Modelos aplicables
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Todo lo que necesita saber sobre las actualizaciones de software en línea de su vehículo
Con las actualizaciones de software en línea para su vehículo, puede mantenerse al día para asegurarse de seguir disfrutando de la experiencia de conducción perfecta. A continuación encontrará toda la información esencial sobre cómo realizar actualizaciones de software en línea para su vehículo.
Índice de contenidos
Modelos aplicables ¿Qué son las actualizaciones de software en línea y por qué debería usarlas? ¿Cómo puedo saber si hay disponible una actualización de software en línea? ¿Qué requisitos previos se requieren para instalar una actualización de software en línea? ¿Cómo instalo las actualizaciones de software en línea? Vídeos de instalación Preguntas frecuentes
¿Qué son las actualizaciones de software en línea y por qué debería usarlas?
Las actualizaciones de software en línea, también conocidas como actualizaciones Over The Air (OTA), permiten actualizar su vehículo Porsche automáticamente, de forma segura y rápida a través de la conexión de datos integrada. Esto mantiene actualizado el software de los componentes habilitados del vehículo sin necesidad de pedir cita en su Centro Porsche.
Estas actualizaciones funcionan de forma similar a las de un smartphone: se descargan automáticamente en segundo plano y son seguras, cómodas y fáciles de usar. Cuando se le solicite, solo tiene que confirmar la instalación.
¿Por qué debería usarlas?
Las actualizaciones de software en línea mantienen su vehículo Porsche actualizado de forma sencilla y fiable. Disfrutará de una experiencia de conducción óptima, segura y cómoda.
Si necesita ayuda, su Centro Porsche y nuestro servicio de atención al cliente siempre estarán encantados de ayudarle. Encuentre los datos de contacto de nuestro servicio de atención al cliente al final de esta página.
¿Cómo puedo saber si hay disponible una actualización de software en línea?
El sistema de infoentretenimiento Porsche Communication Management System (PCM) de su vehículo y la app My Porsche le notificarán cuando haya una actualización disponible.
¿Qué requisitos previos se requieren para instalar una actualización de software en línea?
Para realizar una actualización de software en línea en su vehículo, se deben cumplir las siguientes condiciones:
Tenga en cuenta que los requisitos previos pueden variar según el modelo de su vehículo Porsche:
Para algunas actualizaciones, pueden aplicarse requisitos previos adicionales. Le informaremos de dichos requisitos antes de la instalación.
Para algunas actualizaciones, pueden aplicarse requisitos previos adicionales. Le informaremos de dichos requisitos antes de la instalación.
¿Cómo instalo las actualizaciones de software en línea?
Una vez que esté disponible una nueva actualización, recibirá automáticamente una notificación en la pantalla principal del sistema de infoentretenimiento Porsche Communication Management System (PCM) y podrá realizarla usted mismo:
Vídeos de instalación
Vídeo de instalación en Taycan (desde el 2025)
Vídeo de instalación en Macan Electric (desde el 2024)
Preguntas frecuentes
La actualización de software en línea no tiene ningún impacto en el volumen de sus datos personales.
Encontrará información detallada en este artículo: Cómo registrar y activar los servicios Porsche Connect | Pregunta a Porsche
Se le considera el usuario principal si tiene una cuenta My Porsche y su ID personal de Porsche está vinculado a su vehículo. Su ID de Porsche es una dirección de correo electrónico personal verificada que sirve como nombre de usuario para My Porsche y la Tienda Online de Porsche. Si aún no está registrado, puede completar el registro de forma rápida y sencilla en esta página.
Si la instalación de una actualización falla inesperadamente, su Centro Porsche está disponible para ayudarle. En los raros casos en los que una actualización fallida afecta a una función relacionada con la seguridad, los mecanismos de protección internos impedirán que su automóvil arranque. Comuníquese con su Centro Porsche o el servicio de atención al cliente de Porsche para obtener ayuda.