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El Porsche Wallbox le permite cargar cómodamente su vehículo híbrido enchufable o eléctrico de batería en casa a una potencia de hasta 22 kW (CA). Con su conectividad integrada, el wallbox puede integrarse sin problemas con la aplicación My Porsche, lo que le permite gestionar el acceso de los usuarios, así como ver su historial de carga de un vistazo.
Si desea utilizar el Porsche Wallbox para la carga pública en el sector B2B en lugar de para el Home Charging (p. ej. Carga en destino o en el concesionario), consulte el capítulo "Especificaciones en el sector B2B para electricistas" en la parte inferior.
El Porsche Wallbox carga su vehículo híbrido enchufable o eléctrico a batería en casa y combina un diseño elegante con la tecnología más avanzada. Puede comprar el Porsche Wallbox por internet en la Tienda Porsche y recibirlo en su casa o comprarlo en un Centro Porsche. Para obtener más información sobre las características y los precios del Porsche Wallbox, visite la Tienda Porsche.
El Wallbox está totalmente integrado en la aplicación My Porsche. Una vez vinculado a un Porsche ID, el Porsche Wallbox le permite gestionar cómodamente la carga de su coche en casa. Las características clave incluyen:
Puede encontrar instrucciones detalladas paso a paso sobre cómo configurar y utilizar el Porsche Wallbox en el Manual del Porsche Wallbox disponible en la aplicación My Porsche o en nuestro sitio web de Manuales del propietario (seleccione un BEV o PHEV y desplácese hacia abajo hasta "Equipo de carga").
Cómo integrar el wallbox en la aplicación My Porsche:
Cómo conectar el Porsche Wallbox a WLAN, LAN y LTE:
Cómo gestionar las restricciones de RFID:
Para obtener la mejor experiencia con el Porsche Charging Ecosystem, el Porsche Wallbox debe estar conectado a internet (a través de datos móviles, incluido el volumen de datos, wi-fi o ethernet) para que pueda monitorear y administrar el dispositivo dentro de la aplicación My Porsche.
Las características de la aplicación incluyen la capacidad de administrar el control de acceso (RFID, así como Plug and Charge), cambiar la potencia máxima y mucho más. La funcionalidad en línea del Wallbox también permite actualizaciones inalámbricas (OTA), así como diagnósticos remotos para el servicio de atención al cliente en caso de solicitudes de soporte. Si el Wallbox está fuera de línea, se puede utilizar la aplicación web Porsche Wallbox. Los datos de acceso se pueden encontrar en la carta de incorporación que se incluye al comprar un Porsche Wallbox.
No, el volumen de datos del Porsche Wallbox está incluido.
El Porsche Wallbox está diseñado para ofrecer todo su rendimiento con una instalación trifásica y debe ser cableado (es decir, una instalación permanente) por un electricista cualificado. Este producto no está certificado para ser utilizado con una toma de corriente doméstica normal.
El Porsche Wallbox es compatible con los vehículos Porsche. Y, debido a que cumple con la norma DIN EN IEC 61851-, también es ampliamente compatible con otras marcas de vehículos.
Sí, es posible conectarse con el Home Energy Manager con el Porsche Wallbox y el Mobile Charger Connect.
Los equipos de carga ofrecidos por Porsche se basan en estándares abiertos. Sin embargo, la compatibilidad con sistemas de gestión energética de terceros puede no ser posible debido a la variedad de productos disponibles en el mercado. Recomendamos que el Porsche Wallbox se utilice en combinación con los vehículos Porsche.
No, el Porsche Wallbox solo ofrece carga unidireccional de vehículos eléctricos.
Es recomendable informarse sobre posibles incentivos financieros locales o nacionales disponibles para la instalación de un Porsche Wallbox. En muchas regiones se ofrecen subvenciones o reembolsos destinados al desarrollo de infraestructuras de recarga para vehículos eléctricos. Consulte con las autoridades locales o su proveedor de energía para conocer las opciones disponibles en su zona.
Los datos específicos del dispositivo se encuentran únicamente en la carta de datos de acceso. En caso de pérdida, puede solicitar sus datos de acceso al servicio de atención al cliente de Porsche (detalles a continuación).
Si ha comprado su Porsche Wallbox a través de un Centro Porsche, póngase en contacto con su Porsche Centre. Si ha comprado el Wallbox en línea en la Tienda Porsche, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (detalles a continuación). Para obtener información sobre las devoluciones, consulte la normativa allí.
La forma más sencilla de añadir un medio RFID a la lista blanca de RFID del Porsche Wallbox es ir a Equipo de carga en la pestaña Cuenta de la aplicación My Porsche, y luego acceder a la Configuración del equipo. Si el modo de acceso está configurado en restringido, puede agregar una etiqueta RFID tocando tarjetas RFID y agregar una nueva tarjeta. Después de sostener la etiqueta RFID contra el teléfono inteligente (asegúrese de que el teléfono inteligente sea compatible con NFC), la etiqueta se agregará a la lista blanca de RFID.
Si el smartphone no es compatible con NFC, también puede colocar la etiqueta RFID desconocida en el lector RFID Porsche Wallbox de acceso restringido. A continuación, aparecerá una ventana emergente en la aplicación My Porsche para decidir si la etiqueta RFID debe añadirse a la lista blanca RFID del dispositivo.
Si encuentra un error al agregar una nueva tarjeta RFID a su aplicación My Porsche en su teléfono, primero debe intentar repetir el proceso. Asegúrese de que su dispositivo tenga la funcionalidad NFC tocando Abrir configuración debajo del mensaje de error para verificar la configuración del teléfono. Si su dispositivo carece de la funcionalidad NFC, utilice el Porsche Wallbox para incluir la tarjeta RFID a la lista blanca. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (detalles a continuación).
Si el cable enchufado no se bloquea ni se desbloquea solo a través de la aplicación My Porsche, asegúrese de que el Porsche Wallbox esté en línea y repita el proceso. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (detalles a continuación).
Si su Porsche Wallbox no funciona como se esperaba, pruebe lo siguiente:
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (detalles a continuación).
Los siguientes vídeos ofrecen orientación sobre el montaje en pared y la conexión a la fuente de alimentación del Porsche Wallbox. Puede encontrar más detalles en el Manual de instalación en nuestro sitio web de Manuales del propietario en 'Equipo de carga'. Nota: La instalación del Porsche Wallbox debe ser realizada por un electricista cualificado.
Montaje en pared
Conexión a la fuente de alimentación
Si el wallbox está diseñado para funcionar en destino o en carga del distribuidor, tenga en cuenta los siguientes detalles sobre la instalación y la gestión:
Nosotros, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG (en lo sucesivo, "nosotros" o "Porsche AG") queremos agradecerle su interés en nuestros productos de carga para el hogar (en lo sucesivo, "hardware de carga Porsche"). Valoramos profundamente la protección de sus datos personales. Sus datos personales solo se procesan de conformidad con las disposiciones de la ley de protección de datos, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, "RGPD"). Esta política de privacidad proporciona información sobre el tratamiento de sus datos personales y sus derechos de privacidad como interesado en relación con la oferta en línea. Puede encontrar información sobre el procesamiento de sus datos personales en otras áreas en la política de privacidad específica respectiva. Si hacemos referencia a esta política de privacidad desde perfiles de redes sociales externos, las siguientes declaraciones solo se aplican en la medida en que el procesamiento tenga lugar en nuestra área de responsabilidad y en la medida en que no se proporcione información más específica y, por lo tanto, prioritaria sobre la protección de datos en el contexto de dichos perfiles de redes sociales.
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