Come posso registrarmi su My Porsche e attivare i miei servizi Porsche Connect e Charging Service?

I Servizi Porsche Connect offrono una serie di funzioni intelligenti che semplificano la tua vita quotidiana. Approfitta degli aggiornamenti sul traffico in tempo reale, degli aggiornamenti delle mappe, del Porsche Voice Pilot, del Trip Control e di molte altre funzionalità.

Il Porsche Charging Service ti dà accesso a una delle più grandi reti di ricarica d'Europa. Ti permette di ricaricare comodamente presso stazioni AC, DC e HPC di partner selezionati, incluse opzioni esclusive come le Porsche Charging Lounge e la ricarica presso i Centri Porsche.

La disponibilità di questi servizi può variare a seconda del modello, dell'anno modello e della località. Per vedere quali Servizi Porsche Connect sono disponibili per la tua auto, visita il Porsche Connect Store.

Sommario

Come registrarsi su My Porsche e attivare i servizi
Il passo successivo dopo l'attivazione
Domande frequenti

Come registrarsi su My Porsche e attivare i servizi

Circa due settimane prima della consegna della tua vettura, riceverai un'email che ti invita a creare il tuo Porsche ID e ad attivare i servizi. Se hai già un Porsche ID, usa l'indirizzo e-mail per collegare la tua nuova vettura al tuo account. Seleziona Continua con l'attivazione nell'e-mail e segui le istruzioni che ti saranno fornite. Ecco alcuni suggerimenti importanti prima di iniziare con la registrazione e l'attivazione:

Codice di sicurezza

Per alcuni modelli è necessario creare un codice di sicurezza a quattro cifre. Questo è necessario per registrare il Porsche ID nella tua auto. È inoltre necessario per utilizzare alcuni servizi remoti tramite l'app My Porsche.

Indirizzo di fatturazione

Durante il processo di attivazione, verifica che il nome e l'indirizzo del destinatario della fatturazione siano corretti. Se desideri che l'indirizzo di fatturazione sia un indirizzo aziendale, modifica un indirizzo esistente o aggiungine uno nuovo.

Partita IVA per clienti aziendali

Per attivare o acquistare servizi digitali in qualità di cliente aziendale (B2B), il tuo numero di partita IVA deve essere valido e verificabile. Se vuoi verificarne la validità in anticipo, puoi utilizzare il Registro svizzero delle UID. Se il tuo numero di identificazione IVA non può essere convalidato, potresti non essere in grado di attivare il servizio come cliente aziendale.

Porsche Charging Service

Se hai un modello ibrido plug-in o completamente elettrico, puoi anche prenotare il Porsche Charging Service. Per maggiori dettagli sul Charging Service, consulta Come posso visualizzare e gestire il mio contratto Porsche Charging Service? oppure Listini prezzi per il Porsche Charging Service.

Data Pass

Se desideri utilizzare il Data Pass (la disponibilità dipende dal modello e dall'anno modello), puoi attivarlo anche durante questo processo. Per ulteriori informazioni, leggi l'articolo Che cos'è il Data Pass?.

Il passo successivo dopo l'attivazione

Per utilizzare i servizi Connect nella tua Porsche, devi collegare il tuo Porsche ID alla tua auto. Fai riferimento a Come posso collegare il mio Porsche ID alla mia auto?

Tutti i servizi attivati sono disponibili nel Porsche Communication Management (PCM) dopo il successivo riavvio della vettura (se la vettura è connessa a Internet). Ti preghiamo di notare che per poter utilizzare tutti i servizi è necessario prima effettuare il login con il tuo Porsche ID. Senza accesso è disponibile solo un set limitato di funzioni Porsche Connect, come la navigazione ma non le funzioni di controllo remoto.

Domande frequenti

Mi sono registrato a My Porsche ma non ho ancora attivato i miei servizi Connect & Charging. Cosa posso fare?

In questo caso, nella schermata iniziale dell'app My Porsche viene visualizzata una checklist. Cliccandoci sopra, verrai indirizzato al processo di attivazione di eventuali servizi che non sono ancora stati attivati.

Non ho ricevuto l'e-mail per registrarmi a Porsche Connect.

Controlla la cartella spam della tua casella di posta. Se non è ancora possibile trovare l'e-mail, contatta il tuo Centro Porsche o il nostro Servizio Clienti (dettagli di seguito).

Il link di attivazione nell'e-mail è scaduto. Cosa posso fare?

Contatta il nostro Servizio Clienti (dettagli di seguito) o il tuo Centro Porsche di riferimento. Possono quindi inviarti una nuova e-mail di invito.

Non ho ricevuto il codice SMS. Cosa posso fare?

Controlla se l'SMS è stato inviato al numero di telefono corretto: vedi le ultime quattro cifre del numero di telefono utilizzato che vengono mostrate. Se il numero è corretto, puoi richiedere nuovamente il codice. Se il numero non è corretto, contatta il tuo Centro Porsche o il nostro Servizio Clienti (dettagli di seguito) che possono aiutarti a modificare il numero.

Ho già ricevuto l'e-mail di invito, ma non ancora la mia auto. Devo registrarmi e attivare subito i servizi?

Ti consigliamo di registrarti il prima possibile per assicurarti che i servizi Connect siano pronti all'uso al momento della consegna della tua vettura.

Se possiedi un modello ibrido plug-in o completamente elettrico e desideri utilizzare il Porsche Charging Service, ti consigliamo di registrarti il prima possibile, così da poterlo prenotare in My Porsche. Puoi trovare maggiori informazioni sul servizio Qui. Si prega di notare che la consegna della scheda di ricarica potrebbe richiedere fino a 10 giorni dall'attivazione del servizio Porsche Charging.

Puoi anche utilizzare il servizio Track your Dream (disponibile in alcuni Paesi), che ti consente di monitorare la Porsche che hai ordinato dal momento della creazione fino al momento della consegna.

Cosa devo fare se il link di invito a My Porsche non si apre?

Prova a copiare il link dall'e-mail e incollalo nel campo URL del tuo browser. Controlla se l'e-mail è arrivata più di 90 giorni. In tal caso, contatta il nostro Servizio Clienti (dettagli di seguito) o il tuo Centro Porsche per richiedere un nuovo invito via e-mail.

Come posso registrare altri utenti per la mia auto?

Se desideri che la tua Porsche venga usata, ad esempio da familiari o amici, puoi aggiungerli come utenti secondari al tuo account. Per maggiori dettagli, consulta Cos'è un utente secondario e come posso aggiungerne uno alla mia Porsche?.

Come posso attivare i servizi Connect e Charging Service per la mia Porsche se l'ho acquistata di seconda mano e non da un concessionario Porsche?

Segui questi passaggi:

Scarica l'app My Porsche dall'Apple App Store o dal Google Play Store.

Clicca su Accedi o registrati e segui i passaggi.

Tocca Aggiungi vettura nella schermata iniziale e segui le istruzioni. Per maggiori dettagli, vedi Come posso aggiungere e gestire le mie auto in My Porsche?.

Posso iscrivermi a My Porsche anche senza possedere una Porsche?

Sì, puoi registrarti in qualsiasi momento su My Porsche e ottenere il tuo Porsche ID personale per scoprire il mondo digitale di Porsche.

Avete bisogno di ulteriore aiuto?

Se avete bisogno di ulteriori indicazioni, possiamo aiutarvi a trovare la soluzione giusta.

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