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Comment accorder l'autorisation d'accès à distance dans ma Porsche ?

Pour pouvoir commander les services à distance de votre véhicule à l'aide de l'application My Porsche, comme le verrouillage et le déverrouillage de votre véhicule ou la consultation des données de voyage, vous devez accorder une autorisation d'accès à distance dans le système d'infodivertissement Porsche Communication Management (PCM).  

Note : La disponibilité dépend du pays.

Une fois que l'autorisation d'accès à distance de Porsche a été accordée aux données, la transmission – en fonction de vos paramètres de confidentialité – commence. Cela vous permet, en tant qu'utilisateur principal, ainsi qu'à tous les utilisateurs secondaires, de profiter au maximum des services à distance via l'application My Porsche. 

Si vous souhaitez empêcher temporairement l'accès aux services Connect via l'application, vous pouvez utiliser le mode de confidentialité ou désactiver les services Connect.  

Lorsque vous retirez votre véhicule de l'application My Porsche, toutes les connexions à celui-ci, comme l'accès à distance, sont automatiquement supprimées. 

Nos avis de protection des données peuvent être consultés dans le Porsche Connect Store. Faites défiler la page jusqu'en bas pour trouver tous les liens pertinents relatifs aux informations sur la confidentialité des données.

Activer l'autorisation d'accès à distance

Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à votre véhicule. Veuillez noter que, selon le modèle et l'année de fabrication de votre voiture, la description des boutons mentionnés dans les étapes ci-dessous peut présenter de légères différences. Pour connaître l'année de fabrication de votre véhicule, consultez l'article Quelle est l'année de fabrication de ma Porsche ?

911

À partir de l'année modèle 2022 

L'autorisation d'accès à distance de Porsche est accordée automatiquement dès que l'utilisateur principal se connecte au véhicule. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de vous connecter sur le site Comment associer mon identifiant Porsche à mon véhicule ?

Vous pouvez modifier les paramètres de transmission et de protection des données dans le PCM de votre véhicule : Home > Paramètres > Confidentialité et Porsche Connect   

Années modèles 2020-2021  

Pour activer l'autorisation d'accès à distance dans votre PCM :  

Paramètres > Porsche ConnectSélectionnez Autorisation d'accès à distance > Accorder l'autorisation d'accès à distanceConfirmer la fenêtre de message avec AccorderEntrez le code d'appairage de l'utilisateur principal. 

Configuration dans le PCM pour Taycan :

À partir de l'année modèle 2020 

L'autorisation d'accès à distance de Porsche est accordée automatiquement dès que l'utilisateur principal se connecte au véhicule. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de vous connecter sur le site Comment associer mon identifiant Porsche à mon véhicule ?

Vous pouvez modifier les paramètres de transmission et de protection des données dans le PCM de votre véhicule : Home > Paramètres > Confidentialité et Porsche Connect

Panamera

À partir de l'année modèle 2022 

L'autorisation d'accès à distance de Porsche est accordée automatiquement dès que l'utilisateur principal se connecte au véhicule. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de vous connecter sur le site Comment associer mon identifiant Porsche à mon véhicule ?.

Vous pouvez modifier les paramètres de transfert et de protection des données dans le PCM de votre véhicule–: Home > Paramètres > Confidentialité et Porsche Connect  

Années modèles 2020-2021

Pour activer l'autorisation d'accès à distance dans votre PCM :  

Paramètres > Porsche ConnectSélectionnez Autorisation d'accès à distance > Accorder l'autorisation d'accès à distanceConfirmer la fenêtre de message avec AccorderEntrez le code d'appairage de l'utilisateur principal.

Configuration dans le PCM pour Macan Electric :

À partir de l'année modèle 2024 

L'autorisation d'accès à distance de Porsche est accordée automatiquement dès que l'utilisateur principal se connecte au véhicule. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de vous connecter sur le site Comment associer mon identifiant Porsche à mon véhicule ?.

Si vous souhaitez activer ou désactiver des services Connect individuels, allez sur : Paramètres > Paramètres de confidentialité > Services (onglet en haut)

Cayenne

À partir de l'année modèle 2022  

L'autorisation d'accès à distance de Porsche est accordée automatiquement dès que l'utilisateur principal se connecte au véhicule. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de vous connecter sur le site Comment associer mon identifiant Porsche à mon véhicule ?.

Vous pouvez modifier les paramètres de transfert et de protection des données dans le PCM de votre véhicule–: Home > Paramètres > Confidentialité et Porsche Connect  

Années modèles 2018-2021  

Pour activer l'autorisation d'accès à distance dans votre PCM :  

Configurer > Porsche ConnectSélectionnez Autorisation d'accès à distance > Accorder l'autorisation d'accès à distanceConfirmer la fenêtre de message avec AccorderEntrez le code d'appairage de l'utilisateur principal. 

Cayenne électrique

À partir de l'année-modèle 2026

L'autorisation d'accès à distance de Porsche est accordée automatiquement dès que l'utilisateur principal se connecte au véhicule. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de vous connecter sur le site Comment associer mon identifiant Porsche à mon véhicule ?

Si vous souhaitez activer ou désactiver certains services Connect, rendez-vous sur : Accueil > Paramètres > Confidentialité > Paramètres de confidentialité

Remarque

Si vous êtes connecté à votre voiture et que l'application My Porsche indique toujours qu'aucune autorisation d'accès à distance n'a été accordée, vérifiez les points suivants :

Votre code de sécurité a peut-être été réinitialisé. Connectez-vous à nouveau à votre système d'infodivertissement Porsche Communication Management (PCM) et saisissez votre nouveau code de sécurité. Si cela ne résout pas le problème, réinitialisez votre PCM. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, veuillez contacter notre service clientèle (coordonnées ci-dessous).

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Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, nous pouvons vous aider.

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