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Cómo habilitar Plug & Charge en su Porsche Taycan

Plug & Charge le permite cargar su Taycan de forma cómoda, sin necesidad de ningún método de identificación externo, como una aplicación, una tarjeta RFID o una tarjeta de crédito. Al conectar el cable de carga, su vehículo se comunicará automáticamente con una estación compatible con Plug & Charge, iniciando el proceso de carga de manera automática.

Índice de contenidos

  1. Cómo activar Plug & Charge
  2. Cómo activar el Porsche Charging Service e instalar el certificado Plug & Charge
  3. Preguntas frecuentes
  4. Modelos aplicables

Para utilizar Plug & Charge en su Taycan debe asegurarse de lo siguiente:

Es necesario activar Plug & Charge en su vehículo. Necesitará una suscripción activa al Porsche Charging Service. El certificado de contrato se genera automáticamente a través del servicio, y la instalación se realiza directamente mediante el cargador.

Cómo activar Plug & Charge

A continuación le indicamos cómo puede activar Plug & Charge en el Porsche Communication Management (PCM) de su vehículo:

Toque Inicio > Cargar > Descripción general > Icono con tres puntos. Seleccione Activar Plug & Charge.

Activación Plug & Charge en PCM

Tenga en cuenta:

Si no aparece la opción Plug & Charge en su PCM, será necesario actualizar el software de su automóvil. Para ello, deberá ponerse en contacto con su Centro Porsche local y concertar una cita. Plug & Charge para el Taycan solo está disponible a partir de la versión de software Cluster 33 con el cargador de a bordo de 11 kW. Para el cargador de a bordo de 22 kW, Plug & Charge solo está disponible con HW H14 y VR15 SW 1254. Para obtener más detalles, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente (detalles a continuación).

Cómo activar el Porsche Charging Service e instalar el certificado Plug & Charge

No es necesario instalar manualmente un certificado con el Porsche Charging Service. Una vez activado el Porsche Charging Service y Plug & Charge en el PCM de su vehículo, ya estará listo para cargar. Para obtener más detalles sobre cómo activar el Porsche Charging Service, visite ¿Cómo puedo gestionar mi Porsche Charging Service?.

Preguntas frecuentes

Si no desea utilizar Plug & Charge, tiene dos opciones válidas:

En primer lugar, puede autorizar el cargador antes de enchufarlo. Si, por ejemplo, utiliza una tarjeta RFID, la sesión de carga se activa con la tarjeta y Plug & Charge no entrará en conflicto con una autorización existente. Esto es útil si solo es necesario autorizar una única sesión de forma diferente. En segundo lugar, puede desactivar Plug & Charge en el PCM de su vehículo. En este caso, tenga en cuenta que esto también podría afectarle cuando esté cargando en casa si ha limitado su equipo de carga doméstico únicamente a vehículos conocidos.

Por lo general, todos los datos asociados al usuario, incluido el certificado del contrato, se eliminan cuando se restablece la configuración de fábrica del vehículo. Esto se puede utilizar si el vehículo se ofrece a la venta, por ejemplo. En tales circunstancias, también es importante cancelar el Charging Service, de lo contrario, se instalará un nuevo certificado al conducir hasta una estación de carga compatible.

Si solo desea desinstalar el certificado del contrato, puede hacerlo mediante la aplicación My Porsche. Aquí le explicamos cómo:

Vaya a la aplicación My Porsche (se requiere iniciar sesión). Toque su vehículo (detalles del vehículo). Toque Funciones. Toque Cargando. Toque el icono de configuración (esquina superior derecha) para acceder a "Configuración de carga": Toque Desinstalar certificado Plug & Charge .Marque la casilla para confirmar que es consciente de que perderá la configuración del temporizador de carga con la desinstalación. A continuación, toque el botón Desinstalar certificado.

Un acceso directo alternativo en la aplicación es el siguiente:

Pantalla de inicio > Toque la Batería (que muestra el estado de carga y la autonomía) > Toque el icono de configuración (esquina superior derecha) > Desinstale el certificado Plug & Charge.

A) Plug & Charge no es compatible con una estación de carga en particular 

No todas las estaciones de carga son compatibles con Plug & Charge. Podrá saber si una determinada estación de carga admite Plug & Charge en la aplicación My Porsche. Aquí le explicamos cómo averiguarlo:

Vaya a la aplicación My Porsche (se requiere iniciar sesión). Vaya al Mapa. Introduzca su destino y visualícelo en el mapa. Toque mostrar estaciones de carga (en la parte superior del mapa). Toque la estación de carga deseada. Toque el cuadro de nombre y dirección. Toque el tipo de enchufe correcto. Toque el EVSE-ID correspondiente.Luego aparecerá un icono de Plug & Charge (ver la imagen a continuación) que mostrará si Plug & Charge es compatible o no.

También puede configurar un filtro en la vista del mapa en la aplicación My Porsche para ver solo los cargadores que ofrecen Plug & Charge. Esta lista es seleccionada por el Porsche Charging Service.

Abra la aplicación My Porsche (se requiere iniciar sesión). Vaya al Mapa. Introduzca su destino y visualícelo en el mapa. Toque mostrar estaciones de carga (en la parte superior del mapa). Toque el icono de filtro en el lado derecho y desplácese hacia abajo hasta la sección Autenticación, donde podrá seleccionar Plug & Charge.

B) Se ha instalado en el vehículo un certificado de contrato obsoleto 

Si Plug & Charge está activado en Porsche Communication Management (PCM), tiene un contrato Plug & Charge activo y la estación de carga admite Plug & Charge, pero sigue teniendo problemas al intentar iniciar la carga, es muy probable que se deba a un certificado de contrato obsoleto en su vehículo.  

Para examinar esta posible razón, deberá eliminar el certificado de contrato existente en el automóvil. Esto se puede hacer utilizando uno de los dos métodos siguientes: 

A través de la aplicación My Porsche (consulte la pregunta frecuente "¿Puedo desinstalar un certificado de contrato instalado?" arriba). Tenga en cuenta: Su vehículo necesita conexión en línea, mientras que sus perfiles de carga se eliminarán. Directamente en su vehículo restableciendo el PCM a la configuración de fábrica. Tenga en cuenta que sus perfiles de carga y cualquier otra configuración anterior se eliminarán. 

Para obtener más ayuda, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente de Porsche (detalles a continuación).

Por otro lado, si no utiliza Plug & Charge para cargar en una estación de carga pública, hay diferentes métodos de desbloqueo y autenticación disponibles.

La estación de carga también se puede desbloquear mediante Plug & Charge, simplemente insertando el enchufe de carga en su vehículo. En caso de que surjan más problemas de compatibilidad con una estación de carga específica, o si en principio no desea utilizar Plug & Charge, la función puede desactivarse en el Porsche Communication Management (PCM) de su vehículo para iniciar el proceso de carga manualmente: 

Toqu Inicio > Cargar > Descripción general > icono con tres puntos. Desactivar Plug & Charge.