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Los servicios de Porsche Connect ofrecen una variedad de funciones inteligentes que facilitan su vida diaria. Benefíciese de las actualizaciones de tráfico en tiempo real, las actualizaciones de mapas, el Piloto por voz Porsche, el control de viaje y muchas otras funcionalidades. La disponibilidad de estos servicios puede variar según el modelo, el año modelo y la ubicación de su vehículo.
Para ver qué servicios de Porsche Connect están disponibles para su vehículo, visite la Porsche Connect Store.
A continuación, encontrará instrucciones sobre cómo registrar y activar sus servicios de Porsche Connect.
Dos semanas antes de la entrega de su vehículo, recibirá un correo electrónico en el que se le invitará a crear su Porsche ID y a activar los servicios Connect. Haga clic en el enlace Continuar con la activación en el correo electrónico y siga las instrucciones que le guiarán a lo largo del proceso. Aquí hay algunos consejos importantes antes de comenzar con el registro y la activación:
Para utilizar los servicios Porsche Connect en su Porsche, debe vincular su Porsche ID a su vehículo. Consulte ¿Cómo puedo vincular mi Porsche ID con mi coche?
Encontrará todos los servicios activados en el Porsche Communication Management (PCM) después del siguiente reinicio de su vehículo (si su vehículo está conectado a Internet). Tenga en cuenta que primero debe iniciar sesión con su Porsche ID para poder utilizar todos los servicios. Sin necesidad de iniciar sesión, solo está disponible un conjunto restringido de funciones de Porsche Connect (por ejemplo, navegación, pero no control remoto).
Si tiene un modelo híbrido enchufable o un modelo totalmente eléctrico, puede reservar el Porsche Charging Service después de registrarse con éxito en My Porsche. Puede encontrar más información aquí.
Si desea utilizar el Data Pass, deberá registrarse en el sitio web del proveedor de datos móviles para activarlo. Para obtener más información, lea el artículo sobre ¿Qué es el Data Pass?.
Puede activar los servicios en una etapa posterior de la siguiente manera:
Revise su carpeta de correo no deseado. Si aún no puede encontrar el correo electrónico, póngase en contacto con su Centro Porsche o con nuestro Servicio de Atención al Cliente (detalles a continuación).
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (detalles a continuación) o con su Centro Porsche local y procederán a enviarle un nuevo correo electrónico de invitación.
Compruebe si el SMS se envía al número de teléfono correcto: vea los últimos cuatro dígitos del número de teléfono utilizado que se muestran. Si es el número correcto, puede volver a solicitar el código. Si el número no es correcto, póngase en contacto con su Centro Porsche o con nuestro Servicio de Atención al Cliente (detalles a continuación), que pueden ayudarle a cambiar el número.
Le recomendamos que se registre lo antes posible para asegurarse de que los servicios Connect estén listos para usar cuando reciba su coche.
Si posee un modelo híbrido enchufable o un modelo totalmente eléctrico y desea utilizar el Porsche Charging Service, también le recomendamos que se registre lo antes posible para poder reservarlo luego en My Porsche. Puede encontrar más información sobre el servicio aquí. Tenga en cuenta que la entrega de su tarjeta de carga tardará hasta 10 días después de la activación del servicio Porsche Charging.
También puede utilizar el servicio Track your Dream (disponible en países seleccionados), que le permite rastrear su Porsche pedido desde el momento en que se crea hasta el momento en que se lo entregan.
Además, tenga en cuenta que el enlace en el correo electrónico solo es válido durante 14 días.
Intente copiar el enlace del correo electrónico y pegarlo en el campo URL de su navegador. Compruebe si el correo electrónico tiene más de 14 días. Si es así, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (detalles a continuación) o con su Centro Porsche para solicitar una nueva invitación por correo electrónico.
Sí, puede registrarse en cualquier momento en My Porsche y obtener su Porsche ID personal para descubrir el mundo digital de Porsche.
Los datos personales deben registrarse y procesarse para utilizar algunos servicios de Porsche Connect. Es muy importante para nosotros que sepa exactamente e incluso pueda decidir qué datos se recopilarán y procesarán, con qué propósito y exactamente cómo se hará. Encontrará información al respecto en nuestra Política de privacidad. La versión actual de la política de privacidad de datos está siempre disponible en My Porsche.
Para que podamos brindarle un mejor soporte a través de nuestra red de socios, dé su consentimiento durante el registro para que podamos intercambiar datos con el socio Porsche que haya seleccionado. Puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento por correo electrónico.
Si su país no aparece en esta lista, póngase en contacto con su socio Porsche. Tenga en cuenta que esto puede reducir el número de funciones de Porsche Connect disponibles y es posible que ya no pueda utilizar algunos servicios.
