicional si prefiere utilizar una diferente para la comunicación. Para ello, inicie sesión en My Porsche > haga clic en el icono de persona en la esquina superior derecha y vaya a Configuración de perfil > en la sección Datos personales , donde puede agregar una dirección de correo electrónico adicional. Seleccione esta como su dirección de correo electrónico preferida.

Haga clic aquí si desea cambiar su Porsche ID.

Si tiene uno o más coches en su perfil de Porsche ID con servicios de Porsche Connect activos, no podrá cambiar su nombre por su cuenta. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de Porsche (detalles a continuación) para obtener ayuda.

Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla u optar por un inicio de sesión sin contraseña. Aquí tiene instrucciones detalladas sobre cómo hacer esto. 

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Porsche (detalles a continuación), que puede ayudarle a recuperar el acceso a su cuenta de Porsche ID.