Para utilizar Plug & Charge en su Taycan debe asegurarse de lo siguiente:
Cómo activar Plug & Charge
A continuación le indicamos cómo puede activar Plug & Charge en el Porsche Communication Management (PCM) de su vehículo:
Cómo habilitar Plug & Charge en su Porsche Taycan
Plug & Charge le permite cargar su Taycan de forma cómoda, sin necesidad de ningún método de identificación externo, como una aplicación, una tarjeta RFID o una tarjeta de crédito. Al conectar el cable de carga, su vehículo se comunicará automáticamente con una estación compatible con Plug & Charge, iniciando el proceso de carga de manera automática.
Índice de contenidos
Cómo activar Plug & Charge Cómo activar el Porsche Charging Service e instalar el certificado Plug & Charge Preguntas frecuentes Modelos aplicables
Tenga en cuenta:
Cómo activar el Porsche Charging Service e instalar el certificado Plug & Charge
No es necesario instalar manualmente un certificado con el Porsche Charging Service. Una vez activado el Porsche Charging Service y Plug & Charge en el PCM de su vehículo, ya estará listo para cargar. Para obtener más detalles sobre cómo activar el Porsche Charging Service, visite ¿Cómo puedo gestionar mi Porsche Charging Service?.
Preguntas frecuentes
Si no desea utilizar Plug & Charge, tiene dos opciones válidas:
Por lo general, todos los datos asociados al usuario, incluido el certificado del contrato, se eliminan cuando se restablece la configuración de fábrica del vehículo. Esto se puede utilizar si el vehículo se ofrece a la venta, por ejemplo. En tales circunstancias, también es importante cancelar el Charging Service, de lo contrario, se instalará un nuevo certificado al conducir hasta una estación de carga compatible.
Si solo desea desinstalar el certificado del contrato, puede hacerlo mediante la aplicación My Porsche. Aquí le explicamos cómo:
Un acceso directo alternativo en la aplicación es el siguiente:
Pantalla de inicio > Toque la Batería (que muestra el estado de carga y la autonomía) > Toque el icono de configuración (esquina superior derecha) > Desinstale el certificado Plug & Charge.
A) Plug & Charge no es compatible con una estación de carga en particular
No todas las estaciones de carga son compatibles con Plug & Charge. Podrá saber si una determinada estación de carga admite Plug & Charge en la aplicación My Porsche. Aquí le explicamos cómo averiguarlo:
También puede configurar un filtro en la vista del mapa en la aplicación My Porsche para ver solo los cargadores que ofrecen Plug & Charge. Esta lista es seleccionada por el Porsche Charging Service.
B) Se ha instalado en el vehículo un certificado de contrato obsoleto
Si Plug & Charge está activado en Porsche Communication Management (PCM), tiene un contrato Plug & Charge activo y la estación de carga admite Plug & Charge, pero sigue teniendo problemas al intentar iniciar la carga, es muy probable que se deba a un certificado de contrato obsoleto en su vehículo.
Para examinar esta posible razón, deberá eliminar el certificado de contrato existente en el automóvil. Esto se puede hacer utilizando uno de los dos métodos siguientes:
Para obtener más ayuda, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente de Porsche (detalles a continuación).
Por otro lado, si no utiliza Plug & Charge para cargar en una estación de carga pública, hay diferentes métodos de desbloqueo y autenticación disponibles.
La estación de carga también se puede desbloquear mediante Plug & Charge, simplemente insertando el enchufe de carga en su vehículo. En caso de que surjan más problemas de compatibilidad con una estación de carga específica, o si en principio no desea utilizar Plug & Charge, la función puede desactivarse en el Porsche Communication Management (PCM) de su vehículo para iniciar el proceso de carga manualmente: