¿Cómo puedo ver y gestionar mi contrato de Porsche Charging Service?

Tenga en cuenta que cuando compra un nuevo vehículo híbrido o totalmente eléctrico Porsche, recibe automáticamente acceso al plan Charging Service Plus por hasta tres años. Durante este período, no tiene que pagar la cuota de suscripción mensual y solo necesita cubrir el coste de la electricidad. Para obtener más información sobre los precios, visite la lista de precios.

Al final del período de tres años, recibirá una notificación en la que se le solicitará renovar su contrato, cambiar a un plan diferente o cancelarlo.   

¿Cómo puedo suscribirme al Porsche Charging Service? 

Si nunca ha utilizado el Porsche Charging Service antes, siga estos sencillos pasos para activarlo:

3. Pulse en Activar Charging Service.  

4. Se le redirigirá a un sitio web optimizado para dispositivos móviles. Toque Continuar.

5. Verá las opciones de precios disponibles para su vehículo. Toque en Continuar con la activación. 

6. Active un plan de cobro agregando su dirección de facturación y método de pago preferido. 

7. Acepte los Términos y condiciones generales. 

8. Confirme su pedido. 

Su suscripción al Porsche Charging Service ya está activada. Recibirá su tarjeta Porsche Charging Card personal en los siguientes 10 días. Alternativamente, puede utilizar su aplicación My Porsche para autenticarse en una de nuestras estaciones de carga. Para obtener más información sobre la tarjeta de carga, visite Cómo obtener una nueva tarjeta Porsche Charging Card. 

¿Cómo puedo ampliar mi contrato de Porsche Charging Service? 

Cuando finalice su contrato de Porsche Charging Service, recibirá una notificación en su aplicación My Porsche, por correo electrónico o mensaje de texto (dependiendo de su país de residencia). También puede consultar cuándo vence su contrato en la aplicación My Porsche.

Para ampliar su suscripción al Charging Service:

¿Cómo puedo cambiar a un plan diferente del Porsche Charging Service? 

El Porsche Charging Service le ofrece varios planes de suscripción con diferentes precios, que podrá elegir según sus necesidades. Una vez que haya vencido su contrato inicial de Charging Service gratuito, tendrá la oportunidad de cambiar mensualmente entre el plan regular de Porsche Charging Service y el plan Plus del Porsche Charging Service.   

La diferencia entre los dos planes está en la cuota mensual y el precio de la electricidad. Para obtener más información sobre los precios, visite la lista de precios.  

Para cambiar de plan:  

¿Cómo cancelo mi contrato de Porsche Charging Service? 

¿Dónde puedo encontrar las Condiciones de Uso de mi contrato de Porsche Charging Service? 

Antes de elegir una de las opciones de Porsche Charging Service enumeradas dentro del proceso de activación del contrato, se le proporciona un enlace a los Términos de uso y a las Condiciones Generales. Además, una vez que haya firmado el contrato, recibirá un correo electrónico de confirmación que también contiene los Términos de uso y los Términos y Condiciones Generales. Siempre puede volver a este correo electrónico y revisarlos.

¿Por qué se cobra una tarifa de bloqueo por exceder los tiempos máximos de carga? 

Las estaciones de carga suelen establecer un tiempo máximo de carga para los coches.  

Si se excede este tiempo, se puede cobrar una tarifa. El propósito de esta tarifa es garantizar que los puntos de carga se liberen rápidamente después de su uso, manteniendo la disponibilidad para otros usuarios. 

Al utilizar el Porsche Charging Service, usted acepta las condiciones de carga descritas en las Condiciones de uso y en la lista de precios del servicio de carga de Porsche. Esto incluye la tarifa de bloqueo por exceder el tiempo máximo de carga permitido (carga de CA: 240 minutos, carga de CC: 60 minutos).

Aproveche la carga en socios preferentes, como Aral pulse o IONITY, donde no se aplican tarifas por bloqueo.

Modelos aplicables

Todos los VE y VEHE.

Consumo y emisiones

Taycan 4S Sport Turismo (año de modelo 2025) (WLTP): consumo eléctrico combinado: 21,8 - 18,5 kWh/100 km; Emisiones de CO₂ combinadas: 0 g/km; Clase de CO₂: A; Estado 11/2024