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Vous pouvez mettre à jour vos données personnelles, telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, dans votre profil My Porsche sur My Porsche.
Vous pouvez également cliquer sur ce lien pour accéder aux paramètres du profil (connexion requise) et ainsi mettre à jour l'ensemble de vos informations personnelles dans la section « Données personnelles ».
Cliquez ici si vous souhaitez modifier votre identifiant Porsche.
Veuillez contacter le service client Porsche (coordonnées ci-dessous) qui pourra vous aider à modifier votre numéro de téléphone portable afin que vous puissiez finaliser votre inscription dans My Porsche.
Par défaut, toutes les informations sont envoyées à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes initialement inscrit(e). Il s'agit automatiquement de votre Porsche ID. Vous pouvez ajouter une adresse e-mail supplémentaire si vous préférez en utiliser une autre pour la communication.
Pour ce faire, connectez-vous à My Porsche > cliquez sur l'icône de la personne dans le coin supérieur droit et accédez aux Réglages du profil > dans votre section Données personnelles où vous pouvez ajouter une adresse e-mail supplémentaire. Veuillez sélectionner celle-ci comme adresse e-mail préférée.
Dans l'application My Porsche, accédez à Compte (icône de personne dans la barre de navigation inférieure) > Mon profil > Adresses e-mail > appuyez sur +Ajouter une adresse e-mail pour ajouter une adresse e-mail supplémentaire.
Cliquez ici si vous souhaitez modifier votre Porsche ID.
Si vous avez un ou plusieurs véhicules dans votre profil My Porsche avec des services Porsche Connect actifs, vous ne pourrez pas modifier votre nom vous-même. Veuillez contacter notre service client Porsche (coordonnées ci-dessous) pour obtenir de l'aide.
Si le Centre Porsche de votre choix ne figure pas dans la liste, veuillez contacter directement votre nouveau Centre Porsche. Il se fera un plaisir de vous aider à mettre à jour votre liste de Centres Porsche. Ensuite, vous pouvez sélectionner le Centre Porsche de votre choix dans la section « Mes Centres Porsche » de My Porsche.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser vous-même ou opter pour une connexion sans mot de passe. Vous trouverez ici des instructions détaillées sur la manière de procéder.
Veuillez contacter notre service client Porsche (coordonnées ci-dessous) qui pourra vous aider à rétablir l'accès à votre compte My Porsche.
Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, nous pouvons vous aider.