Comment puis-je modifier mon adresse de facturation pour les services Porsche Connect ?

Voici comment modifier votre adresse de facturation pour les services Porsche Connect :

Table des matières

Changement d'adresse pour les futurs contrats
Changement d'adresse pour les contrats en cours
Changement de pays dans votre adresse pour les contrats en cours

Changement d'adresse pour les futurs contrats

Vous pouvez modifier votre adresse de facturation pour les futurs contrats dans l'application My Porsche ou sur internet. De plus, vous avez la possibilité de définir une nouvelle adresse au cours de la procédure de paiement.

Ouvrez l'application My Porsche sur votre téléphone (connexion requise).

Appuyez sur Compte (icône représentant une personne dans la barre de navigation inférieure).

Appuyez sur Mon profil.

Appuyez sur Adresses. Vous serez dirigé vers la version internet de My Porsche .

Ici vous pouvez modifier, supprimer ou ajouter une nouvelle adresse.

Pour définir votre adresse préférée, appuyez sur Modifier pour obtenir l'adresse correspondante ou appuyez sur + Ajouter une adresse pour en ajouter une nouvelle.

Choisissez une adresse personnelle ou professionnelle et saisissez/mettez à jour les détails. Lors de la saisie d'une adresse commerciale, veillez à ajouter le nom de l'entreprise et son numéro de TVA*.

Cochez la case en bas pour l'enregistrer en tant qu'adresse préférée.

Cliquez sur Enregistrer.

Cliquez sur ce lien pour accéder aux paramètres du profil.

Dans la section Adresses , vous pouvez modifier, supprimer ou ajouter une nouvelle adresse.

Pour définir votre adresse préférée, appuyez sur Modifier pour l'adresse concernée ou appuyez sur + Ajouter une adresse pour ajouter une nouvelle adresse.

Cochez la case en bas pour enregistrer cette adresse comme votre adresse préférée.

Cliquez sur Enregistrer.

* Note pour les entreprises bénéficiant du régime d'exonération de la TVA pour les petites entreprises : vous pouvez également passer des commandes en tant que client professionnel sans numéro de TVA, mais vous ne bénéficierez pas automatiquement des éventuelles exonérations fiscales.

Changement d'adresse pour les contrats en cours

Pour modifier l'adresse de facturation des abonnements en cours, veuillez procéder comme suit :

Accédez à Mes contrats actifs dans le Connect Store.

Cliquez sur Modifier l'adresse de facturation sous le contrat que vous souhaitez mettre à jour.

Choisissez une nouvelle adresse dans la liste des «Adresses disponibles». Ou cliquez sur Ajouter une adresse pour en saisir une nouvelle. Après avoir saisi la nouvelle adresse, cliquez sur Enregistrer.

Cliquez sur Mettre à jour pour appliquer la nouvelle adresse de facturation.

Remarques :

Le bouton "Modifier l'adresse de facturation" n'est disponible que pour les contrats avec paiements récurrents.

L'adresse de facturation ne peut pas être modifiée rétroactivement. Elle ne sera répercutée que sur la facture suivante.

Le changement de pays n'est pas possible dans le cadre du contrat actuel. Veuillez consulter les instructions ci-dessous pour savoir comment mettre à jour votre adresse dans un autre pays.

Changement de pays dans votre adresse pour les contrats en cours

Pour modifier l'adresse de facturation dans un autre pays, veuillez procéder comme suit:

Tout d'abord, résilier le contrat. Pour plus de détails, veuillez consulter la section « Annulation des services Porsche Connect » dans la rubrique Comment puis-je consulter et gérer mes services Porsche Connect ?

Une fois la résiliation effective, vous devrez attendre un jour avant de pouvoir vous réabonner au service avec votre nouvelle adresse. Pour plus de détails, veuillez vous reporter à la section « Achat de services Porsche Connect » dans Comment puis-je consulter et gérer mes services Porsche Connect ?

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