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¿Qué es un usuario secundario y cómo puedo añadirlo a My Porsche?

Como propietario (usuario principal) de un Porsche, puede habilitar a otras personas, por ejemplo, miembros de su familia, como usuarios secundarios (conductores adicionales) para su modelo y sus servicios Connect. A continuación, cada usuario secundario obtiene su propio Porsche ID y puede configurar los servicios según sus preferencias personales. 

Índice de contenidos

  1. ¿Qué funciones están disponibles para un usuario secundario? 
  2. ¿Cómo puedo agregar un usuario secundario?
  3. ¿Cómo puedo eliminar a un usuario secundario?
  4. Preguntas frecuentes

¿Qué funciones están disponibles para un usuario secundario? 

Los usuarios secundarios pueden utilizar y personalizar todos los servicios Connect activados por el usuario principal, incluidos los servicios remotos y la seguridad del vehículo, a través de My Porsche.

Los servicios de Porsche Connect amplían las capacidades a los usuarios secundarios, ofreciendo funciones como servicios de streaming de música o Navigation Plus con información de tráfico en tiempo real y actualizaciones de mapas. Los servicios remotos le permiten, por ejemplo, comprobar a distancia los datos del vehículo. Otras características incluyen la posibilidad de bloquear o desbloquear su vehículo, controlar las funciones de preenfriamiento / calefacción y determinar su ubicación. Los usuarios secundarios también pueden guardar sus preferencias personales, como sus canales de radio favoritos.

Tenga en cuenta que la disponibilidad de estos servicios depende del modelo, el año del modelo y el país.

Hay ciertas funcionalidades que están disponibles solo para los usuarios principales, no para los usuarios secundarios. Estos son:

Servicios de compra. Visualización de los datos de pago del usuario principal. Uso del Porsche Charging Service. Restricción de funcionalidades. Otorgar o prohibir el uso del servicio remoto. Poder ver los mensajes del usuario principal. Cambiar detalles relevantes para la seguridad Visualización del certificado de activación o de las preguntas de seguridad de Porsche Car Security.

¿Cómo puedo agregar un usuario secundario?

El usuario principal puede agregar hasta cinco usuarios secundarios para un vehículo. Debe proporcionar nombre, apellido, dirección de email y un número de teléfono móvil válido. Antes de agregar usuarios secundarios, inicie sesión como usuario principal.

Puede agregar un nuevo usuario secundario en My Porsche.

Abra la aplicación My Porsche en el teléfono.Toque Cuenta (icono de persona en la barra de navegación inferior).Toque Mi perfil.Toque Editar perfil en la sección "Administrar perfil".Toque Usuario secundario.Toque Agregar usuario secundario para su vehículo y siga las instrucciones.

Como alternativa, puede hacer clic en este enlace a la sección Usuario secundario en My Porsche. A continuación, haga clic en Añadir usuario secundario para su coche y siga las instrucciones.

Una vez que haya sido agregado como usuario secundario, recibirá un correo electrónico. Haga clic en el enlace Activar su cuenta Porsche.A continuación, haga clic en Solicitar código de confirmación. El código se enviará por mensaje de texto al número de teléfono móvil proporcionado por el usuario principal en el primer paso de este proceso. Tenga en cuenta: si el código de mensaje de texto se ha solicitado varias veces, solo es válido el último código de mensaje de texto. El código de mensaje de texto es válido durante 12 horas.Introduzca el código recibido.Establezca su contraseña y haga clic en Guardar contraseña.

Para algunos modelos, deberá definir un código de seguridad para el automóvil como paso final. Una vez que haya completado este proceso, se informa al usuario principal por correo electrónico y se le notifica en My Porsche del paso final.

Una vez que el usuario secundario haya activado su cuenta, recibirá una notificación por correo electrónico y una notificación en la aplicación My Porsche. En función de su modelo, es posible que también deba activar el usuario secundario adicionalmente. Para ello, vaya a la sección Usuario secundario en su perfil de My Porsche y haga clic en el vínculo Activar usuario secundario.

Descargue la aplicación My Porsche desde la App Store o Google Play Store y utilícela con las nuevas credenciales.

Inicie sesión en el sistema de infoentretenimiento Porsche Communication Management (PCM) del vehículo para configurar los servicios Connect según sus preferencias. Para obtener más información sobre cómo iniciar sesión, consulte ¿Cómo puedo vincular mi ID de Porsche con mi vehículo?.

¿Cómo puedo eliminar a un usuario secundario?

Como usuario principal, puede eliminar usuarios secundarios agregados anteriormente en My Porsche.

Abra la aplicación My Porsche en el teléfono.Toque Cuenta (icono de persona en la barra de navegación inferior).Toque Mi perfil.Toque Editar perfil en la sección "Administrar perfil".Toque Usuario secundario.Toque el icono de la papelera junto al nombre del usuario secundario para eliminarlo y luego confirme su eliminación.

Como alternativa, puede hacer clic en este enlace a la sección Usuario secundario en My Porsche. Luego, haga clic en el icono de la papelera junto al nombre del usuario secundario para eliminarlo y confirmar su eliminación.

Preguntas frecuentes

No, esto no es posible. Para convertirse en usuario principal, debe agregar su automóvil a su Porsche ID. Consulte ¿Cómo puedo añadir y gestionar mis coches en My Porsche? para obtener más información. Una vez que su automóvil se haya agregado a su Porsche ID, usted es el propietario principal. Tenga en cuenta que solo se puede asignar un usuario principal por automóvil.

Un usuario invitado es un perfil de usuario anónimo que se puede activar cuando alguien que usa el automóvil no está registrado como usuario principal o secundario, por ejemplo, cuando lo usan amigos o familiares, durante pruebas de manejo o con vehículos de alquiler y flota. No se puede deshabilitar un usuario invitado.

Un usuario invitado tiene acceso a funciones básicas como navegación, control de climatización, reproducción multimedia y acceso limitado a los servicios de Connect (si el usuario principal los ha activado). Las configuraciones o datos de uso no se guardan permanentemente; todos los datos se eliminan después de salir del vehículo.

Los usuarios invitados están disponibles para el Macan Electric (a partir del año modelo 2024), el Taycan (a partir del año modelo 2020) y el 911, Panamera y Cayenne (a partir del año modelo 2022).

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